Trovare la propria strada nel mondo del lavoro nonostante l'handicap

Per molti bambini e adolescenti con disturbi della lettura e della scrittura (LRS), ADHD o altri deficit cognitivi, la scuola è una fatica. Le conoscenze vengono trasmesse in un modo che mette quotidianamente in evidenza le loro debolezze. Alcuni danno fastidio con la loro irrequietezza, altri vengono considerati mentalmente inferiori. In realtà, il loro cervello ha semplicemente difficoltà a interpretare i segni scritti o a ignorare i rumori di fondo.

In confronto, l'insegnamento sembra offrire una salvezza. Finalmente i più irrequieti possono darsi da fare, mentre a chi ha difficoltà nella lettura vengono spiegati i compiti oralmente. Finalmente possono occuparsi di qualcosa che li interessa davvero.

Ma prima devono affrontare la scelta della professione e la ricerca di un posto di apprendistato, dove spesso sono richieste competenze simili a quelle acquisite a scuola. E durante l'apprendistato e la scuola professionale devono nuovamente misurarsi con la loro dislessia, discalculia, disturbo da deficit di attenzione e iperattività o disturbo dello spettro autistico (ASD).

Contattare l'AI richiede a molti genitori un grande sforzo.

Patrick Brütsch, consulente professionale AI

A ciò si aggiunge il fatto che molti hanno già subito diversi accertamenti e misure di sostegno e ne hanno abbastanza degli adulti che dicono loro cosa devono fare. «Molti non vogliono più sentir parlare di ADHD e quindi inizialmente rifiutano il sostegno», così Susanne Spalinger dell'organizzazione ADHD Elpos Svizzera descrive lo stato d'animo di molte persone affette da questo disturbo verso la fine del periodo scolastico.

Alcuni soggetti affetti da dislessia, ADHD o ASD riescono a superare questa fase anche senza un aiuto professionale. Hanno imparato a compensare i propri punti deboli e a sfruttare i propri punti di forza. Tuttavia, ci sono anche coloro le cui difficoltà scolastiche si protraggono nella scelta della professione, nella ricerca di un posto di apprendistato e durante l'apprendistato stesso. Anche per loro esistono delle soluzioni, almeno per la maggior parte. Chi le cerca, trova elenchi di persone con ADHD che hanno avuto grande successo professionale. E molte persone dislessiche hanno completato gli studi universitari. Tuttavia, molti di coloro che hanno avuto successo hanno ricevuto un sostegno individuale lungo il loro percorso.

Cercare sostegno

Quando nella seconda classe delle superiori la scelta professionale diventa un tema importante, è il momento di chiarire se il proprio figlio è all'altezza delle sfide. Se i dubbi dei genitori e degli insegnanti sono grandi, è opportuno cercare ulteriore sostegno. Può trattarsi di un'organizzazione specializzata nel deficit del proprio figlio.

Anche gli uffici cantonali dell'AI, che offrono servizi di job coaching dalla scelta della professione fino al completamento dell'apprendistato , dispongono di un ampio bagaglio di conoscenze in materia. Contattare l'AI richiede un grande sforzo a molti genitori, come sa bene Patrick Brütsch, consulente professionale dell'AI presso la SVA di Zurigo. «Alcuni pensano che l'AI sia sinonimo di pensione e che una volta ottenuta si venga considerati disabili per tutta la vita»

Non temere l'AI

È vero il contrario. L'AI aiuta le persone a integrarsi nel mercato del lavoro, in modo che non abbiano bisogno di una rendita. Impiega consulenti professionali specializzati che hanno l'esperienza e una rete di contatti per accompagnare i giovani con ADHD, disturbi dello spettro autistico (ASD) o difficoltà psichiche nella scelta della professione.

È fondamentale che le persone con un deficit conoscano e sfruttino i propri punti di forza.

Monika Lichtsteiner, psicologa e consulente professionale

Se opportuno, l'AI mette a disposizione un job coach che assiste i giovani durante l'apprendistato. Importante: per ottenere il sostegno dell'AI è necessario presentare una diagnosi redatta da un centro specializzato.

