Scuola chiusa: stress test per genitori e personale scolastico

Tutte le scuole svizzere sono chiuse dal 16 marzo 2020. Da quel giorno, genitori e personale scolastico sono in modalità crisi. Lisa Lehner, direttrice scolastica (SL) della scuola materna/primaria di Baden AG, ha ripercorso gli eventi dei primi sette giorni. E rivela le sfide che ha dovuto superare insieme a Mirjam Obrist, direttrice scolastica (GL) della scuola primaria di Baden* e Manuela Bächli, insegnante (LP).

Venerdì 13 (!) marzo: il Consiglio Federale informa

GL ore 16.20. Informazioni dal Dipartimento dell'Educazione, della Cultura e dello Sport BKS sulla chiusura della scuola con l'indicazione di garantire i servizi di assistenza all'infanzia durante l'orario scolastico a partire da lunedì.

Un'ora dopo: tutti i membri del Comitato esecutivo concordano una riunione per sabato mattina. La sera scrivo il «copione» della riunione con le soluzioni proposte. Durante la conferenza stampa del Consiglio federale, la prima madre chiama e chiede cosa significa per lei. Poco dopo, il primo giornalista vuole sapere qual è la posizione della scuola sulla chiusura.
SL Mio marito e io vogliamo trascorrere un fine settimana in Vallese. Appena arrivati, torniamo subito indietro a causa della notizia. In macchina si fanno già le prime telefonate.

Sabato 14 marzo: Organizzazione e comunicazione

GL ore 8. Chiamo l'autorità di vigilanza scolastica del dipartimento BKS: Quali sono le condizioni quadro per la supervisione delle scuole? Incontro con i dirigenti scolastici alle 9.00. Chiarimenti sull'organizzazione dell'assistenza all'infanzia e informazioni per i genitori con un sondaggio sulle esigenze dei genitori. Scrivere una lettera ai genitori e informare gli insegnanti. Alle 16.00, il BKS informa sui nuovi requisiti del quadro normativo. Le lettere ai genitori devono essere riviste da Lisa Lehner.
SL La giornata inizia con una riunione finale di gestione in loco. Decidiamo le misure per attuare le linee guida federali e cantonali e formuliamo informazioni precise per genitori, alunni e insegnanti. L'assistenza ai bambini deve essere organizzata!
LP Dopo l'informazione di venerdì, dobbiamo rimanere calmi e aspettare; non abbiamo idea di cosa accadrà in seguito. Non voglio disturbare la riunione di crisi della direzione.

Domenica 15 marzo: molte domande senza risposta

GL Molti genitori si mettono in contatto con noi. Non capiscono che non ci sono compiti a casa. La maggior parte di loro è cordiale e accetta il fatto che stiamo semplicemente attuando i requisiti del Cantone di Argovia.
SL Arrivo e valutazione delle iscrizioni dei genitori per l'assistenza ai bambini. Pianificazione dell'incontro con gli insegnanti di domani e risposta alle e-mail dei genitori preoccupati. Anche gli insegnanti si mettono in contatto. Percepisco una grande disponibilità a fare tutto il possibile!

LP Finalmente, sabato sera, la notizia tanto attesa. Il programma della prossima settimana è chiaro.

Lunedì 16 marzo: un momento quasi surreale

GL Incontro con un giornalista radiofonico. È interessato a ciò che sta accadendo in una scuola. Cancellazioni di riunioni e ancora molte chiamate da parte dei genitori. Ci sono innumerevoli domande dettagliate: continuare a pagare gli stipendi dei dipendenti a ore? Garantire la sede? Come comportarsi con gli insegnanti che potrebbero aver contratto il virus? La paura degli insegnanti di essere contagiati durante la cura dei bambini? Risolviamo le questioni più importanti come squadra.

SL Dopo una breve riunione di squadra, accolgo i bambini che vengono all'asilo. Sembrano un po' agitati, ma sono contenti delle opportunità di giocare a scuola. Rispondo a molte e-mail di genitori preoccupati e parlo al telefono con gli insegnanti per organizzare la frequenza sul posto e a casa. Nuove informazioni dal Cantone la sera. Le lezioni vengono trasferite dalla fase 1 alla fase 2 nel corso di questa settimana: Agli alunni da sorvegliare vengono forniti anche materiali di lavoro e compiti per esercitarsi e ripassare volontariamente.
LP 7.30. Riunione nell'edificio scolastico per ottenere le informazioni finali per la supervisione. Stiliamo rapidamente un calendario, scriviamo lettere ed elenchi e prendiamo accordi. Il nostro team della scuola materna sta già raccogliendo idee per i compiti da assegnare ai bambini.

