«Gli psicologi scolastici hanno bisogno dell'aiuto dei genitori».

Una casa di città splendidamente ristrutturata nel distretto 6 di Zurigo, con i locali del servizio di psicologia della scuola Waidberg al 3° piano. Nel corridoio c'è un angolo giochi e nell'ufficio dello psicologo scolastico una sabbiera con giochi di sabbia. Ruth Etienne Klemm sorride, si accarezza la gonna del costume e si siede. I documenti sono sparsi sul tavolo davanti a lei. Si è preparata bene per l'intervista con il giornalista.

Signora Etienne Klemm, come psicologa scolastica lei lavora a stretto contatto con gli insegnanti, i presidi, il consiglio scolastico e i genitori. Quali sono le preoccupazioni dei genitori che si rivolgono a lei?

Quando i genitori contattano il servizio psicologico scolastico, si tratta sempre di difficoltà del figlio a scuola e nell'apprendimento. Sono preoccupati che il loro bambino non vada bene a scuola, pensano che il loro bambino non sia visto «correttamente» dall'insegnante, che le sue capacità e i suoi sforzi non siano valutati in modo appropriato, o dicono che il bambino non si sente a suo agio in classe.

Che cosa significa in termini concreti?

Facciamo un esempio: un bambino frequenta il sesto anno e vuole sostenere gli esami di ammissione al liceo. I genitori sono convinti che questa scuola sia adatta al loro bambino. Gli insegnanti, invece, vedono alcune difficoltà nell'apprendimento e nell'attitudine al lavoro. I genitori possono quindi venire da noi con l'idea che il loro figlio o figlia abbia una difficoltà ortografica per la quale vorrebbero ottenere una compensazione. Ciò significa che al bambino viene concesso del tempo in più o che gli viene permesso di utilizzare determinati ausili, ad esempio un dizionario ortografico, durante l'esame.

E il servizio psicologico della scuola sta indagando.

Contattiamo la scuola frequentata dal bambino. È già stato fatto qualcosa e, se sì, cosa? Gli insegnanti hanno notato questa difficoltà anche negli anni scolastici precedenti? Sono state adottate misure, come ad esempio un training speciale di lettura o di ortografia? Con quale successo? In caso contrario, il bambino può essere chiarito da noi. Naturalmente, questo deve essere fatto con molta cautela, in modo che non ci sia il sospetto che i genitori stiano solo cercando di dare un vantaggio al bambino.

Ha un altro esempio da fornirci?

Un'altra volta sono stato contattato da genitori che pensavano che il loro figlio di 8 anni fosse molto dotato e si annoiasse in classe. Nel consiglio di famiglia avevano discusso se il ragazzo dovesse saltare una lezione. Era così desideroso di imparare e i genitori volevano che conservasse la gioia di imparare. Mi sono quindi rivolto all'insegnante, che era sostanzialmente dello stesso parere. Il bambino era molto avanzato a livello cognitivo e sociale. Tuttavia, non era sicura che si sarebbe adattato a una quarta classe in termini di maturità emotiva.

Come avete proceduto?

Ho invitato tutta la famiglia a parlare con loro. Volevo conoscere bene il loro punto di vista e ho fatto un test del QI con il ragazzo e metodi proiettivi (giochi con la sabbia, disegni). Abbiamo parlato di possibili situazioni di conflitto e di ostacoli nella futura classe e li abbiamo interpretati un po' come un test: «Cosa puoi fare in un caso del genere?». «Cosa fai di solito?» Dopo una conversazione di questo tipo, è possibile valutare meglio le capacità e le abilità sociali ed emotive del bambino.

E che impressione ha avuto del ragazzo?

Era ancora un giovane scolaretto in un modo simpatico e accattivante.

Quindi l'insegnante lo aveva giudicato correttamente?

In ogni caso! Abbiamo poi soppesato insieme i risultati. Le sue capacità cognitive e sociali erano molto forti e aveva già una buona base emotiva. Non era una persona che si agitava facilmente, quindi avevamo tutti l'impressione che sarebbe valsa la pena di provare, nonostante la sua attuale mancanza di maturità.

Così ha saltato una lezione ...

... e ha fatto bene. Oggi frequenta il ginnasio ed è felice.

«Alcuni genitori delegano i loro sogni ai figli. E li sovraccaricano».

Ruth Etienne Klemm

Quali problemi le pongono gli insegnanti?

Le loro richieste riguardano spesso bambini molto irrequieti che disturbano le lezioni, fanno rumore e non riescono a seguire il materiale. Oppure hanno l'impressione di non poterli supportare a sufficienza e che la grande classe tradizionale non sia un ambiente adeguato alle loro esigenze speciali. Ad esempio, si sospetta un'ADHD e si spera di sapere meglio cosa sta succedendo al bambino dopo una valutazione. Da un lato, vogliono migliorare l'atmosfera della classe e, dall'altro, aiutare l'alunno.