La situazione è particolare nel caso della dislessia. Se si tratta «solo» di una difficoltà nella lettura o nel calcolo, non sono previste prestazioni AI. Con prestazioni si intendono in questo caso prestazioni finanziarie o assunzioni dei costi. Brütsch assicura: «Forniamo consulenza anche ai giovani con una difficoltà nella lettura, nella scrittura o nel calcolo come unica diagnosi e li indirizziamo al partner di integrazione più adatto».

Scegliere percorsi alternativi

Con una grave dislessia è ancora più difficile ottenere un posto di apprendistato nel settore commerciale rispetto a quanto non lo sia già senza. Anche completare un apprendistato in informatica è molto difficile per chi soffre di discalculia grave. Ciò è dovuto anche al fatto che le persone affette da questa disabilità non riescono a dimostrare le loro capacità a causa di criteri formali come l'ortografia e la matematica scolastica, osserva Monika Lichtsteiner. È psicologa e consulente professionale e lavora da 20 anni con persone affette da dislessia.

«Per alcuni genitori è difficile accettare che le loro idee sulla formazione professionale dei propri figli non possano essere realizzate direttamente. Ma un'altra professione offre la possibilità di raggiungere l'obiettivo in un secondo momento», afferma.

Descrive l'esempio di una giovane donna con gravi difficoltà di scrittura che ha iniziato la formazione professionale con un apprendistato EBA di due anni. Successivamente ha voluto imparare una professione tecnica e ha svolto un tirocinio di orientamento in questo settore. Ha impressionato così tanto il suo formatore che è stata assunta e ora sta per concludere l'apprendistato.

«La sua capacità di comprensione, la sua abilità nel cogliere e risolvere problemi tecnici e le sue doti di auto-organizzazione sono eccellenti. Per esprimersi per iscritto, nell'azienda di formazione utilizza strumenti digitali come Chat GPT», afferma Lichtsteiner. Tuttavia, nella scuola professionale l'uso di tali strumenti continua a rappresentare un problema.

Diagnosi nella candidatura?

Una questione delicata è se la diagnosi debba essere inserita o meno nella candidatura. In linea di principio, la trasparenza è importante e chi riceve il sostegno dell'AI dovrebbe indicarlo, poiché, ad esempio, la scuola professionale condivide comunque questa informazione con l'azienda di formazione. Inoltre, un ADHD grave prima o poi diventerebbe comunque evidente.

Se però si tratta solo di una lieve debolezza, che ha poca rilevanza per la professione scelta, Monika Lichtsteiner ritiene legittimo che un giovane la tenga per sé. «Ma solo se non ha bisogno di una compensazione dello svantaggio.» Con questo si intende una compensazione per le debolezze diagnosticate durante gli esami. Questo argomento verrà approfondito più avanti nel testo.

È fondamentale che le persone con un deficit conoscano e sfruttino i propri punti di forza. Questo processo inizia con il tirocinio di orientamento e prosegue con la formazione professionale. Alcuni devono prima scoprire da soli i propri talenti, dopo aver ricevuto per anni valutazioni prevalentemente negative a scuola. Anche in questo caso gli specialisti possono essere d'aiuto.

Un altro pregiudizio è che la ricerca di un posto di apprendistato sia più difficile se è coinvolta l'AI, afferma Patrick Brütsch. Tuttavia, molte aziende formatrici sono felici di avere a disposizione un esperto che le consigli su come comportarsi con un apprendista con bisogni speciali.

Esperti specializzati in questo campo lavorano, ad esempio, presso Impulsis a Zurigo, un'associazione che accompagna i giovani nel loro inserimento professionale. Andrea Rüegg, co-direttrice, descrive così il loro lavoro: «Se un formatore professionale non ha esperienza con l'ADHD, gli spieghiamo, ad esempio, cosa significano questi disturbi e che non deve assegnare all'allievo più compiti contemporaneamente, ma uno alla volta». Le persone con scarsa capacità di concentrazione potrebbero aver bisogno del permesso di indossare cuffie con cancellazione del rumore o di lavorare in un luogo dell'azienda dove possono stare tranquilli.

