La società influenza Internet o viceversa?

I fatti più importanti in breve:

• Parliamo di educazione: siate cordiali con gli altri online. Non ricambiate l'aggressività degli altri.
• Parliamo di controllo: ascoltare i sentimenti va bene. Ma internet non serve per sfogarsi.
• Mantenere la calma: Non è sempre necessario reagire o rispondere immediatamente a tutto.
• Opposizione consentita: uno studio svizzero ha dimostrato che le argomentazioni empatiche sono ancora il mezzo più efficace per combattere l'odio, il razzismo e la misoginia.

Una storia di vita reale: Mia figlia è furiosa con me. «Non puoi proprio farlo», mi urla. Per una volta, non ho detto nulla di sbagliato. Ma l'ho scritto. Sulla mia scrivania ha scoperto il foglio con le dieci domande che vorrei fare a un esperto di letteratura. Ma c'è solo una parola che attira l'attenzione di mia figlia: negro.

Ancora una volta si sente confermata che suo padre è un razzista senza cuore e senza scrupoli che fa commenti disonorevoli sui gruppi etnici. Potrei ignorare la sua obiezione. Ma poiché trovo insopportabile essere considerato xenofobo dalla mia stessa figlia, le spiego il collegamento.

Le parlo pazientemente del dibattito che si sta sviluppando nell'industria della letteratura per l'infanzia: termini come Re Negro di «Pippi Calzelunghe» dovrebbero essere modificati in una formulazione politicamente corretta oppure no? Potrebbe facilmente entrare in questo discorso. Sì, potrebbe anche essere un'ottima conversazione. Invece non mi ascolta affatto. Il suo verdetto di colpevolezza è comunque già stato emesso da tempo.

I giovani spesso si esprimono con forza e senza sosta

In qualche modo questa «conversazione» mi ricorda la cultura della conversazione su Internet. Ma non è così facile fare un paragone. Tuttavia, ci sono dei parallelismi: quando i bambini e i giovani esprimono le loro opinioni politiche o le loro idee morali in famiglia, spesso lo fanno con una forza e un'implacabilità che non ammettono contraddizioni.

Difficilmente ascoltano argomenti veri e propri. Tra le altre cose, questo ha a che fare con la separazione da noi genitori. Ieri ci era ancora permesso di categorizzare e spiegare loro i più svariati eventi del mondo - nella pubertà, spesso lo vedono come puro paternalismo.

Internet, invece, non è noto per essere in pubertà, anche se può sembrarlo per il suo tono spesso saccente, presuntuoso e spietato.

Chiunque risponda a semplici affermazioni sui social media o nelle colonne dei commenti dei notiziari online con argomentazioni reali o sia in grado di confutare affermazioni false, sperimenterà addirittura un miracolo blu: perfetti sconosciuti diventano molto rapidamente personali ed estremamente offensivi nei confronti di altri sconosciuti. Questo non ha nulla a che vedere con una sana cultura del dibattito.

È utile riconoscere il nostro ruolo di modello e praticare noi stessi il controllo degli impulsi. Soprattutto online. I bambini hanno bisogno di una bussola morale.

Ma chi sta influenzando chi: Internet che influenza la società o la società che influenza Internet? E che effetto ha sui bambini e sui giovani? Ma prima di tutto.

Per molto tempo sono stato convinto che Internet fosse uno specchio della società: qualsiasi cosa buona, cattiva o ripugnante vi si trovasse esisteva anche nel mondo reale. Non c'è nulla che fluisca in Internet - pensavo - che non esista anche nella realtà: sia che si parli di cose positive come i gattini e le seducenti spiagge dei mari del Sud, sia che si veda il lato negativo con truffatori e molestatori sessuali.

Nessuno alla Migros si lamenterebbe ad alta voce solo perché c'è un vuoto nei barattoli di ravioli sullo scaffale.

Ora non ne sono più tanto sicuro. Nel senso classico del termine, uno specchio riflette esattamente ciò che ha di fronte. Quando le persone si presentano online, di solito è per trasmettere una certa immagine di sé che non corrisponde necessariamente alla realtà.

Questo può ancora essere innocuo, ma un problema molto più grande è rappresentato da quegli utenti di Internet che mostrano il loro lato più oscuro in modo molto più disinibito di quanto oserebbero mai fare in un incontro faccia a faccia.

Quando la libertà di espressione viene pervertita in discorso di odio

Un padre e proprietario di un negozio online mi ha detto, durante una conferenza, che i clienti insoddisfatti reagiscono in modo molto sgarbato. Ad esempio, se un prodotto era esaurito, dicevano subito cose come «Che negozio di merda!».

Per fare un paragone: alla Migros nessuno sbraita ad alta voce solo perché c'è un vuoto tra i barattoli di ravioli sullo scaffale. Anche i genitori che nella vita di tutti i giorni spingono la carrozzina in modo pacifico e animato possono trasformarsi in furie feroci online.

Quando si tratta del tema controverso se i bambini debbano o meno avere i telefoni cellulari, i commenti su Facebook recitano: «Faresti meglio a non avere figli» oppure: «Spero che i tuoi geni si estinguano con te». È così che la libertà di espressione viene sempre più spesso pervertita in filippiche intollerabili e disumane.

Tali commenti non rimangono in rete, ma si riversano nella vita reale e influenzano la società, che a sua volta penetra nella rete e così via. È come una macchina del moto perpetuo. Ma influisce sull'interazione sociale e alla fine si infiltra nelle famiglie.

Educare, essere un modello, non dare lezioni: Cosa possono fare i genitori

Questi meccanismi riguardano anche i bambini e i giovani, perché si tratta del mondo in cui crescono: online e offline. Naturalmente, anche loro sono pronti a usare il turpiloquio su WhatsApp e sui social media. A volte per gioco, spesso perché non sanno come comportarsi e nessuno ha insegnato loro come gestirlo in modo critico.

Ma che impatto ha sui giovani quando devono rendersi conto, ad esempio, quando si tratta di misure per il coronavirus, che l'aggressività e la violenza di internet sono arrivate da tempo alle manifestazioni della vita reale? Come possiamo educarli a diventare persone resilienti e riflessive, in grado di affrontare le innumerevoli contraddizioni del mondo senza crollare?

Non è facile, ma è utile essere più consapevoli della nostra funzione di modello e praticare noi stessi il controllo degli impulsi. Soprattutto online. I bambini e i giovani hanno bisogno di una bussola morale per navigare in sicurezza tra le onde alte di una società infuriata.

Valori come il rispetto, l'onestà e la compostezza ci aiutano a farlo. Parliamone con i nostri figli in un minuto di tranquillità. Se capiscono che non vogliamo far loro la predica, posso farlo anch'io con mia figlia, se non mi scappa di nuovo qualcosa di stupido.