Approccio senza colpe: una guida per gli insegnanti
Molti insegnanti si sentono insicuri quando affrontano il bullismo. Temono che la situazione peggiori se intervengono. La realtà spesso dà loro ragione: un intervento a metà o sfavorevole può effettivamente peggiorare la situazione per il bambino vittima di bullismo. Allo stesso tempo, è estremamente importante che gli insegnanti siano in grado di riconoscere il bullismo e di reagire in modo appropriato. Ma cosa si intende per appropriato?
Sono pochi i fattori che contribuiscono a un buon insegnamento quanto un buon clima in classe. Se questo è avvelenato dal bullismo, i singoli alunni non possono più impegnarsi nelle lezioni.
Il bullismo apre un'arena che scatena un alto livello di coinvolgimento emotivo in tutti gli alunni e degrada le lezioni a una questione minore.
Perché i bambini siano disposti a imparare, devono sentirsi al sicuro. Solo allora potranno aprirsi ai contenuti e partecipare alla lezione. Se si teme di ricevere un'occhiataccia o un gemito per aver dato la risposta sbagliata, è meglio non dire nulla. In questo modo si crea un clima in cui nessuno vuole rendersi ridicolo e quindi fornire un bersaglio.
In qualità di insegnanti, siete responsabili della gestione del bullismo!
È responsabilità dell'insegnante garantire che ogni bambino possa frequentare le lezioni senza timori, indipendentemente dal livello di insegnamento e dal fatto che si tratti di un insegnante di materia o di classe. Potete chiedere aiuto a un assistente sociale o alla direzione della scuola, ma siete comunque responsabili della vostra classe.
Finché il bullismo si verifica nella vostra classe, avete il dovere di affrontare il problema. Se l'intervento esterno non porta a un miglioramento significativo della situazione, spetta a voi informarvi su altre opzioni e agire da soli.
Se foste vittime di bullismo nella vostra squadra, vi aspettereste che la direzione della scuola continui a cercare una soluzione finché il problema non sarà risolto. E che non si limitino a fare un tentativo una tantum. Dopotutto, se ci si accontenta di una soluzione a metà, si rafforza il potere delle persone coinvolte e si segnala loro che hanno il sopravvento.
Possiamo capire se come insegnante vi sentite insicuri e impotenti quando un bambino della vostra classe viene tormentato. Per questo motivo, vorremmo fornirvi un aiuto il più possibile concreto.
Se l'insegnante si intromette, il bambino vittima di bullismo viene spesso etichettato come «tattile» e tutto peggiora ulteriormente.
Vorremmo anche incoraggiarvi a intervenire da soli. Uno specialista esterno può avere un ampio repertorio di approcci e di esperienze, ma voi avete costruito un forte rapporto con i vostri alunni e conoscete i singoli bambini. Potete vedere se il vostro intervento è efficace e se qualcosa cambia di conseguenza, e potete cogliere e rafforzare i cambiamenti positivi.
Se siete riusciti a costruire un buon rapporto con i vostri alunni, anche loro saranno disposti a sostenere il bambino vittima di bullismo per il vostro bene. L'approccio No Blame, che descriviamo di seguito, si basa proprio su questi fattori.
Contrastare il bullismo senza sanzioni e colpevolizzazioni: con l'approccio «no-blame».
L'approccio No Blame, sviluppato da Barbara Maines e George Robinson in Inghilterra nel 1991, considera il bullismo come un evento di gruppo e mira a modificare le dinamiche di gruppo in una classe. Per questo motivo, non prevede colpevolizzazioni e punizioni.
Riteniamo che ciò abbia senso per diversi motivi.
- In primo luogo, questo toglie pressione all'insegnante. Poiché il bullismo di solito avviene sotto copertura, è difficile per l'insegnante andare a fondo della «verità». Questo è particolarmente vero quando si tratta di un caso di testimonianza contro testimonianza e diversi alunni coprono i colpevoli.
- In secondo luogo, il biasimo porta immediatamente gli attori e i seguaci (assistenti e rinforzatori, come vengono chiamati nell'approccio No Blame) a giustificare le loro azioni, a negarle o a incolpare il bambino vittima di bullismo.
- In terzo luogo, si può spesso osservare che i sentimenti negativi nei confronti del bambino vittima di bullismo aumentano quando gli attori e i seguaci vengono svergognati o puniti. Il bambino in questione viene quindi etichettato come «tattile». Non è raro che si verifichino atti di vendetta nascosti, in cui il bambino coinvolto viene intimidito a tal punto da tacere su ulteriori episodi. Il silenzio delle persone colpite per paura della vendetta del gruppo è comunque un problema importante.
