«Nessuno può essere empatico dalla mattina alla sera».

Signora Brantschen, quanto sono legate la comunicazione e le relazioni?

Estremamente forti! Interagiscono tra loro. Questo tipo di comunicazione è una relazione viva, che va ben oltre la semplice trasmissione di informazioni concrete. Fornisce sempre informazioni aggiuntive su come l'altra persona si sente e cosa pensa.

Al contrario, ciò significa anche che la relazione esistente influenza il modo in cui qualcosa viene compreso o categorizzato. Ad esempio, se dico a mio figlio: «La tua stanza è un po' in disordine», questo può essere interpretato in modi diversi. È una critica, una richiesta o un'offerta per aiutarlo a riordinare? La stessa frase può scatenare cose diverse.

Cosa ci aiuta a capirci meglio?

Nello stress della vita quotidiana, spesso non ascoltiamo bene, soprattutto quando conosciamo bene l'interlocutore. È sempre importante ascoltare con attenzione e, come genitori, non avere un'opinione preconcetta del proprio figlio. L'ascolto attento trasmette il messaggio: «Tu sei importante». Questo rende l'altra persona aperta a una comunicazione di successo.

Può fare un esempio?

Molti genitori si lamentano del fatto che i loro figli si attardano al mattino quando devono prepararsi per la scuola. È importante chiedersi: cosa mi dice di mio figlio e delle sue esigenze se non riesce a vestirsi in fretta al mattino? Forse c'è qualcosa a scuola che li stressa, o forse vogliono semplicemente iniziare la giornata con più calma e gli fa comodo alzarsi un po' prima per avere più «tempo di avvio». Una breve pausa è spesso utile a questo punto, soprattutto in situazioni che possono provocare conflitti. Quando la comunicazione si basa sull'empatia, spesso è molto più efficace per entrambe le parti.

I genitori dovrebbero quindi assecondare più spesso i desideri dei figli?

Attenzione! Una buona comunicazione non significa introdurre un tiranno che dà ordini. A questo proposito, il modello genitoriale orientato ai bisogni viene spesso travisato o frainteso. Si tratta piuttosto di mostrare apprezzamento per i sentimenti e i pensieri degli altri. Questo apprezzamento, a sua volta, è importante per la formazione del sé e giova alla relazione. Se i desideri possono essere soddisfatti è una questione completamente diversa.

I bambini imparano molto quando i genitori commettono errori e ne parlano.

Tutto ciò suona molto bene, ma purtroppo non c'è sempre tempo per farlo nella nostra frenetica vita quotidiana.

Naturalmente, questo non funziona sempre. Ma la comunicazione non è semplicemente una tecnica da mettere in pratica. Nessun essere umano è una macchina che può mostrare empatia dalla mattina alla sera. Piuttosto, è importante che il bambino si renda conto che la persona che si prende cura di lui è sinceramente interessata al mio benessere ed è consapevole dei miei bisogni senza giudicarli immediatamente. Questo è in netto contrasto con il «bonus gerarchico», che può avere un effetto a breve termine ma non favorisce la relazione. La presunta sensazione di «avere i figli sotto controllo» significa che spesso non si sentono presi sul serio. Tra l'altro, questo è un punto che poi ricade sui genitori nell'adolescenza, durante lo sviluppo dell'autonomia.

L'atteggiamento dei genitori di prendere sul serio il bambino e di rispettarlo come persona indipendente è quindi fondamentale per una buona relazione e una comunicazione di successo. Questo include anche gli occasionali fallimenti, non è vero?

I bambini imparano molto quando i genitori commettono errori e possono parlarne. Questo vale anche per la comunicazione. «Ora ho fatto la voce grossa, mi dispiace, non ho dormito bene stanotte e ora sono un po' sottile». Con queste spiegazioni, i bambini possono capire, naturalmente in modo adeguato all'età, perché il genitore ha comunicato in quel modo.

Cos'altro ottengono queste spiegazioni verbali?

I bambini possono classificare il comportamento di chi li accudisce e non devono prenderlo sul personale. Questo ha un effetto positivo sulla relazione e favorisce anche la loro capacità di empatia. Dare un nome al proprio stato d'animo spesso mette in prospettiva le cose che non vanno bene e le trasforma in qualcosa di positivo. Allo stesso tempo, i bambini imparano che la vita non è sempre facile e che gli errori capitano. E che si può imparare da essi.

Una convinzione che può avere un forte impatto sul resto della vita. Anche i bambini dovrebbero essere incoraggiati più spesso?

L'incoraggiamento in sé può ovviamente essere utile. Tuttavia, ci sono momenti in cui un incoraggiamento consapevole, un'affermazione, non è affatto utile. Se continuo a dire a un bambino con ADHD: «Puoi farcela!» quando è seduto davanti a un foglio di carta e non funziona, non è utile. Ma non è nemmeno una convinzione positiva.

Non esiste un bene assoluto e un male assoluto, purché ci si apprezzi reciprocamente.

In che misura i valori e gli atteggiamenti dei genitori influenzano anche le relazioni in una famiglia?

Esse attraversano le varie fasi di sviluppo dei bambini e vengono adattate di conseguenza nella comunicazione. La comunicazione e le relazioni sono sempre dinamiche e sono sostenute da atteggiamenti e valori. Sono enfatizzati in modo diverso a seconda della fase di sviluppo. Nell'infanzia si dà priorità a bisogni diversi rispetto all'adolescenza, il che cambia anche il tipo di comunicazione.

Quindi la comunicazione all'interno della famiglia deve essere costantemente adattata in modo che la relazione rimanga positiva?

Naturalmente, la comunicazione con un adolescente deve essere diversa da quella con un bambino di prima elementare, ma il punto chiave è: non c'è un bene assoluto e un male assoluto, purché ci sia apprezzamento reciproco. Nessun podcast o guida per genitori potrà essere d'aiuto se questo manca.

La buona comunicazione ha diversi livelli anche nella relazione coppia-genitori-figli. La coesione e la relazione che si possono coltivare attraverso una buona comunicazione portano con sé un aspetto di enorme sostegno.

Che effetto ha sulla famiglia?

La famiglia è più della somma dei suoi singoli membri. Il senso di unità all'interno della famiglia può essere molto formativo per l'identità, ha un effetto sul «sistema immunitario» della famiglia e la rende più resistente alle crisi. Le buone convinzioni e le credenze, la capacità di empatizzare, di orientare le cose in una direzione positiva, si trasmettono attraverso le generazioni. Immaginate l'effetto che questo ha sulla società!