Feriti, in rete: Cosa protegge dal cyberbullismo?

Simpatico, divertente, brutale, disturbato, disabile. Una classe della scuola elementare di Diepoldsau, nel cantone di San Gallo, ha usato questi e altri aggettivi per commentare i ritratti di perfetti sconosciuti. I bambini di 11 e 12 anni fanno parte di un laboratorio sui media organizzato dalla Fondazione Pestalozzi per l'infanzia. Il tema: il cyberbullismo. Nell'esercizio successivo, imparano come l'anonimato di Internet sia diverso dal confronto diretto. Due bambini si siedono uno di fronte all'altro e si commentano a vicenda. La maggioranza dei commenti favorevoli non sorprende e mette in evidenza una differenza fondamentale tra bullismo e cyberbullismo: il livello di inibizione.

Discriminazione strutturale

Il 99% dei giovani svizzeri possiede uno smartphone e lo utilizza per 2 ore e 30 minuti al giorno, secondo lo studio JAMES 2018 della ZHAW. L'87% e l'86% hanno rispettivamente un account Instagram e Snapchat. Circa tre quarti utilizzano queste due piattaforme ogni giorno. Ciò che accade sulle reti nella vita digitale di tutti i giorni è generalmente lo stesso di ciò che accade al parco giochi: le persone giocano, ridono, si scambiano idee, ma anche bullizzano e ostracizzano gli altri. I meccanismi del bullismo sono rimasti invariati nel corso degli anni. Ciò che è cambiato è lo spazio in cui avviene.
Il termine discriminazione descrive la disparità di trattamento delle persone. Anche nella vita scolastica di tutti i giorni, digitale o analogica, si fanno rapidamente delle distinzioni: qui i fighi, là i secchioni, qui quelli con Snapchat e là quelli senza smartphone.
Quest'ultimo gruppo in particolare solleva questioni interessanti a causa della discriminazione strutturale a cui è esposto: Come possiamo, come genitori, come scuole e come società, affrontare queste limitazioni? Se sempre più aspetti della vita scolastica quotidiana si spostano verso il digitale e gli insegnanti utilizzano sempre più spesso WhatsApp come canale di informazione, l'emarginazione avviene senza alcun intento malevolo.
La situazione è diversa nel caso del cyberbullismo, quando una persona subisce ripetutamente e per un lungo periodo di tempo forme di comunicazione negative da parte di una o più persone e non è in grado di cambiare la situazione da sola.

Ha bisogno dell'interesse dei genitori

Secondo la Prevenzione Svizzera della Criminalità, il cyberbullismo è sempre legato a una mancanza di competenze sociali e mediatiche. Come possono i genitori e i tutori promuovere un approccio consapevole ai media e un uso critico degli stessi? Ad esempio, sedendosi con i propri figli e giocando insieme a diversi scenari. Mostrando ai figli quali canali utilizzare o come funziona esattamente qualcosa.
Molti adulti non sanno come offrire aiuto perché non hanno familiarità con il mondo digitale. O perché non capiscono quanto possa essere reale e offensivo per un giovane un certo commento sotto una foto. Un rapporto di fiducia tra genitore e figlio può svilupparsi solo se si è sinceramente interessati e si vuole davvero capire.
Prendere le cose sul serio e ascoltare non sono solo molto importanti nella prevenzione, ma anche quando un giovane si confida con un adulto nel contesto di una situazione di bullismo molto specifica. L'elaborazione e le ulteriori azioni da intraprendere devono essere valutate caso per caso. Genitori e insegnanti hanno la responsabilità di coinvolgere professionisti come gli assistenti sociali scolastici, se necessario. Oggi le scuole sono ben posizionate in questo settore e spesso dispongono di specialisti con un background in educazione ai media che possono fornire una guida e un supporto adeguati.

Coltivare un atteggiamento di tolleranza

Nell'ultimo studio JAMES, un quarto degli intervistati ha dichiarato di essere stato vittima di bullismo online almeno una volta. Il cyberbullismo colpisce giovani provenienti da contesti diversi e persino i dodicenni ne hanno già fatto esperienza. Gli autori dello studio sottolineano quindi l'importanza di iniziare il lavoro di prevenzione del cyberbullismo nella scuola primaria.
Il lavoro di sensibilizzazione della Fondazione Pestalozzi per l'Infanzia - sia nei progetti a Trogen che con i radiofonici direttamente nelle scuole - si concentra su rispetto, tolleranza ed empatia. Nell'era delle bolle di filtraggio digitali, la tolleranza dell'ambiguità sta diventando sempre più importante: la capacità di bambini e ragazzi di confrontarsi con altre opinioni e di accettarle. Laboratori come quello di Diepoldsau descritto sopra sono importanti perché danno ai bambini l'opportunità di esercitarsi a trattare con altre opinioni e a coltivare un atteggiamento. Un atteggiamento caratterizzato dalla tolleranza, con il quale è possibile incontrare la controparte anche virtualmente.

Le competenze trasversali fanno scuola
Competenze interdisciplinari: un onere aggiuntivo o un'opportunità promettente? Questa domanda verrà esplorata in un simposio che si terrà al Villaggio Pestalozzi per bambini il 4 aprile 2020. Il relatore principale sarà il Prof. Dr. Rolf Gollob dell'Università di Zurigo per la formazione degli insegnanti.
Oggi l'apprendimento è costantemente orientato alle competenze e mira ad aiutare i bambini e i giovani a concentrarsi sull'applicazione immediata e per tutta la vita di ciò che hanno imparato. Nel Curriculum 21, alle competenze interdisciplinari viene attribuita un'importanza centrale per affrontare con successo la vita. Le scuole devono affrontare il compito specifico di promuovere l'indipendenza, l'auto-riflessione, la capacità di gestire i conflitti e la diversità degli alunni, al di là dell'insegnamento delle materie. Quali sfide e opportunità comportano questi cambiamenti? Quali sono i compiti e i ruoli delle scuole e degli attori extrascolastici? E quali sono i principi e i requisiti per la promozione e lo sviluppo delle competenze interdisciplinari? Il simposio per insegnanti, educatori, operatori giovanili e studenti affronterà queste e altre domande.
Quando: Sabato 4 aprile 2020
Dove: Fondazione Villaggio Pestalozzi per bambini, Trogen AR
Maggiori informazioni su www.pestalozzi.ch/symposium

Campagna sul cyberbullismo

La Fondazione Elternsein, editrice della rivista svizzera per genitori Fritz+Fränzi, continua la campagna «Quando le parole fanno male» contro il cyberbullismo nel 2020. Per saperne di più e per aiutarci con una donazione, visitate il sito
www.elternsein.ch/cybermobbing