Mio figlio è adatto al mondo del lavoro?

I giovani di oggi, esperti di Internet, sono ben preparati per il mondo del lavoro digitale, o almeno così si potrebbe pensare. Il fatto che non sia così viene regolarmente confermato durante le mie presentazioni alle conferenze di formazione.
Mentre la loro vita scolastica quotidiana si limitava all'ascolto, allo studio e alla stesura degli esami, i giovani entrano in un mondo nuovo quando iniziano un apprendistato. La giornata lavorativa dura più di otto ore e non è più interrotta da pause con la stessa frequenza; rispetto alla scuola si dà molto più valore alla puntualità, alle buone maniere e a un aspetto curato; e mentre in classe si richiedevano impegno e diligenza in modo piuttosto selettivo, nell'azienda formativa si richiede continuità in questo senso.

Molti giovani di oggi hanno una capacità limitata di socializzare e concentrarsi.

Tutto questo è stressante, poco familiare e comporta un grande cambiamento nella vita dei giovani. Soprattutto perché molti giovani iniziano un apprendistato ma non sono ancora sicuri di aver scelto il settore giusto. All'inizio non è una novità. Nell'era di Internet, tuttavia, questi dubbi sono particolarmente grandi, poiché una moltitudine di opportunità viene costantemente presentata online.

Oggi i giovani sono più dipendenti

I formatori incontrano giovani che si comportano in modo diverso rispetto alle generazioni precedenti perché passano molto tempo su Internet e sui social media. È lì che si informano e comunicano. Lo scienziato sociale e professore universitario tedesco Klaus Hurrelmann apprezza le competenze digitali di questa generazione, ma ne riconosce anche le lacune.
I membri di questa generazione sono molto sicuri di sé, ha osservato il settimanale tedesco «Die Zeit», ma mancano di indipendenza. «Questi giovani hanno una concentrazione, una resistenza e una socievolezzalimitate. Molti si distraggono rapidamente e non sono più abituati a comportarsi in modo appropriato nelle situazioni sociali reali a causa della socializzazione virtuale». Una mamma mi ha recentemente fornito un esempio concreto di questo fenomeno durante una delle mie conferenze. La figlia diciassettenne aveva quasi perso il lavoro da studentessa perché il suo capo squadra si era infastidito per i suoi «messaggi arroganti». Ma il messaggio - «Quando devo essere lì domani?» - non era condiscendente, ma solo piatto e scortese. Mancava una forma amichevole di indirizzo o di saluto. La ragazza aveva comunicato con il suo capo come se stesse parlando con un amico.

I bambini non sviluppano la consapevolezza dei pericoli

I bambini e i giovani di solito non vengono introdotti all'uso degli smartphone o non sono accompagnati dai genitori. Anche nelle scuole non si fa abbastanza in questo senso. L'anno scorso Andreas Wieland, CEO del gruppo di tecnologia medica Hamilton, ha dichiarato a SRF che esiste un enorme divario «tra le competenze digitali di cui abbiamo bisogno in azienda e ciò che viene insegnato nelle lezioni di informatica a scuola».
L'investitore di Internet Klaus Hommels teme che i bambini sprechino la loro giovinezza con programmi inutili. In un discorso alla conferenza NOAH per dirigenti a Londra, Hommels ha calcolato che i bambini e i giovani trascorrono in media sette anni utilizzando servizi come Snapchat & Co, che «non insegnano loro alcuna lezione di vita reale». Resta da vedere quali siano i reali benefici che i giovani traggono da questi servizi. Il fatto è che in questi sette anni gli adolescenti producono foto, video o messaggi di testo e vocali senza sviluppare una consapevolezza dei pericoli. Per loro Internet è un enorme parco giochi in cui cose come la protezione dei dati e la privacy non hanno alcun ruolo.

Nell'era digitale, l'istruzione e la formazione devono essere più strettamente interconnesse.

I giovani entrano nel mondo del lavoro, ad esempio in banca, con questa mancanza di conoscenze e competenze. I formatori riferiscono che i loro tirocinanti si sono scattati un selfie nel caveau. Altri si sono avvicinati per una foto di gruppo in ufficio senza rendersi conto che nella foto erano visibili informazioni sensibili per i clienti. Secondo un formatore, ogni anno le esigenze della nuova generazione devono essere abbassate un po' di più. Cresce la paura di una costante deprofessionalizzazione.
I formatori sono i primi compagni della vita professionale dei giovani. Perché dovrebbero pagare per le mancanze a casa e a scuola? La questione dei bambini e della digitalizzazione va ben oltre le competenze mediatiche; si tratta di rendere i bambini e i giovani adatti alla vita.
Nell'era digitale, l'educazione e l'istruzione devono essere molto più strettamente collegate. Genitori e insegnanti devono avere in mente il grande obiettivo di mandare le persone nel mondo del lavoro al termine del loro percorso scolastico equipaggiate sotto molti punti di vista. Solo così i formatori potranno di nuovo pretendere di più dai loro allievi e sfruttare il loro potenziale.

Anche i formatori possono trarre vantaggio

Tuttavia, potreste obiettare che ci sono giovani che hanno queste capacità. E avete ragione. Le aziende di formazione possono trarre vantaggio dall'esperienza digitale dei loro apprendisti coinvolgendoli nella stesura di regole interne per la telefonia mobile. Coinvolgere i tirocinanti nell'attuazione di queste regole dà loro la sensazione di essere presi sul serio.
E se li coinvolgete nelle attività aziendali sui social media, non solo imparano qualcosa di nuovo, ma si identificano anche maggiormente con l'azienda.

Prepararsi bene alla vita e alla formazione

• I nuovi media devono diventare un punto focale dell'istruzione e della formazione.
• Dobbiamo riconoscere che la competenza operativa non è una competenza mediatica.
• I valori di una società valgono anche nello spazio digitale, ma devono essere costantemente comunicati.
• Non dobbiamo lasciare che i bambini e i giovani si muovano da soli nel mondo digitale, ma dobbiamo essere consulenti affidabili.
• I genitori e le scuole dovrebbero sensibilizzare e rafforzare i giovani nel loro comportamento comunicativo e stabilire delle regole per la comunicazione, che sia per lettera, e-mail o messaggeria.

All'autore:

Thomas Feibel, 56 anni, è il principale giornalista sul tema «bambini e nuovi media» in Germania.
Germania. L'esperto di media dirige l'Office for Children's Media di Berlino, tiene letture e conferenze e organizza workshop e seminari.
Il suo ultimo libro per genitori, «Jetzt pack doch mal das Handy weg», è stato pubblicato da Ullstein-Verlag. Feibel è sposato e ha quattro figli.

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