Une aide sans doigt d'honneur
Les parents et les enseignants d'enfants présentant des troubles du comportement sont souvent confrontés à leurs limites. Un groupe multifamilial leur offre un soutien. Trois psychologues scolaires donnent un aperçu de leur travail avec un groupe à Zurich.
C'est un jeudi soir en début de soirée dans une école primaire zurichoise. Le calme est revenu dans le bâtiment, seule une salle de classe est encore en activité. Huit enfants et leurs parents ont rendez-vous - comme chaque semaine - avec les psychologues scolaires Catrina Hew, Maja Breitenmoser et Sonja Gassmann. La plupart de ces enfants sont menacés d'exclusion de l'école ordinaire. Certains d'entre eux perturbent quotidiennement les cours, sont bruyants, agités et impulsifs, d'autres ont des crises de colère, entrent en conflit avec leurs camarades de classe et les enseignants et refusent de collaborer. D'autres encore sont si collants et dépendants que les enseignants n'arrivent presque plus à se concentrer sur la classe.
Les parents connaissent également nombre de ces particularités dans leur propre quotidien familial. Mais ils se sentent souvent seuls face à cette situation. Ils n'ont guère de personnes à qui parler des difficultés de leur enfant et des nombreux retours négatifs de l'école. Ici, dans le groupe multifamilial, ils trouvent un lieu où ils peuvent aborder ces problèmes - avec d'autres familles et un accompagnement professionnel par trois psychologues scolaires ayant une formation thérapeutique. L'objectif est d'améliorer la situation scolaire des enfants concernés en facilitant la collaboration entre les parents et les enseignants et en allégeant la charge de travail de ces derniers. Le groupe doit en outre aider les mères et les pères à renforcer leurs compétences éducatives et le lien avec l'enfant.
De l'opposition à la coopération : la fenêtre de l'école
Un bref exercice de pleine conscience marque le début de la soirée. Tous écoutent ensemble un gong jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Certains enfants s'agitent sur leur chaise, l'un d'entre eux glousse - mais ce sont justement ces rituels qui donnent de la sécurité.
Les parents et les enfants trouvent dans le groupe multifamilial un lieu où ils peuvent aborder les problèmes ensemble.
Maintenant que le calme est revenu, il est temps d'ouvrir la «fenêtre de l'école» : comme chaque semaine, les enseignants des enfants participants ont communiqué aux responsables de groupe ce qui a été particulièrement agréable ou difficile la semaine dernière dans la collaboration avec l'enfant concerné et comment l'école y a réagi. Tour à tour, les enfants et les parents écoutent ces réactions et se réjouissent de la reconnaissance et des applaudissements du groupe pour ce qui a été réussi. En ce qui concerne les moments difficiles, tous réfléchissent ensemble à ce qui pourrait aider l'enfant concerné à réagir différemment à l'avenir.
«Pour les enseignants d'enfants au comportement difficile, il est très important de sentir que la famille fait aussi quelque chose», explique Catrina Hew. «Grâce au feed-back hebdomadaire de l'école, la communication est rétablie et une nouvelle confiance s'installe entre les parents et l'école. Les enseignants se sentent soutenus et ont ainsi souvent à nouveau plus de patience et de persévérance avec les enfants».
Les animatrices du groupe modèrent la communication de part et d'autre. Elles aident les parents à accepter les réactions de l'école sans se mettre trop vite dans une position de défense ou se figer par honte. Le groupe joue également un rôle de soutien à cet égard. «Je pensais que mon enfant était le pire de tout le cercle scolaire», raconte une mère. «Ici, je vois qu'il y a d'autres familles qui sont dans le même cas». Parallèlement, les psychologues scolaires conseillent les enseignants sur la manière de gérer les particularités des enfants et de rendre la communication avec les parents plus constructive.
Faire en sorte que les moments soient agréables
Après un jeu de groupe relaxant, parents et enfants peuvent se réjouir d'un temps de relation : parfois, on décore des biscuits ensemble, d'autres fois, maman ou papa se cache avec l'enfant sous une couverture douillette et lui lit une histoire à la lumière d'une lampe de poche. Dans de nombreuses familles, de tels moments ont été perdus en raison de multiples problèmes. Pour certains parents, il est également nouveau et inhabituel de permettre la proximité avec l'enfant et d'être avec lui sans intervenir constamment pour le corriger et l'éduquer. Plus tard, les parents racontent souvent qu'ils ont repris ces activités à la maison, certains apportent même des photos de ces moments.
