Trois erreurs typiques que les écoles devraient éviter dans leurs relations avec les parents
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En principe, la communication entre l'école et les parents fonctionne bien en Suisse, comme l'a constaté une équipe de chercheurs. Si des problèmes surviennent néanmoins, c'est par exemple souvent parce que les parents ne savent pas exactement comment s'impliquer dans le développement scolaire de leur enfant.
Parfois, les attentes de l'école peuvent également être source d'incertitude pour les parents : D'un côté, l'enseignant estime que l'enfant doit s'occuper lui-même de ses devoirs. De l'autre, les parents entendent lors de la réunion des parents que les devoirs de l'enfant sont souvent incomplets.
Enfin, les parents peuvent se sentir impuissants lorsque l 'enfant est jugé lors de la réunion des parents et qu'ils doivent écouter sans pouvoir rien faire. Stefanie Rietzler et Fabian Grolimund expliquent dans le texte suivant ce à quoi l'école devrait faire attention dans ses relations avec les parents.
Lorsqu'il s'agit de la relation entre les parents et l'école, l'équipe de chercheurs dirigée par Roger Keller et Reto Luder peut faire état de résultats positifs : «La majorité des personnes interrogées en Suisse alémanique est satisfaite de la situation scolaire des enfants. Elle a confiance dans les enseignants, se sent suffisamment informée et est confiante dans l'évolution positive des enfants», expliquent les chercheurs de la Haute école pédagogique de Zurich, qui ont interrogé les parents dans toute la Suisse en 2020 sur leur collaboration avec l'école.
Pourtant, il arrive régulièrement que la relation soit tendue et que les parents et les enseignants se jugent mutuellement comme «difficiles» ou «incompétents».
Selon les enseignants, la raison en est souvent que de nombreux parents n'ont tout simplement aucune idée de ce que l'école peut ou ne peut pas faire - ils ne savent tout simplement pas ce que c'est que d'avoir 20 à 25 enfants à enseigner en même temps. Lorsque nous demandons, lors de formations continues destinées aux enseignants, si les entretiens avec les parents qui sont eux-mêmes enseignants sont particulièrement faciles, on entend des phrases telles que «Non, ce sont les plus difficiles !» ou «Eh bien, quand il s'agit de mes propres enfants, je ne suis pas non plus la plus facile». Souvent, ce ne sont ni les enseignants «incompétents», ni les parents «difficiles», ni même un manque général de compréhension de la situation de l'école qui rendent la collaboration difficile - mais une poignée de pièges typiques de la communication. En les connaissant et en évitant de tomber dedans, on peut éviter de nombreux conflits inutiles. Nous souhaitons vous en présenter trois.
Les parents ne savent pas ce qu'on attend d'eux
Pour presque tous les parents, la question se pose de savoir comment ils doivent s'impliquer dans le développement scolaire de leur enfant. Doivent-ils accompagner et corriger les devoirs ? Forcer l'enfant s'il ne les fait pas de lui-même ? Aider à la préparation d'un exposé ? S'entraîner à lire ou à calculer avec l'enfant s'il a une faiblesse dans ces domaines ? Retravailler avec l'enfant les contenus manqués du plan hebdomadaire ?
Lors d'un entretien avec les parents, les mères et les pères sont souvent dans un rôle plutôt passif et doivent écouter.
Dans de nombreux collèges d'enseignants, il n'y a pas de consensus sur ces questions et, par conséquent, elles ne sont guère abordées lors de la réunion des parents. La collaboration avec les parents s'améliore lorsque le rôle des parents est discuté au sein de l'équipe enseignante et que l'on se met d'accord sur un dénominateur commun. Par exemple, à l'aide de questions telles que : Que souhaitons-nous que les parents fassent dans notre école ? Que peuvent réellement apporter les parents et que ne peuvent-ils pas faire ? Quelles sont les attentes que nous communiquons aux parents et sous quelle forme ?