E se i genitori non accettano un chiarimento?

Lo rispettiamo. In questo caso, discuterei le loro domande con l'insegnante. A seconda della situazione, potrei visitare la classe nell'ambito di una visita scolastica generale per avere un'idea delle dinamiche generali e consigliare l'insegnante.

Naturalmente, osservate il bambino in questione. Supponete di avere la stessa impressione dell'insegnante.

Poi comunicherei anche questo. Insieme all'insegnante, valuteremmo come ottenere la collaborazione dei genitori e quali altre misure potrebbero aiutare il bambino a seguire meglio le lezioni.

Quali misure potrebbero essere?

In alcuni casi, è utile scegliere un posto più silenzioso. Esistono anche cuffie che attenuano il livello di rumore in classe. Questo aiuta molte persone a concentrarsi meglio. Altri hanno bisogno di istruzioni di lavoro molto dettagliate, di linee guida basate su un diagramma di flusso da seguire. Se questo non basta, abbiamo bisogno della collaborazione dei genitori. Suggeriamo quindi una discussione congiunta con l'insegnante, la direzione della scuola e i genitori.

Esiste un'autorità che può decidere che un bambino debba essere valutato da uno psicologo scolastico?

Sì, l'amministrazione scolastica. Ma noi facciamo tutto il possibile per evitare queste «misure obbligatorie». Ci affidiamo alla collaborazione dei genitori, che conoscono meglio il bambino. Fortunatamente non mi sono ancora imbattuto in un caso del genere. Di norma, tutte le parti collaborano molto bene. Per il bene del bambino.

In molti comuni, le piccole classi sono state chiuse e i bambini con bisogni educativi speciali sono stati integrati nelle classi tradizionali. Come ha cambiato il vostro lavoro?

Vi riferite alla nuova legge sulla scuola primaria. Ha portato a un cambiamento di paradigma: dalla separazione all'integrazione. In sostanza, si può dire che la composizione delle classi è diventata più eterogenea e l'apprendimento è diventato più individualizzato, il che rappresenta una sfida importante per gli insegnanti, ma anche per noi psicologi. Mentre prima ci si concentrava soprattutto sulle difficoltà del bambino, ora si presta più attenzione di prima anche all'ambiente in cui il bambino vive, alle interazioni e a tutto ciò che favorisce o ostacola la sua partecipazione alla classe.

Negli ultimi anni sono cambiate molte cose anche a livello sociale.

Oh sì. Le esigenze delle famiglie sono aumentate. Molti genitori oggi lavorano al 150%, per così dire, sono sotto pressione e non hanno le idee chiare. Alcuni sono anche troppo stanchi nel fine settimana per impegnarsi davvero con i figli e non riescono ad adottare un approccio genitoriale chiaro. Si arrendono quando non dovrebbero. D'altra parte, oggi abbiamo molte famiglie con un background migratorio o di rifugiati che conoscono a malapena la nostra cultura e il nostro sistema scolastico. Di conseguenza, molte cose vengono delegate alla scuola, come la pratica delle regole o l'attenzione e la cura.

Può parlarci di un caso simile?

Una volta sono stato coinvolto nel caso di un piccolo bambino di prima elementare che turbava l'intera classe. Due insegnanti, il dirigente scolastico, il presidente del consiglio d'istituto, il logopedista, i genitori e io ci sedemmo a una tavola rotonda. Gli insegnanti descrissero il bambino come un vero e proprio rompiscatole che non riusciva mai a prestare attenzione, non svolgeva alcun lavoro, distraeva continuamente gli altri bambini ed era ormai inaccettabile in classe. I genitori non potevano credere alle loro orecchie. A casa era il bambino preferito, amava giocare, aiutava la madre e il padre. Era come se stessimo parlando di due bambini diversi.

«I genitori sono preoccupati che i loro figli non imparino un giorno una buona professione».

Ruth Etienne Klemm

Che cosa hai fatto?

Avevamo davanti a noi due foto completamente diverse di uno stesso bambino. Volevo unire queste due immagini. Proposi che il ragazzo, che era già stato escluso dalla scuola, potesse tornare a scuola per un mese a condizione che il padre o la madre lo accompagnassero. Avrei fatto una visita in classe dopo una settimana. Rimasi impressionato da ciò che vidi. Il ragazzo teneva costantemente sulle spine la madre, che doveva continuamente intervenire dopo di lui: «Fai silenzio adesso», «devi fare questo», «non puoi parlare adesso, è diseducativo», «siediti e prendi la matita...».

I genitori non volevano vedere la realtà?