Pour certains parents, il est nouveau et inhabituel de permettre la proximité avec l'enfant sans intervenir constamment pour corriger et éduquer.
Alors que les enfants se précipitent à l'extérieur avec un accompagnateur à la suite du temps de relation, les parents se rapprochent pour l'échange. «Les parents éduquent généralement de la même manière qu'ils ont été éduqués eux-mêmes ou essaient de tout faire complètement différemment de ce qu'ils ont vécu», explique la psychologue scolaire Hew. Dans le groupe, on accorde donc une grande importance à la réflexion commune et à l'apprentissage mutuel. Aujourd'hui, le thème des insultes est au programme. Les mères et les pères échangent sur la manière dont ils ont été éduqués et comment cela les a influencés : Les réprimandes étaient-elles fréquentes ? Comment se sentaient-ils à ce moment-là ? Dans quelle mesure cela les a-t-il aidés à changer de comportement ?
Pendant ce temps, les enfants se réunissent à l'extérieur. Parmi une pile d'images, ils peuvent en choisir une qui montre ce qu'ils ressentent lorsque leur maman ou leur papa les gronde. Les parents ont ensuite pour mission de deviner : Quelle image mon enfant a-t-il choisie et pourquoi ? «Cela fait réfléchir les parents : comment mon enfant se sent-il si je le gronde constamment ?», explique Maja Breitenmoser, responsable du groupe. Une mère est irritée par le choix de l'image de sa fille : l'image montre une fenêtre. «Quand maman me gronde, c'est comme si elle allait me jeter par la fenêtre», explique la fille.
Travail multifamilial - des rituels pour le quotidien
La théorie et la technique du travail multifamilial (TFM) se basent principalement sur les principes du conseil et de la thérapie systémiques, complétés par des éléments de psychologie profonde. Dans un groupe, il est possible de traiter les problèmes scolaires et familiaux de manière plus différenciée, car les membres des autres familles apportent des perspectives nouvelles et différentes. Ceci surtout lorsqu'ils sont confrontés à des difficultés similaires.
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Une forme innovante d'AMF est la salle de classe familiale ou un groupe multifamilial à l'école. Ici, on s'attaque en premier lieu aux problèmes de comportement et d'apprentissage. L'objectif est que les enfants qui ont des difficultés à l'école en raison de leur comportement apprennent à gérer leur quotidien scolaire. Les éléments clés sont le renforcement de la relation parent-enfant, la promotion des compétences parentales en matière d'éducation et l'amélioration de la communication tant au sein de la famille qu'avec l'école.
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Dans certaines écoles - comme dans l'exemple décrit à l'école primaire de Zurich - des spécialistes formés en psychothérapie travaillent avec les parents et les enfants et échangent étroitement avec les enseignants. Ailleurs, un enseignant donne des cours à six à dix élèves une demi-journée par semaine en présence d'un parent. En plus de l'enseignant, deux coachs AMF se trouvent dans la salle de classe pour travailler avec les parents et élargir l'enseignement par des exercices typiques du travail multifamilial. Parfois, les réunions de groupe ont lieu en fin d'après-midi, en début de soirée ou le samedi matin, de sorte que les parents qui travaillent peuvent également y participer.
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Plus d'informations sur : www.multifamilienarbeit.ch
Le groupe comme ressource
e groupe ne se contente pas de réfléchir, il s'exerce aussi à réagir dans des situations difficiles. Lorsqu'un enfant refuse de participer à un exercice et pique une crise de colère, sa mère se fige. Elle est gênée de voir son enfant s'emporter de la sorte. Au lieu de la laisser seule face à cette situation ou d'intervenir en tant que responsable, le groupe se mobilise. «C'est une situation difficile», dit Sonja Gassmann - et demande à la ronde : «Qu'est-ce qui pourrait aider maintenant ?» Les enfants et les adultes participent à la réflexion et génèrent des idées, parfois l'une des animatrices chuchote au parent débordé ce qu'il ou elle pourrait faire maintenant.
«Nous sommes un laboratoire dans lequel les familles peuvent expérimenter et apprendre - tout en bénéficiant d'une appréciation qui n'est pas liée à des conditions. Nous considérons les perturbations comme une chance», résume Breitenmoser. «Nous voulons nous aider mutuellement avec amour lorsque les choses deviennent difficiles. Cela implique une attitude qui consiste à aimer sincèrement toutes les familles impliquées et à partir du principe qu'elles veulent toutes bien faire». Cette attitude est également clairement perceptible pour les visiteurs ce soir-là.
