Signora Villiger, che ruolo gioca il contesto aziendale nella scelta di un posto di apprendistato?
Una molto importante. Se i giovani vivono esperienze negative durante un periodo di prova – ad esempio se vengono lasciati da soli o se possono solo stare a guardare –, spesso cancellano subito quella professione dalla loro lista. Nel migliore dei casi, provano di nuovo in un'altra azienda e si fanno una seconda impressione. Il contesto, però, non è determinante solo per la scelta della professione, ma anche per il fatto che i giovani portino a termine con successo l'apprendistato.
Durante la formazione, i giovani dovrebbero rendersi conto di poter fare la differenza.
Cosa intende per «buon ambiente di lavoro» in un'azienda che offre formazione professionale?
È fondamentale valorizzare i giovani e prenderli sul serio. Si tratta soprattutto di una questione di atteggiamento interiore. Se ai giovani viene trasmessa la sensazione di essere importanti per l'azienda, rimangono motivati. Ciò include la presenza di referenti e la possibilità di assumersi responsabilità e di imparare dagli errori. I giovani devono sperimentare di poter fare la differenza. Questo rafforza la loro autoefficacia e la loro disponibilità all'apprendimento.
In che misura il clima lavorativo influenza la decisione rispetto alla retribuzione o al tragitto casa-lavoro?
La scelta della professione dipende sempre da diversi fattori: il contenuto del lavoro, l'ambiente di lavoro, la retribuzione, il tragitto per recarsi al lavoro o anche l'opinione dei coetanei. Di solito è determinante l'interazione tra questi elementi. Quando si parla di abbandono della formazione professionale, tuttavia , oltre al rendimento nella scuola professionale, spesso è il clima lavorativo a rivestire un ruolo centrale. Anche gli adulti preferiscono lavorare dove si sentono a proprio agio.
Quali aspetti dell'attività aziendale sono particolarmente importanti durante il periodo di apprendistato?
Naturalmente occorrono professionisti dalla cui competenza gli allievi possano trarre beneficio. Altrettanto importante è una cultura dell'errore attiva. Soprattutto all'inizio, è di grande aiuto per i giovani poter affrontare apertamente le proprie insicurezze. È inoltre prezioso che in azienda si incontrino persone diverse che interagiscano tra loro in modo rispettoso. Gli apprendisti dovrebbero poter esprimere come si sentono e imparare a dare e ricevere feedback. In questo modo possono imparare a valutare le proprie competenze.
Quale ruolo svolgono i formatori e le formatrici professionali in questo contesto?
I formatori devono essere disponibili e accessibili. Idealmente, si instaura un rapporto di fiducia che va oltre il semplice ambito professionale. Gli incontri regolari offrono un punto di riferimento: in questa sede è possibile riflettere sui progressi nell'apprendimento e i giovani percepiscono che qualcuno mostra interesse per loro e per il loro benessere. I formatori garantiscono inoltre che i contenuti appresi alla scuola professionale possano essere messi in pratica anche in azienda. Questo ruolo è quindi fondamentale. Chi investe molto nella formazione professionale degli apprendisti contribuisce in modo significativo al completamento con successo di un apprendistato.
Perché un ambiente favorevole è così importante proprio per gli adolescenti?
Durante l'adolescenza, i giovani devono affrontare contemporaneamente molti compiti evolutivi. Sviluppano un'idea delle relazioni che vorrebbero instaurare, devono accettare i cambiamenti fisici e imparare a gestirli, oltre a trovare il proprio posto nella società. La scelta della professione è uno dei tanti compiti evolutivi dell'adolescenza. Quando nei nostri corsi chiediamo ai genitori quali comportamenti dei figli notano a casa e a quale compito evolutivo li attribuiscono, la scelta della professione non viene mai menzionata. Trovare degli amici è, agli occhi degli adolescenti, molto più importante.
Gli anni di apprendistato racchiudono un enorme potenziale di sviluppo.
In che modo questo influisce sulla scelta della professione?
La molteplicità di queste sfide legate allo sviluppo rende i giovani sensibili e vulnerabili. La loro identità non è ancora consolidata. Per questo motivo è particolarmente importante poter contare su un ambiente che li sostenga. Allo stesso tempo, questa fase della vita racchiude un enorme potenziale di sviluppo. Chi accompagna adeguatamente i giovani può osservare quanto crescano e acquisiscano fiducia in se stessi durante gli anni di apprendistato.
Quali domande dovrebbero porre i giovani durante il colloquio di lavoro per valutare meglio l'ambiente lavorativo?
È importante capire quali compiti vengono affidati agli apprendisti e come è organizzata la collaborazione. Su cosa possono decidere autonomamente in qualità di apprendisti? Alcune domande utili da porre durante il colloquio di lavoro sono, ad esempio: «Cosa succede se commetto un errore?» oppure «Con quale frequenza si svolge uno scambio con il formatore professionale?». Se possibile, vale anche la pena parlare con altri apprendisti presenti in azienda.
Come si evolverà in futuro l'importanza dell'ambiente di lavoro?
Le relazioni sono sempre state importanti e lo saranno anche in futuro. Proprio in un mondo complesso e frenetico, le relazioni stabili rivestono un ruolo fondamentale. Le persone al di fuori della famiglia possono offrire ai giovani un punto di riferimento e sostenerli nei loro processi di crescita. I buoni modelli di riferimento rimangono quindi fondamentali.
