L'alfabetizzazione mediatica era ieri. I bambini hanno bisogno di saper leggere!

L'«alfabetizzazione mediatica» ha ormai superato gli anni. Il termine risale a un'epoca in cui i «nuovi media» erano ancora nuovi e Internet aveva appena mosso i primi passi. All'epoca, il più noto motore di ricerca si chiamava «Yahoo», la gente chattava su «ICQ» e uno scambio illegale di musica chiamato «Napster» ha rivoluzionato un intero settore.

In quegli anni, i timori principali dei genitori erano che i loro figli entrassero in contatto con estranei o che il web desse loro libero accesso a contenuti inquietanti come la pornografia e l'estremismo di destra. È in questo periodo che la richiesta di un'alfabetizzazione ai media come materia scolastica si fa sentire per la prima volta.

Da allora sono successe molte cose nelle scuole, ma purtroppo troppo poche. Al contrario, lo sviluppo tecnologico è progredito ancora più rapidamente. I social network, da soli, hanno completamente rivoluzionato il web. Oggi i bambini e i ragazzi non mettono quasi mai giù lo smartphone e sfuggono sempre più al controllo degli adulti. Molti genitori ed educatori si sentono sopraffatti quando si tratta di educazione ai media.

Poiché i giochi per computer funzionano in modo diverso dai libri, devono essere «letti» in modo diverso.

E l'alfabetizzazione mediatica? Oggi significa tutto e niente. Peggio ancora, il termine si è talmente annacquato che ognuno lo intende in modo diverso. È quindi giunto il momento di familiarizzare con un termine nuovo e soprattutto univoco: alfabetizzazione.

Cosa significa alfabetizzazione nell'era dei media?

Il termine capacità di lettura non si applica più esclusivamente alla ricezione di libri e testi, ma deve essere notevolmente ampliato. Un esempio: Chiunque abbia una buona conoscenza della letteratura raggiunge i limiti della propria capacità di lettura quando si tratta di giochi come Fortnite. Poiché i giochi per computer funzionano in modo diverso dai libri, devono essere «letti» in modo diverso.

Le abilità di lettura richiedono conoscenze di base differenziate. Spesso si dice che i bambini e i giovani hanno più familiarità con il mondo digitale di molti adulti. Tuttavia, questa conoscenza si limita di solito alle mere capacità operative. Spesso i giovani non sono in grado di valutare le intenzioni degli operatori di Facebook e Instagram o le conseguenze delle proprie azioni online. Anche per questo motivo, uno scherzo sconsiderato con il cellulare si trasforma rapidamente in cyberbullismo.

Ciò che manca è la capacità di categorizzare. Questo è uno deicompiti educativi più importanti per noi adulti, al fine di proteggere, incoraggiare e sostenere i bambini nell'era dei media.

Dove è necessaria l'alfabetizzazione oggi? Una panoramica.

1. su Internet

Internet è una delle più importanti fonti di informazione. A differenza dei libri di saggistica o delle enciclopedie, il web è il primo mezzo di comunicazione con il quale dobbiamo confrontarci con un sentimento completamente nuovo: la diffidenza. È vero? La voce di Wikipedia è davvero vera? I fatti riportati nell'articolo corrispondono ai fatti o si tratta dell'opinione personale di qualcuno? La presunta relazione è una pubblicità nascosta per un particolare prodotto? Il sito web è gestito da un apicoltore convinto? O è un blog di estremisti di destra sotto mentite spoglie? Se persino gli adulti hanno difficoltà a rispondere correttamente a queste domande, come se la cavano i bambini e i giovani?

2. per le notizie online

La maggior parte delle offerte Internet non sono siti di notizie, ma negozi che vogliono vendere qualcosa. La mentalità gratuita degli utenti di Internet sta costringendo gli editori a trovare nuove fonti di rifinanziamento. Molte case editrici sono riuscite a passare dalla carta stampata all'online, e alcune generano oggi il 75% dei loro ricavi dal settore digitale.

Ma come funziona? Con gli abbonamenti alle app? No, piuttosto con il business pubblicitario tradizionale, con gli editori che gestiscono siti redditizi di auto e immobili, per esempio. Molte grandi riviste online offrono ora le loro uscite per i giovani.