Martedì 17 marzo: comunicazione virtuale

GL Molti preparativi: Procedure per le future riunioni del GL virtuale, processi di comunicazione con 300 insegnanti e circa 2.300 genitori. La casella di posta elettronica trabocca di messaggi sull'organizzazione dell'apprendimento a distanza. Primo incontro virtuale con l'amministrazione scolastica in serata.

Vengo a sapere che un parente di un insegnante è gravemente malato. Improvvisamente la malattia è molto vicina. Sono colpito e pensieroso.

SL Il dialogo con i direttori delle diverse sedi non crea quasi alcun problema. Bisogna mantenere le distanze, ma emotivamente ci si avvicina di più durante questo periodo. Accompagno gli insegnanti nel processo per la fase 2. Riescono a gestire tutto bene da soli da un punto di vista tecnico; sembrano apprezzare il mio supporto.

LP sono irrequieta, ho voglia di incontrare altri insegnanti e di fare qualcosa. Poiché finora la comunicazione è avvenuta attraverso la direzione della scuola, sento il bisogno di entrare in contatto con i genitori e indirettamente con i bambini. Scrivo una revisione trimestrale con l'avvertenza che alla fine della settimana ci faremo vivi con i compiti.

Mercoledì 18 marzo: Vita quotidiana - eppure no

GL 8: Riunione tra il sindaco e i responsabili dei dipartimenti della città. Ci sediamo all'esame di guida come 30 anni fa, allineati a più di due metri l'uno dall'altro.
SL Svolgo le normali mansioni di gestione della scuola: disposizioni di pagamento, riunioni con la segreteria, firma dei contratti, iscrizioni alle scuole speciali. Nel pomeriggio presiedo una riunione con argomenti di programmazione per il nuovo anno scolastico.
LP rispondo costantemente alle domande dei colleghi. Mi occupo dei compiti assegnati ai bambini: cosa ha senso? Cosa possono fare bene i bambini a casa? Dove hanno bisogno dell'aiuto dei genitori? Come organizziamo i materiali?

Giovedì 19 marzo: Formazione a distanza

GL Apprendo che un parente di un insegnante è gravemente malato. Improvvisamente la malattia è molto vicina, mi rende molto preoccupato e pensieroso.
SL La parola chiave del momento è «apprendimento a distanza»; la fase 3 inizia dopo le vacanze di primavera, sempre che la chiusura delle scuole continui. Insegnanti, istituti di formazione per insegnanti, consulenti, aziende informatiche: tutti si stanno attivando. Un sms di una madre conclude la giornata in modo conciliante: «Vorrei esprimere il nostro apprezzamento per il fatto che tutti voi stiate continuando a lavorare a scuola in modo così coscienzioso, per quanto possibile in questo periodo, chapeau!».
LP annoto le idee per i compiti volontari e scrivo una lettera ai genitori e una lettera ai bambini. Mando i miei suggerimenti via e-mail a tutte le insegnanti della scuola materna, affinché possano apportare modifiche e aggiunte. C'è un tira e molla di e-mail, WhatsApp e telefonate finché il modulo non è chiaro.
Questo è quanto è accaduto alla scuola elementare di Baden fino alla scadenza della redazione del numero di aprile. Potete leggere il seguito di questo reportage su www.vslch.ch.

* La scuola elementare di Baden è una delle scuole più grandi del Cantone. 9 direttori e un amministratore delegato formano la direzione della scuola e la gestiscono operativamente.

Lisa Lehner ist Schulleiterin in Baden AG auf Stufe Kindergarten/Primarschule und Vizepräsidentin des Verbands Schulleiterinnen und Schulleiter VSLCH. Sie ist verheiratet und Mutter von zwei erwachsenen Kindern.
Lisa Lehner è direttrice di scuola materna/primaria a Baden AG e vicepresidente dell'Associazione dei direttori scolastici VSLCH. È sposata e madre di due figli ormai grandi.

L'Associazione svizzera dei direttori scolastici (VSLCH) e la Federazione svizzera degli insegnanti (LCH) intervengono a turno.

Nel prossimo numero: Essere insegnanti nella crisi della corona


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