- In quarto luogo, è molto stressante per il bambino interessato dover rivelare tutto, riferire episodi imbarazzanti e umilianti e fornire prove della propria situazione.
- In quinto luogo, senza prove è molto difficile per voi insegnanti pronunciare e applicare una punizione. I genitori delle persone coinvolte, che ritengono che il loro figlio sia stato trattato ingiustamente, vi staranno presto alle calcagna.
- In sesto luogo, è facile che gli attori e i complici ricorrano a reati invisibili o difficili da punire. In questi casi, il bambino interessato viene solitamente isolato. Il gruppo mostra il suo disprezzo escludendolo dai giochi, trattandolo come un'aria o insistendo su punti dolenti con gesti sottili e commenti ambigui.
A causa di questi effetti molto dubbi delle sanzioni, concordiamo con la raccomandazione degli autori di evitarle.
Tuttavia, vorremmo citare due eccezioni:
- Il bullismo diventa meno frequente nell'adolescenza, ma la sua intensità aumenta. Se il bullismo si traduce in un reato (lesioni fisiche, furto, danni alla proprietà altrui, violazione di domicilio, violenza sessuale), è necessario chiamare la polizia.
- In caso di cyberbullismo, cioè di registrazioni video, foto o voci diffuse online, la polizia deve essere chiamata immediatamente. Il motivo: questi contenuti possono diffondersi in modo incontrollato e rapido ed è quasi impossibile cancellarli in seguito.
In tutti gli altri casi, potete concentrarvi in ogni modo sul miglioramento della situazione del bambino in questione e allo stesso tempo lavorare per creare un clima più positivo in classe.
Trovare una soluzione con la relazione e la fiducia
Dietro l'approccio «no-blame» c'è un atteggiamento di base caratterizzato dalla fiducia e dall'appello al bene di ogni bambino. La soluzione non viene imposta dall'alto. Al contrario, i bambini sono invitati a contribuire alla ricerca di una soluzione e alle loro idee. L'attuazione è volontaria e raggiunge i bambini proprio per questo motivo.
Per superare la dinamica negativa del gruppo, ai bambini viene assegnato attivamente un nuovo ruolo positivo, quello dell'aiutante. Si forma un gruppo di sostegno composto da sei-otto bambini. La metà di questi sono bambini che hanno contribuito al bullismo.
L'altra metà è costituita da bambini che finora si sono comportati in modo neutrale o hanno cercato di proteggere il bambino vittima di bullismo. Tuttavia, l'insegnante tratta tutti i bambini del gruppo di sostegno indistintamente come aiutanti, verso i quali nutre aspettative positive e ai quali chiede attivamente di aiutarla a migliorare la situazione del bambino vittima di bullismo.
Non viene usata la parola «bullismo», né vengono affrontati i singoli episodi. Tuttavia, l'insegnante chiarisce in modo inequivocabile che la situazione del bambino deve migliorare e che ha bisogno dell'aiuto del gruppo per farlo. L'approccio consiste in tre fasi.
Il libro «No Blame Approach. Mobbing Intervention in Schools» di Heike Blum e Detlef Beck (Fairaend, 2014). Le sequenze di dialogo scritte garantiscono la sicurezza nell'attuazione e le domande specifiche forniscono suggerimenti su come avviare e strutturare le conversazioni.
FASE 1: La conversazione con il bambino interessato
Il primo passo è parlare con il bambino interessato. Si cerca di rendere il più semplice possibile l'apertura del bambino. Al bambino viene assicurata la riservatezza e che non verrà fatto nulla senza il suo consenso. Assicuratevi che la conversazione avvenga in un luogo indisturbato e che i compagni di classe non sentano.
Ad esempio, si può chiedere al bambino di pulire la lavagna alla fine dell'ultima lezione. Si può iniziare la conversazione rivolgendo prima le proprie osservazioni, ad esempio dicendo: «Ho notato che ultimamente giochi da solo durante l'intervallo e sei meno allegro di prima...». Non entrate nei dettagli. È sufficiente che il bambino sia d'accordo con voi.
Per me è importante che tutti i bambini stiano bene. Volete ascoltare la mia idea?
Come parlare al bambino colpito
Il passo successivo consiste nell'infondere nel bambino la fiducia che la sua situazione possa cambiare e che voi lo sosterrete con costanza. Per esempio, potreste dire: «Per me è molto importante che tu vada bene nella mia classe. Ho anche un'idea su come possiamo farlo. Ti piacerebbe ascoltarla?».