3. per riconoscere le fake news

Il libro di Heinrich Böll «L'onore perduto di Katharina Blum» del 1974 è la prova lampante che le fake news mirate non sono un'invenzione dell'era di Internet. Tuttavia, le fake news possono essere diffuse in modo incredibilmente rapido con l'aiuto dei social media.

Le bugie online sui rifugiati, ad esempio, sono deliberatamente esagerate per agitare i lettori o diffondere la paura. Quando le emozioni sono alte, le notizie vengono spesso diffuse senza controllo attraverso la funzione di condivisione. I partiti populisti con slogan semplici, in particolare, utilizzano questo metodo come strumento ideale per alimentare gli animi nel loro interesse. I fatti possono essere verificati solo con un'adeguata capacità di lettura.

Test sulle fake news

L'impatto emotivo delle fake news può essere dimostrato molto facilmente a bambini e ragazzi: Diciamo loro che tutte le vacanze scolastiche saranno ridotte a un quarto perché il carico di lavoro per l'apprendimento è troppo pesante. Sono così scioccati e sorpresi che vogliono immediatamente condividere questa notizia con i loro amici?
Per scoprire se questa notizia è vera, fate quanto segue con vostro figlio:

• Überprüfen Sie die Quelle. Gibt es überhaupt eine? 
• Überprüfen Sie das Impressum der Quelle (Online-Seite). Was erfahren wir über die Betreiber? 
• Geben Sie die Behauptung in einer Suchmaschine ein. Wenn nicht mindestens zwei namhafte Medien über die Ferienkürzungen berichten, handelt es sich mit grosser Wahrscheinlichkeit um eine Falschmeldung.
• Gehen Sie auf www.mimikama.at. Die Seite berichtet regelmässig über Fake-News. Falschnachrichten können gemeldet werden.

4. riconoscere i bot

Per diffondere le fake news in modo particolarmente efficace, esistono programmi informatici che fingono di essere un essere umano con un nome: Bot. Condividono automaticamente notizie false sui social network e a prima vista sono quasi indistinguibili dalle persone reali. Tuttavia, con le opportune capacità di lettura, possiamo facilmente identificare questi mittenti come bot. Ad esempio, se la presunta persona non ha mai scritto nulla di personale sul social network, ma si limita a diffondere articoli come una palla di neve. Tuttavia, esistono anche altri bot.

5. gestire i chatbot

L'uso dei chatbot mira a risparmiare sui costi del personale. Invece di dipendenti reali che rispondono alle domande dei clienti online, i chatbot come «Ralf» o «Barbara» rispondono alla maggior parte delle domande. A volte solo in una finestra di dialogo, spesso con un volto umano.
Sono solo le domande formulate in modo goffo a far capire che non si tratta di una persona reale. Tuttavia, le agenzie stanno assumendo drammaturghi per migliorare significativamente la potenza linguistica dei chatbot. Google ha recentemente mostrato una telefonata tra un cliente e un parrucchiere che hanno concordato un appuntamento comune. Tuttavia, uno dei due era un assistente vocale. Era impossibile distinguere l'uomo dalla macchina. Se gli adulti non riescono a riconoscere la differenza, come possono farlo i bambini?

6. ... e con gli assistenti vocali

Il successo degli assistenti vocali come Siri di Apple o Alexa di Amazon è facile da spiegare: sono il superamento della tastiera attraverso il riconoscimento vocale. Finalmente non è più necessario digitare per cercare sul web. Poiché questi assistenti sono anche dotati di una voce morbida e umana, suscitano maggiore fiducia , soprattutto nei bambini.

Affinché l'assistente vocale risponda, è necessario pronunciare un termine chiave specifico per attivarlo. Questo dovrebbe dissipare l'impressione che questi dispositivi ci stiano origliando di nascosto per tutto il tempo. Ma questi assistenti vocali non devono sempre ascoltare per riconoscere la parola chiave? Chi è preoccupato per la «cimice» nel proprio salotto dovrebbe prima pensare al proprio smartphone, che lo accompagna vicino al corpo ovunque vada.

