Cyberbullismo: «Più è duro e cattivo, più piace».

Signora Katzer, è possibile separare il cyberbullismo dal bullismo classico?

Il cyberbullismo e il bullismo tradizionale, ad esempio nel cortile della scuola, di solito procedono in parallelo. Le ricerche dimostrano che un terzo degli autori di atti di bullismo sono stati essi stessi vittime di bullismo. Internet permette loro di «reagire».

Ma sembra che non abbiano alcuna comprensione per la sofferenza delle vittime...

Ecco come stanno le cose. L 'empatia digitale non c'è. Bisogna ancora superare una soglia psicologica per immergere qualcuno nel bagno. Questo non avviene online. Agire online crea una distanza dalle vittime perché non le si guarda negli occhi. Non le si può vedere piangere o contorcersi per il dolore sul pavimento.

Il cyberbullismo causa più danni del bullismo a lungo termine?

Il grado di traumatizzazione è molto più elevato nel caso del cyberbullismo. Una volta c'era un luogo di ritiro a casa. Lì si poteva fare un respiro profondo. Oggi, sia gli autori che le vittime portano sempre con sé lo smartphone. Inoltre, il cyberbullismo ha un livello di pubblicità estremamente elevato: tutto il mondo può guardare. La presenza onnicomprensiva di Internet e la consapevolezza che è impossibile cancellare tutte le immagini, i testi e i video sono un peso.

Che cosa comporta per le persone colpite?

Le ricerche dimostrano che il bullismo e il cyberbullismo attivano nel cervello le stesse aree di dolore dei colpi fisici. Ci sono molti casi di cyberbullismo in cui le foto appaiono ripetutamente. Ciò significa che la vittima sperimenta questo dolore ancora e ancora.

I giovani sono davvero così brutali online? O si tratta di casi isolati?

L'aggressività online è chiaramente aumentata. Sta diventando socialmente accettabile. Ma questo vale anche per gli adulti. Oggi, il 20% degli adulti in Germania è vittima di cyberbullismo. Il bullismo tra colleghi di lavoro non è più limitato all'ufficio. Tra l'altro, questo è un problema di cui molte aziende non parlano.

Il bullismo e il cyberbullismo attivano nel cervello le stesse aree di dolore dei colpi fisici.

Maggiore è il numero di casi, minore è la preoccupazione morale?

Assolutamente sì. Secondo il motto: se lo fanno gli altri, allora è la cosa giusta da fare. In cyberpsicologia, questo si chiama arrendersi alle masse online. Le opinioni e le accuse pubblicate online si fondono in nuovi contenuti e sviluppano una vita propria. A questo comportamento segue una seconda fase, che io considero drammatica: In questo processo si formano nuovi atteggiamenti che vengono trasferiti nella vita reale.

Cosa possiamo fare a livello preventivo?

Dobbiamo portare l' uso della rete e tutto ciò che ne consegue nell'educazione. La consapevolezza che molte cose possono essere manipolate non viene insegnata a scuola. Abbiamo bisogno di concetti di apprendimento intelligenti che vadano oltre l'attuale concetto di alfabetizzazione mediatica, che a mio avviso è comunque insufficiente.

Che cosa intende esattamente?

I giovani hanno bisogno di risposte a domande come: Cosa succede alle mie emozioni online? Oppure: perché sono diverso online rispetto alla vita reale?

Esiste un profilo di bullismo tipico dei giovani?

Il cyberbullismo colpisce tutti i livelli di istruzione, con poche differenze tra scuola elementare, scuola secondaria o scuola professionale. Tuttavia, esistono alcuni fattori di rischio: la maggior parte degli autori di atti di cyberbullismo si sente meno competente a scuola e il rapporto con i genitori è spesso influenzato negativamente.

Nell'intervista precedente lei ha detto che l'effetto ricompensa gioca un ruolo importante nel bullismo. Cosa intende dire?

Si tratta di un nuovo sviluppo: un comportamento online vistoso, indipendentemente dal fatto che sia negativo o positivo, viene premiato con un «mi piace». Più il comportamento è duro e cattivo, più «mi piace» ci sono.

Le persone si incitano a vicenda: Chi ha il video più brutale?

Parola chiave sessismo: le ragazze e le donne sono giudicate più duramente online. Può confermarlo?

Il giudizio online fa una netta distinzione tra ragazzi e ragazze. Se appare una foto di una ragazza in abiti chiari, viene immediatamente etichettata come «stronza». E si dice: «Si è fotografata così, è colpa sua».

Che cosa tendono a sperimentare più frequentemente le vittime di cyberbullismo di sesso maschile?

I ragazzi vengono anche esposti a foto o video diffamatori e imbarazzanti con contenuti sessuali su Internet. Ma spesso accade anche che i ragazzi vengano picchiati, che vengano filmati e poi pubblicati online. Poi le persone si incitano a vicenda: Chi ha il video più brutale?

Nel suo libro sul cyberbullismo lei scrive che le ragazze sono più bersagliate a causa del loro comportamento online.

Le ragazze tendono a essere più sincere online. Si aprono sui social network, ad esempio parlando su Facebook o nelle chat di gruppo di WhatsApp di chi sono innamorate o del fatto che vogliono perdere peso. Questo le rende vulnerabili.

Che consiglio dà ai genitori che si accorgono che il proprio figlio è vittima di bullismo online?

I genitori devono dire chiaramente ai loro figli: Puoi fidarti di noi, non reagiremo in modo eccessivo, non è colpa tua, troveremo una soluzione. È importante sviluppare insieme un piano, informare il provider di Internet e coinvolgere la scuola. Può essere utile anche la consulenza di un esperto.

E come dovrebbero affrontare la situazione le madri e i padri dei cyberbulli?

I genitori devono scoprire cosa c'è dietro gli attacchi informatici, se si tratta di problemi, paure, pressione dei coetanei o della loro stessa vittimizzazione. È importante che sia chiaro: Il cyberbullismo non è un reato banale. Le vittime hanno bisogno di scuse e di aiuto. Gli autori devono mostrare responsabilità. Spesso questo è difficile. Una consulenza psicologica non è mai una cattiva idea.