«Bisogna aspettarsi tutto, anche il bene!».

Signor Joos, molti genitori hanno sentimenti contrastanti riguardo ai colloqui scolastici. Cosa li aiuta a gestire la loro tensione?

A mio avviso, una buona preparazione e un quadro di riferimento adeguato per una discussione di questo tipo sono essenziali, in quanto creano sicurezza per tutte le persone coinvolte. Tutti devono sapere: Perché ci incontriamo, chi vi partecipa, quali sono gli argomenti da discutere, qual è l'obiettivo della discussione e qual è il tempo a disposizione? Invito i genitori a chiedere in anticipo all'insegnante che invita queste condizioni quadro.

E come mi preparo come mamma o papà?

Come preparazione, consiglio ai genitori di scrivere ciò che vogliono assolutamente affrontare nel colloquio e ciò che vorrebbero che la scuola o l'insegnante facessero per il loro bambino. Questo «cheat sheet» è rassicurante perché può essere utilizzato come promemoria in qualsiasi momento del colloquio. Per alcuni è un sollievo se anche il partner o una persona fidata partecipa al colloquio. Consiglio di concordare la partecipazione con l'insegnante in anticipo. Infine, la mia esperienza mi dice che il massimo si ottiene con un atteggiamento positivo, fedele al motto «Bisogna aspettarsi tutto, anche il bene!». Se i partecipanti al dialogo credono che anche l'altra parte sia interessata a una soluzione costruttiva, si crea un'atmosfera diversa, più piacevole e più favorevole al raggiungimento degli obiettivi, soprattutto quando vengono sollevati dei problemi.

Supponiamo che mio figlio abbia difficoltà a scuola perché, ad esempio, ha difficoltà di concentrazione o di lettura e ortografia. Cosa posso fare per assicurarmi che l'insegnante risponda alle mie preoccupazioni in merito?

Un buon rapporto con l'insegnante di classe o di materia è ovviamente sempre utile. Vale quindi la pena di prendere contatto il prima possibile e chiedere un colloquio. Per coinvolgere l'insegnante, credo sia importante prepararsi alla conversazione ponendosi le seguenti domande: Come possiamo descrivere le nostre osservazioni su nostro figlio nel modo più vivido e conciso possibile? Dove vediamo i punti di forza e di debolezza di nostro figlio? Ci sono situazioni in cui le debolezze sono meno o per nulla significative? Come cerchiamo di risolvere questi problemi a casa? Cosa si è rivelato efficace dal nostro punto di vista? In che misura queste soluzioni potrebbero essere trasferite alla situazione scolastica? Cosa vogliamo noi genitori dalla scuola per nostro figlio?

A cosa devono prestare attenzione le mamme e i papà durante il colloquio?

È importante essere aperti alle osservazioni e alle valutazioni dell'insegnante e, anche se ci sono punti di vista diversi, impegnarsi in un dialogo. Una formulazione utile potrebbe essere: «Nella vita quotidiana notiamo che nostro figlio o nostra figlia ha difficoltà in queste situazioni. Avete un'impressione simile a scuola?». Se esistono già diagnosi o valutazioni da parte di terzi, come medici o logopedisti, consiglio ai genitori di portarle alla discussione o di metterle a disposizione degli insegnanti in anticipo. In questo modo le discussioni sulla causa della debolezza sono spesso superflue e ci si può concentrare sulla ricerca di una soluzione. Se insegnanti e genitori riescono a generare insieme il maggior numero possibile di idee di soluzione, come ad esempio un sostegno mirato in classe e a casa, una terapia di apprendimento, una modifica delle condizioni quadro per gli esami del bambino, ci sono maggiori possibilità che emerga un percorso comune.

A volte anche i colloqui genitori-insegnanti sono molto improduttivi e ci sono recriminazioni reciproche.

Purtroppo, noi esseri umani tendiamo a cercare e localizzare la causa dei problemi o il problema stesso all'interno degli individui, invece di includere nella valutazione fattori situazionali come l'ambiente e il contesto. Per esempio, un comportamento dirompente in classe, uno scarso rendimento scolastico o addirittura l'assenteismo sono di solito visti come una caratteristica del bambino, che viene quindi etichettato come «alunno problematico», oppure l'insegnante e i genitori si incolpano a vicenda per il problema. Questa visione non rende giustizia alla complessità della maggior parte dei problemi scolastici e spesso porta addirittura a un peggioramento della situazione.

Quale sarebbe l'alternativa?

In base alla mia esperienza, posso dire che il rapporto tra genitori e insegnanti gioca un ruolo decisivo nella risoluzione dei problemi scolastici. Se la colpa viene scaricata da una parte e dall'altra o se l'autorità dell'altro viene messa in discussione, di solito non ci sono cambiamenti positivi. In questo caso, il bambino si sente deluso da entrambi o inizia a metterli l'uno contro l'altro. Tuttavia, se i genitori e gli insegnanti riescono a unirsi e a mettere al centro il benessere del bambino, fornendo sostegno e guida, è possibile trovare e attuare nuove soluzioni. A tal fine, è necessario distribuire la responsabilità del problema su più spalle.