«I bambini non devono accontentarsi di risposte semplici».

Signor Feibel, «l'importanza dei social media nell'interpretazione pubblica della guerra in Medio Oriente è più grande che mai», ha scritto la Süddeutsche Zeitung. È d'accordo?

Sì, i social media sono da tempo una componente centrale della guerra psicologica e il diffusore per eccellenza delle fake news. Donald Trump ha già utilizzato questa tecnica di manipolazione con grande efficacia. I suoi post provocatori hanno dettato l'agenda delle notizie. I media tradizionali hanno dovuto riprendere le sue affermazioni, che a loro volta si sono diffuse sui social network.

Inoltre, l'eccitazione, la rabbia e la confusione gonfiano la disinformazione. Se alla fine nessuno sa cosa sia effettivamente vero, l'obiettivo è stato raggiunto. Questo schema ha funzionato esattamente allo stesso modo anche dopo l'atto terroristico contro Israele di quattro settimane fa. L'affermazione di Hamas secondo cui un ospedale era esploso è diventata virale in tutto il mondo ed è diventata la notizia principale e incontrollata dei media tradizionali, compreso il New York Times. Da allora è stata coniata una frase che dovrebbe essere evidente: i terroristi non sono una fonte.

All'inizio della guerra in Ucraina, numerosi video di persone provenienti dall'area di crisi hanno iniziato a circolare sui social media. Cosa c'è di diverso oggi rispetto al marzo 2022?

Gli attacchi terroristici attirano la massima attenzione dell'opinione pubblica. Gli assassini hanno commesso un massacro bestiale senza precedenti della popolazione civile israeliana e hanno filmato se stessi e le loro azioni. I dettagli raccapriccianti delle decapitazioni, degli stupri e dei rapimenti, che non si sono fermati nemmeno ai neonati e agli anziani, sono assolutamente sconvolgenti nella loro disumanità.

Almeno fino a quando l'atmosfera non è cambiata e il bagno di sangue è stato ampiamente reinterpretato come una lotta di liberazione e una guerra religiosa nel mondo arabo. Le proteste organizzate e orchestrate contro Israele si svolgono in tutto il mondo attraverso i social media . La vittima è ora vista come l'aggressore. La conflagrazione che deve essere evitata è già qui. Ora si sta svolgendo attraverso i social network.

Su diversi canali di social media, ma soprattutto su Tiktok e X (ex Twitter), circolano numerose foto e video che mostrano scene orribili: Corpi sotto le macerie, bambini in gabbia, esplosioni. Perché gli operatori non cancellano queste immagini inquietanti?

Meta avrebbe cancellato 750.000 video tre giorni dopo il bagno di sangue, Tiktok mezzo milione. Tuttavia, i motivi non sono tanto di natura etica quanto di pura paura della repressione da parte del Commissario UE per il digitale. Anche X avrebbe cancellato degli account. Tuttavia, vedo un problema particolare con Elon Musk, il proprietario di X. A mio avviso, le sue interpretazioni molto flessibili della libertà di espressione non sono necessariamente guidate da standard morali. Inoltre, gli utenti stanno abbandonando in massa la sua piattaforma a causa sua. I contenuti brutali, tuttavia, possono attirare maggiore attenzione e partecipazione. Dopo tutto, i social network prosperano grazie all'attività degli utenti.

Tiktok è la piattaforma per i giovani. Secondo un recente studio, quasi il 54% dei circa tre milioni di utenti mensili di Tiktok in Svizzera ha meno di 24 anni. Cosa possono fare i genitori per evitare che i loro figli entrino in contatto con immagini di guerra su Tiktok?

Purtroppo non si tratta di un fenomeno nuovo. Nelle mie letture e nei miei laboratori, da anni incontro bambini dalla seconda elementare in su che hanno sui loro smartphone immagini di decapitazioni o di animali domestici bruciati. Non vogliono queste immagini e questi contenuti, ma li ricevono da bambini più grandi. E non conoscono altro consiglio se non quello di inoltrare rapidamente queste immagini per paura.

Non appena i bambini avranno i loro dispositivi mobili, non saremo mai in grado di impedire completamente che entrino in contatto con contenuti dannosi. Anche se i genitori sono collegati all'account di rete del figlio a scopo di monitoraggio. L'importante è che i bambini sappiano esattamente cosa fare in questi casi.

Qual è il modo migliore per parlarne con mio figlio se ha visto questi contenuti?

La comunicazione con i bambini su questioni così serie deve essere soprattutto in funzione dell'età e dello sviluppo. I bambini devono sempre sapere che possono parlare con i genitori in qualsiasi momento e informarli non appena si imbattono in contenuti inquietanti online. I genitori li aiuteranno a classificare ciò che sta accadendo. È altrettanto importante tranquillizzare i bambini placando le loro paure diffuse e rassicurandoli sul fatto che non sono colpevoli di aver ricevuto tali immagini. Cancellarle insieme può avere un effetto liberatorio.

Tuttavia, sarebbe illusorio credere che i bambini possano essere protetti dagli orrori degli eventi mondiali. Per non sopraffare voi stessi o i vostri figli, consiglio loro di guardare insieme il telegiornale per bambini, che spiega le questioni più complicate in modo delicato e comprensibile. In seguito potrete parlarne insieme.

I discorsi d'odio possono avere un effetto devastante anche sulle persone che non ne sono coinvolte, rafforzando in modo manipolativo i pregiudizi o alimentando la rabbia.

Anche gli insegnanti hanno un compito in questo senso, poiché gli alunni discutono di argomenti di attualità anche in cortile. Tuttavia, alcuni insegnanti si nascondono e rimandano gli alunni che hanno bisogno di parlare all'insegnante di storia, ad esempio. Questo non funziona. C'è un urgente bisogno di un supporto pedagogico in grado di contestualizzare l'argomento.

