Quand les jeunes haïssent sur Internet
La phrase dans le chat de groupe Whats-App fait mal en la lisant : «Oh, mets-toi simplement sous le train, tu nous aideras tous», écrit Luca à son camarade de classe Marius. «Il se rendrait service à lui-même et au monde», ajoute Luca. «Sauter du pont, ça irait aussi. Mais il n'a pas non plus les couilles pour ça». La raison de cet acharnement est banale. Apparemment, Marius est intervenu trop souvent en classe. Cette phrase n'a qu'un seul but : démolir Marius.
Comme dans le cas de l'intimidation en classe ou dans la cour de récréation, l'objectif des cyberintimidateurs est de perturber leur victime pendant une période prolongée", explique Catarina Katzer, experte en cyberintimidation. Elle est l'une des principales chercheuses dans le domaine de la cyberpsychologie.
Un jeune sur quatre a déjà été victime de cyberharcèlement
Le cyberharcèlement est l'un des sujets les plus discutés dans les médias. Comme il n'existe pas de définition universelle du cyberharcèlement, les données sur le nombre de personnes concernées varient fortement. Les chiffres les plus récents sont fournis par l'étude JAMES de 2016, qui s'intéresse depuis de nombreuses années à l'utilisation des médias par les jeunes Suisses. «Est-il déjà arrivé que des choses fausses ou insultantes soient diffusées à ton sujet sur Internet ?», ont demandé l'année dernière les auteurs de l'étude suisse aux jeunes âgés de 12 à 19 ans. Et : «Est-ce que cela t'est déjà arrivé que quelqu'un veuille te démolir sur Internet» ? Selon Gregor Waller, chef de projet de l'étude JAMES, 24 % ont répondu par l'affirmative à l'une des deux questions. Cela signifie qu'un jeune sur quatre en Suisse a déjà été victime de cyberharcèlement.
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1/2 SMS original sur le thème de la cyberintimidation, reçu par le service d'accueil de Pro Juventute pour les enfants et les jeunes "Conseils + aide 147". -
2/2 Ici, la conseillère 147 répond au SMS d'une jeune victime de mobbing en ligne. Pour en savoir plus sur l'offre de conseil, cliquez ici : www.147.ch
Les victimes de cyberharcèlement s'exposent souvent trop en ligne. Le phénomène Youtube «Pretty or Ugly» (en français «Beau ou moche») montre l'ampleur que cela peut prendre. Des jeunes filles y racontent les brimades et les moqueries dont elles ont fait l'objet en raison de leur apparence, avant de demander à la caméra, avec un sourire timide et une voix mal assurée : «Suis-je jolie ou vraiment laide ?» Ils veulent des évaluations «sincères» de la part de parfaits inconnus sur le World Wide Web dans l'espoir de donner un coup de pouce à leur jeune âme rongée par l'insécurité. Il ne faut pas beaucoup d'imagination pour imaginer à quel point les commentaires en ligne «sincères» peuvent être destructeurs pour la confiance en soi vulnérable de ces jeunes filles.
Combattre le harcèlement moral par des moyens pénaux
Tous les agresseurs en ligne doivent toutefois être conscients d'un fait : Les attaques, les insultes et les menaces dans le monde virtuel ne sont pas des peccadilles et peuvent faire l'objet de poursuites pénales. En Suisse, la majorité pénale commence très tôt, à dix ans, par rapport à d'autres pays européens. Certes, contrairement à l'Autriche, il n'existe pas d'article de loi sur la cyberintimidation, «mais la cyberintimidation peut être décomposée en faits tels que la contrainte, la menace, l'atteinte à l'honneur, l'insulte ou la diffamation», explique Martin Niederer, directeur adjoint du service de la jeunesse de la police municipale de Zurich.
Les camarades de classe et les amis peuvent jouer un rôle important dans la prévention.