Les attentes de l'école en matière de rôles sont contradictoires
Parfois, l'école communique à l'avance certaines attentes telles que : «Les enfants sont responsables de leurs devoirs et de leur apprentissage. Les parents ne doivent pas aider ou corriger le contenu, mais simplement mettre à disposition un lieu d'apprentissage calme». Or, l'école n'oriente pas son action en fonction de ces attentes. Quel est l'effet, par exemple, lorsque les parents sont encouragés à ne pas aider, mais qu'ils doivent soudain constater que des missions exigeantes, comme la préparation d'un exposé, sont données comme devoirs à domicile ? Et que se passe-t-il si les enfants qui obtiennent les meilleures notes sont ceux pour lesquels les parents ont apporté leur aide ?
Et comment réagir lorsqu'on entend, lors de l'entretien avec les parents, que l'enfant a beaucoup de mal à lire ou qu'il apporte souvent des devoirs incomplets et qu'il serait important que les parents gardent un œil dessus ? Lors de la soirée des parents, on disait encore que cela relevait de la responsabilité des enfants et de l'école. De nombreux parents se sentent par conséquent frustrés après de telles discussions : «Maintenant, j'ai pourtant fait exactement ce que l'enseignant a recommandé - et à la fin, on me fait passer pour quelqu'un qui ne s'occupe pas assez de son enfant».
De telles contradictions peuvent inquiéter les parents, leur faire honte et déclencher de l'agressivité. Par conséquent, le climat entre les parents et l'école peut être amélioré si l'école signale de manière constante sous quelle forme les parents doivent participer à la progression scolaire de l'enfant ou si elle assume effectivement l'entière responsabilité du processus d'apprentissage, notamment lorsque des difficultés apparaissent.
Les parents sont rendus impuissants lors de l'entretien avec les parents
L'entretien avec les parents n'est pas seulement une situation difficile pour les enseignants, mais aussi pour les parents. Surtout lorsque des problèmes sont en jeu. Avec la bonne intention d'informer les parents, les enseignants décrivent souvent très concrètement, en plus des points forts, tout ce que l'enfant ne sait pas faire «à son âge», ce qui lui manque, les compétences qu'il devrait développer selon le programme scolaire mais qu'il n'a pas encore montrées.
Les parents se retrouvent alors souvent dans un rôle plutôt passif et doivent écouter et supporter la manière dont quelqu'un juge leur enfant.
C'est particulièrement difficile lorsque les problèmes sont simplement posés dans l'espace :
- "Eren fixe des trous dans l'air pendant l'apprentissage auto-organisé et n'avance pas. Il n'arrive pas du tout à se concentrer " .
- "Maria a beaucoup de mal à lire. Elle lit de manière très saccadée et ne comprend souvent pas les consignes".
- "Paula n'arrive jamais vraiment à s'impliquer dans les groupes et ne se manifeste pratiquement pas en classe. Elle passe aussi souvent la récréation seule pour elle-même".
Après de telles déclarations, la question suivante surgit immédiatement dans l'esprit des parents : "Qu'est-ce que cela signifie maintenant ?" Et à cela, ils veulent une bonne réponse.
Le père d'Eren aimerait savoir ce qu'ils peuvent faire à la maison en tant que parents pour que leur enfant ne regarde plus par la fenêtre lundi prochain à 9h30 lors de l'apprentissage auto-organisé, mais qu'il s'engage dans ses tâches. La mère de Maria a besoin d'être guidée lorsqu'en tant que parents, ils doivent faire quelque chose pour aider sa fille à apprendre à lire, ou elle veut savoir ce que l'école fait pour que son enfant ne perde pas pied. Les parents de Paula ont besoin de savoir si l'enseignante considère le caractère réservé et un peu timide de leur enfant comme un problème nécessitant une action - ou si elle l'accepte comme une particularité de leur enfant et voulait simplement lui faire part d'une observation.
Les entretiens avec les parents s'améliorent immédiatement et deviennent plus constructifs lorsque les enseignants décrivent brièvement les problèmes, demandent le point de vue des parents et élaborent ensemble des solutions. Il est utile pour les deux parties de considérer les parents comme des experts pour leur enfant et de leur demander activement ce que l'on pourrait encore faire, de leur point de vue, pour mieux soutenir l'enfant à l'école.