Il fatto che strumenti digitali come Chat GPT, strumenti di correzione ortografica e traduzione online siano comunque in aumento aiuta le persone con dislessia. Anche gli studenti senza deficit cognitivi imparano a usarli in modo sensato. Un altro sviluppo attuale è utile per i giovani con ADHD, dislessia, autismo o altre difficoltà: «Nei settori in cui c'è carenza di studenti, molte aziende sono disposte a fare uno sforzo in più per formare i giovani», afferma Andrea Rüegg. Diversi altri esperti condividono questa opinione.

Compensazione degli svantaggi negli esami

Per consentire ai giovani con difficoltà diagnosticate di seguire una formazione professionale adeguata, esiste ancora uno strumento decisivo: si chiama, come già accennato, compensazione degli svantaggi. Possono beneficiarne sia i disabili visivi e uditivi che gli apprendisti con ADHD, ASD, dislessia o anche con disturbi psichici come ad esempio la fobia sociale.

La compensazione degli svantaggi può essere concessa durante gli esami nella scuola professionale e anche durante gli esami pratici in azienda. Ogni Cantone dispone di un ufficio presso il quale è necessario presentare la richiesta.

Presentare qualcosa è una delle competenze fondamentali nelle professioni commerciali. I giovani affetti da fobia sociale hanno grandi difficoltà in questo ambito.

Christina Frei Jenni, prorettrice del Centro di formazione del Lago di Zurigo BZZ

Una delle compensazioni concesse più frequentemente è più tempo per risolvere un esame: 55 minuti invece di 45 sono lo standard, afferma Christina Frei Jenni, prorettrice del centro di formazione Zürichsee BZZ, dove gli studenti di informatica, mediamatica, FaBe e KV ricevono la loro formazione professionale.

Alcune scuole consentono l'impiego di assistenti che leggono ad alta voce i compiti d'esame agli studenti con difficoltà di lettura. Secondo Frei Jenni, al BZZ ciò non è possibile. In casi particolari, tuttavia, gli esami possono essere sostenuti oralmente anziché per iscritto. «Ogni compensazione degli svantaggi rappresenta una sfida organizzativa per la nostra scuola e i nostri insegnanti, ma siamo pragmatici e benevoli».

Avvicinarsi passo dopo passo

Eppure queste forme di compensazione sono ancora le più semplici. Spesso ciò che si apprende non viene più verificato con esami classici, ma attraverso progetti, podcast o filmati. Diventa quindi ancora più difficile offrire le stesse opportunità di successo anche a chi ha difficoltà di apprendimento.

«Presentare qualcosa è una delle competenze fondamentali nelle professioni commerciali», cita Frei Jenni come esempio. «I giovani con fobia sociale hanno grandi difficoltà in questo ambito.» Questi potrebbero registrare le prime presentazioni a casa su video e poi essere avvicinati gradualmente alla presentazione davanti a un pubblico.

La comunicazione è fondamentale

Il sostegno professionale e la compensazione degli svantaggi potrebbero essere ridotti o eliminati nel corso del tempo, sottolinea Patrick Brütsch, consulente professionale dell'AI. Christina Frei Jenni è d'accordo. Le capita spesso di sentire giovani che dicono di voler provare senza compensazione degli svantaggi. Molte persone affette da dislessia, ADHD o altri disturbi riescono, con l'aumentare dell'esperienza, a compensare sempre meglio i propri punti deboli e a ottenere gli stessi risultati sul mercato del lavoro delle persone senza la loro diagnosi.

Per garantire una transizione efficace dalla scuola alla formazione professionale, è fondamentale una buona comunicazione e collaborazione tra genitori, azienda formatrice, scuola professionale ed esperti di integrazione professionale. Per molti giovani è fondamentale avere una persona di fiducia nell'azienda di formazione e nella scuola professionale. E quasi tutti gli intervistati sottolineano che i giovani hanno un ruolo fondamentale: devono essere disposti e motivati a crescere e a difendere i propri bisogni. In questo modo, la loro diagnosi non avrà più alcuna importanza nella loro vita professionale.