Si les attaques ne cessent pas, une plainte est souvent le dernier recours : mais avant d'en arriver là, les enquêteurs tentent de montrer aux jeunes tout ce que leur comportement en ligne peut entraîner. Pour ce faire, les policiers se rendent dans les classes ou convoquent certains jeunes au poste de police pour un entretien. «La plupart d'entre eux sont tout à fait conscients que ce qu'ils font n'est «pas tout à fait correct»», explique Martin Niederer. Il conseille aux victimes de cyberharcèlement de ne surtout pas effacer les preuves (voir encadré conseils) et de s'adresser à leurs parents ou à une autre personne de confiance. Les parents des victimes de cyberharcèlement ne sont pas les seuls à tomber des nues lorsqu'ils l'apprennent - ceux des auteurs aussi.
Les parents des agresseurs ne se doutent souvent de rien non plus.
Que peuvent faire les mères et les pères lorsque leur enfant harcèle d'autres personnes sur Internet ? «Ils doivent découvrir ce qui se cache derrière les cyberattaques, qu'il s'agisse de problèmes, de peurs, également de la pression du groupe ou de leurs propres expériences de victimes», explique Catarina Katzer, psychosociologue. "Il est important de faire comprendre qu'en tant qu'auteurs, ils doivent faire preuve de responsabilité. "Le mieux est d'en parler régulièrement et pas seulement lorsque l'enfant se comporte de manière étrange.
Les camarades de classe et les amis peuvent également jouer un rôle important dans la prévention et même contribuer à stopper la cyberintimidation dès ses débuts. Celui qui remarque que quelqu'un se fait démolir en ligne devrait intervenir et mobiliser d'autres camarades de classe pour ne pas rester seul, conseille Katzer. Ce n'est pas toujours une entreprise facile, la pression du groupe est forte. Néanmoins, faire preuve de courage civil peut être une leçon importante dans la vie d'un jeune. «Il est souvent possible de prévenir le cyberharcèlement et d'éviter le pire».
Image : iStock
Conseils en cas de cyberintimidation
Ne pas rejeter la faute sur autrui. Si les parents soupçonnent que leur enfant est victime de mobbing sur Internet, ils devraient lui en parler. En cas d'urgence, il convient de ne pas réagir de manière excessive, de ne pas accuser l'enfant, de garder son calme et de l'assurer que vous trouverez une solution ensemble.
Ne pas réagir en interdisant l'utilisation du téléphone portable ou d'Internet. Internet et le téléphone portable jouent un rôle important dans les loisirs et la scolarité de l'enfant. Une interdiction envoie un mauvais signal.
Ne pas réagir aux attaques en ligne. Les auteurs se nourrissent des réactions de la victime. Même si la tentation est grande : ne pas réprimander.
Préserver les preuves. Enregistrer les conversations, les messages, les vidéos ou les images - y compris les captures d'écran. Contacter les exploitants de sites Internet Les parents peuvent demander aux exploitants de sites Internet de supprimer les contenus concernant leur enfant.
Faire appel à l'école. Les parents devraient s'adresser à l'école et, dans l'idéal, tenter de trouver une solution par le biais de l'école en discutant avec les parents de l'auteur du harcèlement ou des auteurs du harcèlement.
Déposer une plainte. Si rien n'y fait : faire appel à la police. Les insultes, le chantage et les menaces sont punissables.
Conseils de prévention pour les parents
... à ne pas divulguer de coordonnées personnelles sur Internet et à ne publier des photos et des vidéos qu'avec beaucoup de retenue. Les mots de passe ne doivent pas être partagés : Souvent, ce sont justement les anciens meilleurs amis qui deviennent plus tard des harceleurs. Il est également préférable de discuter hors ligne et en privé des affaires personnelles ou des différences entre amis.
... que le sexting augmente le risque de cyberharcèlement. Une photo nue envoyée comme preuve d'amour peut être utilisée à des fins de harcèlement après une rupture pour se venger.