Non riuscivano a vedere la realtà di una classe scolastica. L'insegnante deve occuparsi di 20 bambini e non di uno solo. Si affida ai bambini per rispettare le regole comuni, per prestare più o meno attenzione quando glielo chiede, per ascoltare e per sviluppare la sensazione di far parte di un gruppo più ampio. Al ragazzo è stato permesso di rimanere in classe. Ha ricevuto un sostegno supplementare e i genitori sono stati motivati a contribuire alla sua permanenza.

Gli esempi da lei citati riguardano gli alunni della scuola primaria. Il vostro aiuto non è più necessario per gli studenti delle scuole superiori?

Sì, è così. Spesso incontriamo ancora gli stessi problemi nella scuola superiore, aggravati dalla stanchezza scolastica e dalle difficoltà della pubertà. Un obiettivo importante per questi alunni è sempre quello di fare tutto il possibile per garantire che possano completare il loro diploma di maturità in modo da poter iniziare un apprendistato o un apprendistato abbreviato con un certificato. Spesso viene fornito loro un sostegno aggiuntivo attraverso vari programmi ponte, in modo che possano trovare la loro strada nel mercato del lavoro primario.

Cosa preoccupa maggiormente le mamme e i papà di oggi?

Credo che la preoccupazione che i figli non riescano a trovare un buon lavoro un giorno, che non riescano a salire nella scala sociale o che siano minacciati dal declino sociale sia qualcosa che preoccupa molte persone fin dalla più tenera età. I genitori vogliono che i loro figli ricevano la migliore formazione e il miglior sostegno possibile, in modo che possano poi trovare un lavoro sicuro e guadagnare bene. Questo genera una forte pressione, non solo sui bambini, ma anche a scuola. Noi psicologi scolastici cerchiamo sempre di contribuire a ridurre questo stress.

Come si procede in questi casi?

Per me è importante capire perché i genitori stessi sono così stressati e causano così tanto stress. La vostra storia gioca un ruolo fondamentale nella vostra educazione, compresa la vostra carriera scolastica. Alcune persone conoscono questa pressione sul rendimento dalla propria casa madre. Altri possono provenire da un Paese in cui le condizioni sociali ed economiche non consentivano un'istruzione superiore. Ora delegano i loro sogni ai figli. Altri ancora temono la concorrenza globale e pensano che prima iniziano la scuola, meglio è. Per esempio, un padre che voleva che sua figlia iniziasse la scuola a sei anni, una volta ha sostenuto che anche i bambini di altri Paesi iniziano la scuola così presto.

Cosa si può fare?

Cerco di convincere le persone che un buon inizio di scuola è fondamentale per i bambini. Gli anni di scuola dell'infanzia tagliati di rado danno i loro frutti. Al contrario! Quando i bambini sono pronti per la scuola, sono attrezzati per le novità e possono trarre beneficio dalle lezioni - e non solo loro, ma anche tutti quelli che li circondano.

Molti genitori sono molto presenti quando si tratta di test, esami e così via. Stanno inviando segnali sbagliati?

Un'enfasi unilaterale sulle prestazioni è molto controproducente. Una regola generale per i genitori è: mostrare un ampio interesse per il mondo del bambino. E questo include molte cose: gli altri bambini, gli amici, la scuola, la vita quotidiana della famiglia, le uscite insieme. Tuttavia, questo richiede tempo, che spesso manca in molte famiglie di oggi. Il rapporto tra genitori e figli può risentirne. Tuttavia, per i bambini e il loro sviluppo è importante poter vivere, mantenere e sviluppare un buon rapporto con i genitori. Tuttavia, quando si tratta di passare al ginnasio o alla scuola secondaria, i voti giocano un ruolo importante.

Anche qui in Germania, sempre più genitori vogliono che i loro figli frequentino il liceo.

Noi psicologi scolastici non siamo contenti di questo sviluppo. Ho pietà per i bambini sovraccarichi che faticano a frequentare il ginnasio perché non sono adatti a questo tipo di scuola. Per molti alunni, una licenza media seguita da un apprendistato è una formazione di base molto migliore e una buona base. L'esperienza dimostra che il successo e la gioia di ciò che si è raggiunto aumentano il desiderio di continuare a imparare. Dico spesso ai genitori: se riusciamo a garantire a vostro figlio una buona carriera scolastica, in cui è felice e soddisfatto e impara molto, farà strada.

Il servizio psicologico scolastico

I servizi psicologici scolastici sono centri di consulenza pubblici. I loro servizi sono disponibili gratuitamente per i bambini e i giovani, i loro genitori e gli insegnanti. Gli psicologi scolastici effettuano valutazioni, forniscono consulenza su difficoltà di apprendimento, problemi comportamentali o di carriera scolastica e raccomandano misure di sostegno. Esistono servizi di psicologia scolastica in tutti i cantoni. Informazioni e indirizzi di contatto sono disponibili sul sito www.schulpsychologie.ch.