7. free to play - giochi "gratuiti

Grazie allo smartphone e alle sue innumerevoli applicazioni gratuite, i bambini non devono spendere soldi per un gioco o chiedere ai genitori di procurarglielo. Tra le offerte più popolari ci sono i cosiddetti giochi free-to-play. Free-to-play significa gratuito, ma in realtà dovrebbe essere tradotto come «troppo costoso».

Per iniziare, i giocatori ricevono gratuitamente vari contenuti, come armi o gemme. Ma questa è solo un'esca per far familiarizzare i giocatori con il sistema di pagamento interno del gioco. Non appena questi oggetti sono stati giocati, è possibile acquistarne rapidamente altri per pochi soldi.

Uno dei giochi più noti si chiama «Clash of Clans» che, secondo il produttore, nel 2013 ha incassato circa 2,5 milioni di dollari. Ogni giorno. Oggi questa cifra è probabilmente molto più alta. Questi giochi utilizzano numerosi trucchi e inviano messaggi per esercitare pressione. «Torna, i tuoi guerrieri ti aspettano», «Il tuo clan ha bisogno di un leader». Questi messaggi arrivano in momenti inopportuni, distraggono e riportano i bambini nel gioco affinché finiscano per spendere soldi. Raramente ci si rende conto che c'è un sistema dietro a tutto questo.

8. affrontare il discorso dell'odio

I toni in rete sono diventati più duri, il linguaggio più rozzo. Sempre più persone usano i social media per sfogarsi. Le vittime sono politici, migranti e minoranze. Non solo vengono insultati, ma talvolta minacciati di morte. Se fino a pochi anni fa tutto ciò era per lo più anonimo, oggi molti autori di testi d'odio non si fanno problemi a fornire il loro vero nome. Evidentemente si sentono al sicuro sapendo che i loro commenti non avranno alcuna conseguenza.

La situazione è destinata a cambiare. Il canale televisivo tedesco ZDF, ad esempio, ha recentemente denunciato due autori di testi d'odio che hanno disseminato un presentatore di vili insulti e minacce durante i Mondiali di calcio in Russia. È importante che ci siano dei limiti legali a tutto ciò, altrimenti le inibizioni diminuiranno a causa dell'ottundimento.

Anche molti bambini e giovani hanno familiarità con i discorsi d'odio. Subiscono insulti e bugie nei gruppi WhatsApp e vengono insultati e minacciati sui social network. Difendersi adeguatamente dai discorsi d'odio richiede una particolare capacità di lettura.

Conclusione: l'abilità di lettura significa essere in grado di categorizzare

Questa era solo una piccola selezione di esempi per i quali oggi abbiamo bisogno di abilità di lettura. La domanda rimane: chi dovrebbe insegnare queste abilità di lettura? Da un lato la casa dei genitori, dall'altro la scuola.

Ma un'istituzione importante viene spesso dimenticata quando si parla di questo argomento educativo: le biblioteche pubbliche. La biblioteca non è più un luogo polveroso. Genitori e scuole devono prestare maggiore attenzione alle biblioteche, che non solo sono ben attrezzate con Wi-Fi, tablet ed e-book, ma offrono anche spazi e personale qualificato. Inoltre, nelle biblioteche si stanno già svolgendo numerosi progetti mediatici.

In passato, l'educazione ai media per i bambini riguardava esclusivamente la loro protezione: quante ore di TV o di Gameboy sono dannose? La situazione è cambiata, poiché molti dei rischi dell'era di Internet riguardano tutti noi.

Sia che si tratti del monitoraggio del nostro comportamento online, sia che si tratti della pesca dei big data: Solo con un'adeguata capacità di lettura siamo in grado di classificare correttamente ciò che sta accadendo. Perché alla fine si tratta di queste domande: come vogliamo vivere insieme? In che tipo di mondo vogliamo che crescano i nostri figli?

Non dobbiamo sottrarci a queste sfide.

Dossier online sul consumo dei media

Informazioni sull'autore Thomas Feibel

56 anni, è il principale giornalista tedesco sul tema «bambini e nuovi media». L'esperto di media dirige l'Ufficio per i media per bambini di Berlino. La sua ultima guida per genitori «Jetzt pack doch mal das Handy weg» è stata pubblicata da Ullstein-Verlag. Feibel è sposato e ha quattro figli.

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