Oltre ai contenuti scioccanti, l'odio e l'agitazione online, il cosiddetto hate speech, sono aumentati enormemente dopo l'escalation del conflitto in Medio Oriente. Che conseguenze può avere sui bambini e sui giovani?

I discorsi di odio e le agitazioni sono le punte di diamante del populismo, che sembra soddisfare solo il desiderio di soluzioni molto semplici a questioni molto complesse. Per questo servono capri espiatori. I discorsi d'odio possono avere due effetti diversi sui bambini e sui giovani. Ad esempio, se sono loro stessi il bersaglio di questi attacchi verbali, ciò provoca in loro una grande paura e scatena la disperazione o l'impotenza.

Tuttavia, i discorsi d'odio possono avere un effetto devastante anche sulle persone che non ne sono colpite, rafforzando in modo manipolativo i pregiudizi o alimentando la rabbia. Anche la pressione sociale all'interno della cerchia di amici gioca un ruolo importante, così come le proprie opinioni politiche. Ma cosa succede quando i bambini e i giovani fanno una campagna per la protezione del clima e poi la sezione internazionale di «Fridays For Future», tra tutti, adotta un tono antisemita? C'è da temere che i giovani, incapaci di cogliere la complessità della questione, si limitino ad assecondare le opinioni dei portavoce.

Cosa possono fare i bambini e i ragazzi se vengono a contatto con insulti online che ritengono eccessivi?

Se sono abbastanza forti, possono contrastare i pregiudizi negativi, prendere le difese degli altri o denunciare l'accaduto online. Ecco perché ritengo che sia una buona idea incoraggiare i bambini e i giovani ad avere una mentalità molto più aperta nel corso della loro formazione. Non dovrebbero accontentarsi di risposte semplici, ma dovrebbero mettere in discussione tutto.

L'antisemitismo non è mai scomparso.

Nell'attuale conflitto, l'antisemitismo in particolare si sta diffondendo molto rapidamente online. Quali sono i pericoli?

Dalla violenza online alla violenza nella realtà il passo è breve. A Berlino, gli ebrei vengono sputati e picchiati, le porte d'ingresso vengono contrassegnate con stelle di David, la scritta «Uccidete gli ebrei» viene spruzzata sui muri, le sinagoghe vengono incendiate e vengono segnalate numerose minacce di bombe. A Detroit, il presidente della sinagoga è stato trovato accoltellato a morte e in Daghestan una folla ha assaltato un aereo israeliano. L'omicidio di massa in Israele ha avuto un effetto di segnalazione devastante sui suoi nemici.

Com'è possibile che l'antisemitismo abbia ricevuto un tale impulso in così poco tempo?

L'antisemitismo non è mai scomparso. L'antico racconto medievale dell'omicidio rituale di bambini per bere il loro sangue rivive oggi in una variante del movimento QAnon. Inoltre, l'antisemitismo si presenta sotto diverse forme. Per decenni gli ebrei si sono sentiti minacciati dall'antisemitismo di destra, di sinistra e islamico, per non parlare dell'antisemitismo borghese. A questo si aggiungono le teorie del complotto, la negazione o la banalizzazione dell'Olocausto e l'odio verso Israele, che equipara ebrei e israeliani.

Cosa fa tutto questo al popolo ebraico e ai suoi figli?

Non si sentono né rispettati né protetti. Inoltre, riporta alla mente i brutti ricordi della Shoah e paure ancora più grandi. La paura è profondamente radicata nel DNA ebraico. Molti ebrei in Europa sono discendenti diretti di sopravvissuti all'Olocausto che hanno trasmesso la sensazione di minaccia ai loro figli e nipoti in modo transgenerazionale.

Se trasmettiamo tolleranza e compassione, questi sono i migliori pilastri che possiamo porre contro i pregiudizi e la discriminazione.

Lo Stato di Israele è stato fondato per proteggere gli ebrei di tutto il mondo dalle persecuzioni e per dare loro un Paese in cui fossero al sicuro. Gli ebrei di tutto il mondo sapevano di poter trovare lì una casa in caso di emergenza. Alcuni anni fa, numerosi ebrei francesi sono emigrati in Israele perché lì gli episodi di antisemitismo dilagavano e non lesinavano gli omicidi. L'idea che Israele sia un rifugio sicuro per gli ebrei della diaspora è stata distrutta anche dal massacro del 7 ottobre.

Come mai c'è così poca empatia con gli ebrei?

Il comico britannico ed ebreo David Baddiel ha trovato una spiegazione sorprendente. Nel suo libro dal titolo eloquente «Gli ebrei non contano», afferma che l'antisemitismo è spesso un razzismo di seconda classe. Ogni volta che si discute di discriminazione nei circoli di sinistra, vengono elencati tutti i gruppi colpiti con diversi colori della pelle, fedi e orientamenti sessuali. Solo gli ebrei sono sempre esclusi. Eppure, senza dubbio, anche loro devono fare i conti con pregiudizi e discriminazioni. Baddiel lo spiega dicendo che gli ebrei sono considerati «bianchi» e sono associati a «ricchi» e «privilegiati». E non appena si parla di antisemitismo, la conversazione passa rapidamente a Israele. Per Baddiel, questo è razzismo.

Nella situazione attuale, i genitori dovrebbero parlare ai loro figli dell'antisemitismo prima che entrino in contatto con esso online?

Dipende sempre dalla bussola morale e dai valori che vengono esemplificati nelle famiglie. Se insegniamo la tolleranza e la compassione, questi sono i migliori pilastri contro i pregiudizi e la discriminazione. In famiglia dovremmo mostrare ciò che spesso viene messo in secondo piano su Internet: l'umanità.