L'arbitro interiore sa cosa fare

Di recente ho assunto la supervisione dell'intervallo per un collega. Nell'edificio scolastico in questione, a Emmental, un centinaio di alunni dal primo al nono anno condividono il parco giochi. Il compito di sorvegliare l'intervallo è quindi svolto da due insegnanti.

Poiché l'intervallo fa parte dell'orario di lezione, gli alunni sono sotto la custodia e l'autorità della scuola. Gli insegnanti sono quindi obbligati a supervisionare i momenti di pausa come parte dei loro doveri professionali. In termini puramente legali, si tratta quindi di una parte dell'orario di lavoro e viene retribuita come parte dell'orario di lavoro annuale fisso.

Più un conflitto si inasprisce, più diventa difficile risolverlo. È molto più facile prevenire l'insorgere di un conflitto.

Se i bambini e i ragazzi interagiscono pacificamente durante la pausa, come insegnanti potete anche godervi il bel tempo e l'aria fresca durante la supervisione. In momenti come questi, è facile dimenticare il caffè che si è perso.

Tuttavia, anche la supervisione può essere frenetica e molto impegnativa. Quando due bambini litigano allo stesso tempo, bisogna curare un ginocchio sbucciato e un bambino non rispetta le regole sul campo da calcio, si ha un bel da fare. Ma le pause più emozionanti di solito arrivano con la prima neve.

Conflitto nella sabbiera

Ritorno al mio supervisore della pausa. Manca poco alle dieci. Io sono al parco giochi un po' prima. Alle 9.55 in punto, la «campanella» elettronica suona tre volte. Poco dopo, i primi bambini escono dall'edificio scolastico con la loro merenda.

Più bambini entrano in piazza, più il trambusto diventa forte e vivace. In questo giorno l'atmosfera è tranquilla. Passeggio per il parco giochi, chiacchiero con la mia collega e osservo il via vai.

Due bambine hanno iniziato autonomamente due progetti di costruzione nella sabbiera. Mentre una ragazza è impegnata ad accatastare un'enorme collina, l'altra si sta avvicinando alla costruzione di una lunga trincea.

Poco dopo, il mucchio di sabbia del compagno di classe sembra essere d'intralcio al proseguimento della trincea, per cui una parte del cumulo viene rimossa senza tanti complimenti. Se ne accorge anche il suo collega e la trincea viene riempita di nuovo. Vedo il conflitto incombente e mi avvicino lentamente. Le prime parole di rabbia sono già state pronunciate, seguite poco dopo dalle prime lacrime.

Se le esigenze dei bambini vengono riconosciute, si lavora meglio insieme e si è disposti a mostrare considerazione.

Cerco di intervenire come mediatore e di calmare le acque per il momento. Entrambe le ragazze possono commentare la situazione controversa una dopo l'altra. Si ascoltano a vicenda in modo esemplare. Invece di attribuire colpe o proporre soluzioni, le incoraggio a dare i loro suggerimenti.

Concordano di tracciare un confine sulla sabbia e di non oltrepassarlo d'ora in poi. Sono impressionato da questa soluzione, tanto banale quanto ingegnosa. Non avrei potuto risolvere il conflitto in modo migliore. Rispettando il confine, la pace dura fino alla fine della grande pausa.

Le abilità sociali hanno un effetto preventivo

Anche se il conflitto appena descritto era relativamente innocuo e facile da risolvere, è un buon esempio di dove si trova di solito la causa scatenante: I conflitti iniziano spesso quando viene superato un limite.

I reati possono assumere molte forme. Gli insulti ne fanno parte tanto quanto le aggressioni fisiche o il mancato rispetto dei diritti di proprietà. Indipendentemente dalla forma in cui viene superato un confine, l'offesa costituisce sempre un'aggressione all'integrità.

Questo spesso innesca una reazione che porta a una dinamica difficile da prevedere. Più un conflitto si inasprisce, più diventa difficile risolverlo. È molto più facile prevenire l'insorgere di un conflitto.

Per prevenire i conflitti, occorre quindi rispettare i confini dei nostri simili. Le competenze sociali sono quindi necessarie per evitare che i confini vengano superati. Grazie all'empatia, è possibile riconoscere tempestivamente i confini dell'altro. Il rispetto di questi confini può bloccare sul nascere l'escalation.

Il successo nell'apprendimento è possibile solo quando i bambini sono liberi da conflitti.

Nel linguaggio della prevenzione della violenza, parliamo dell'arbitro interiore della nostra scuola. Questo arbitro riconosce i limiti dell'altro e gli ricorda di non oltrepassarli. A differenza dell'arbitro come lo conosciamo nello sport, l'arbitro interiore corrisponde alla nostra ragione, il cui giudizio non viene messo in discussione.

Se tuttavia i confini dovessero essere superati, esistono strategie e strumenti utili per la risoluzione dei conflitti, come la scala della pace. I centri specializzati aiutano le scuole a sviluppare e attuare concetti di prevenzione e gestione.

Casi di studio specifici vengono discussi e le possibili soluzioni vengono analizzate in occasione di ulteriori eventi formativi. Gli insegnanti imparano a conoscere giochi ed esercizi che possono incorporare nelle loro lezioni. In questo modo possono aiutare gli studenti ad acquisire le competenze sociali necessarie per una coesistenza pacifica e comprensiva.

Il programma di studi definisce queste competenze come la capacità di impegnarsi nel dialogo e nella cooperazione, la capacità di gestire i conflitti e la diversità. Questo investimento vale la pena. Una giornata scolastica ben organizzata e un apprendimento efficace sono possibili solo se i bambini e i ragazzi sono liberi da conflitti. Se i bambini si sentono a proprio agio e le loro esigenze vengono riconosciute, lavorano meglio insieme e sono disposti a mostrare considerazione.

Queste strategie ci aiutano anche nella vita adulta. Se siamo consapevoli della nostra funzione di modello, dovremmo anche ascoltare il nostro arbitro interiore e rispettare i nostri confini e quelli dei nostri compagni. Una cultura del conflitto di successo prevede la risoluzione dei conflitti con considerazione e comprensione. Dovremmo impegnarci in questo senso.