A questo punto si descrive al bambino la procedura (fasi 2 e 3) e si ottiene il suo consenso. Al bambino viene chiesto di indicare i nomi dei bambini che al momento sono responsabili del fatto che non si sente bene, nonché di alcuni bambini che si comportano in modo neutro o amichevole. Queste informazioni vengono utilizzate per avviare la seconda fase.
FASE 2: formare un gruppo di sostegno
Viene formato un gruppo di sostegno sulla base delle informazioni fornite dal bambino interessato. Sei-otto bambini sono invitati a far parte di questo gruppo. In accordo con l'insegnante di materia, i bambini vengono portati fuori dalla classe durante le lezioni. I bambini hanno ricevuto in precedenza un invito scritto con la richiesta di aiuto. Nel libro di Detlef Beck e Heike Blum si trovano vari modelli per questo scopo.
Importante: il bambino interessato non è invitato.
La partecipazione al gruppo sarebbe un grande peso per il bambino vittima di bullismo e renderebbe difficile per gli attori e i seguaci assumere un nuovo ruolo!
I bambini vengono accolti. Come insegnante, descrivete le vostre preoccupazioni. Fate capire che non siete più soddisfatti della classe perché il bambino in questione non si sente bene. Potete anche sottolineare quanto sia importante per voi che tutti i bambini della classe si sentano a proprio agio e al sicuro. Questo punto è importante perché alcuni alunni saranno molto motivati ad aiutarvi.
Ogni bambino è stato invitato come aiutante. È quindi importante trattare ogni bambino come tale. Ad esempio, si dice anche a un attore che è stato invitato perché ha molte buone idee e gli altri danno molto peso alla sua opinione. Il libro fornisce buoni suggerimenti su come gestire il senso di colpa dei bambini.
Con l'aiuto del gruppo, si raccolgono le idee che faranno sentire il bambino interessato a proprio agio e felice di tornare a scuola. In molti casi, sono i bambini che non sono stati coinvolti nel bullismo i primi a dare suggerimenti. Incoraggiati dall'insegnante, anche i seguaci (rinforzatori e assistenti) si uniscono alle idee.
I bambini da cui proviene il bullismo si rendono conto che la situazione sta cambiando e che non possono più aspettarsi di ricevere riconoscimento e incoraggiamento per ulteriori azioni. Di conseguenza, di solito sono disposti almeno ad astenersi da ulteriori azioni o addirittura ad assumere il ruolo di aiutanti e a collaborare.
Una volta che ogni bambino ha formulato un suggerimento, la responsabilità passa al gruppo. Chiunque voglia può mettere in pratica il proprio suggerimento. Alla fine viene fissata una data per un'ulteriore discussione.
Altri metodi:
- Coraggiosi contro il bullismo - per un lavoro di prevenzione sostenibile
- Stop is the end - stabilire confini nelle classi scolastiche difficili
- Programma multilivello per l'apprendimento di una cultura del conflitto
FASE 3: La discussione di follow-up
La discussione successiva garantisce l'impegno. I bambini sanno che voi, in qualità di insegnanti, state lavorando attivamente per migliorare la situazione. Una o due settimane dopo la formazione del gruppo di sostegno, invitate ogni bambino individualmente a una discussione e chiedetegli di valutare la situazione.
Il primo colloquio viene condotto individualmente con il bambino interessato, gli altri con i membri del gruppo di sostegno in privato.
Chi sarà informato delle misure?
I bambini del gruppo di sostegno sono liberi di decidere se vogliono informare gli altri bambini o i loro genitori del gruppo.
Tuttavia, in quanto insegnanti, non siete tenuti a informare nessuno.
È opportuno spiegare la procedura ai genitori del bambino interessato e rispondere alle loro preoccupazioni. Di solito i genitori sono molto contenti che si faccia qualcosa. Tuttavia, spesso è necessario spiegare ai genitori perché non si ricorre alle punizioni. Allo stesso tempo, si deve chiedere ai genitori di astenersi dall'intervenire in prima persona.
Chiedete ai genitori di informarvi se non ci sono miglioramenti o se il bullismo ricomincia dopo un intervento riuscito.
I genitori degli altri bambini di solito non vengono informati. Se i genitori si rivolgono a voi con domande e vogliono sapere perché il loro bambino fa parte del gruppo di sostegno, ad esempio, potete spiegare brevemente che un bambino non sta bene e che avete chiesto aiuto al vostro figlio.
Sarebbe contrario all'approccio dire ai genitori che il loro figlio è un attore o un seguace, poiché ogni bambino del gruppo è visto come un aiutante. I vostri sforzi verrebbero vanificati se, ad esempio, i genitori dell'attore punissero il figlio a casa.
