Cyberbullismo: era solo uno scherzo!

Durante le mie conferenze e i miei workshop, provo sempre un vago senso di disagio non appena uno dei partecipanti solleva il tema del cyberbullismo. Mi ci è voluto un po' per individuare la vera fonte di questa sensazione di disagio.

Non c'è dubbio che il bullismo digitale provochi una sofferenza devastante per le vittime. Tuttavia, mi preoccupa un altro aspetto: per me, la menzione della parola «cyberbullismo» porta sempre con sé un'attribuzione subliminale di colpa. Ragazzi e ragazze sono accusati di aver commesso tali atti con piena intenzione. Come se si trattasse esclusivamente di piccoli sadici che provano piacere nella disperazione altrui. Lo trovo ingiusto.

I falsi standard oscurano la visione chiara

Questo può avere conseguenze drammatiche per le vittime e talvolta distruggere le loro vite. La vittima ha bisogno di aiuto, sostegno e protezione.

Tuttavia, in questo articolo mi occupo di un aspetto diverso: in un episodio di cyberbullismo, educatori e pedagoghi accusano i giovani autori di imprudenza, irresponsabilità e immaturità. Credo che questo sia particolarmente ingiusto, perché la prudenza, la responsabilità e la maturità sono standard primari che non dovremmo applicare ai bambini, ma solo agli adulti. O, al massimo, ai giovani riflessivi.

La maggior parte dei casi di cyberbullismo sono atti spontanei o scherzi non intenzionali.

Tuttavia, questo non è possibile per i ragazzi e le ragazze per un motivo ovvio: perché sono bambini. Molti bambini - offline e online - raramente sono in grado di valutare tutte le conseguenze delle loro azioni perché non hanno ancora imparato a farlo. Alcuni adolescenti, invece, dovrebbero essere già in grado di considerare le conseguenze delle loro azioni. Almeno in teoria.

Premeditazione o scherzo

È possibile che ci siano giovani autori di cyberbullismo che vogliono deliberatamente causare dolore agli altri. Questo è assolutamente inaccettabile e deve comportare sanzioni adeguate.

Per me, tuttavia, c'è una differenza nella punizione a seconda che sia coinvolto o meno l'intento. A mio avviso, però, questo non vale per la maggior parte degli episodi di questo tipo nell'adolescenza. Nel caso dei bambini e dei giovani, si tratta per lo più di atti o scherzi spontanei e sconsiderati. Le ragazze vengono insultate duramente nel gruppo Whatsapp, gli insegnanti vengono filmati di nascosto o una stupida foto di un compagno di classe viene postata con un commento malevolo.

Non voglio giustificare in alcun modo questa sbadataggine e ingenuità, ma forse possiamo comprendere meglio le motivazioni se pensiamo ai nostri giorni di scuola. Mettere una puntina da disegno sulla sedia di un compagno di classe senza che questi se ne accorgesse non era un atto di saggezza e di prudenza nemmeno allora. Lo scherzo raggiungeva il suo culmine non appena l'alunno saltava in piedi con un urlo. Gli unici testimoni erano l'autore e coloro che sedevano nelle vicinanze. Se il fatto veniva riferito all'insegnante, l'alunno veniva punito.

Oggi, però, gli scherzi grandi e piccoli vengono documentati anche con l'aiuto degli smartphone e diffusi attraverso i social media. Questo fa la differenza cruciale che dobbiamo spiegare ai bambini. Prima gli scherzi non raggiungevano mai dimensioni tali da mettere in imbarazzo la vittima in una sfera pubblica ingestibile. Ma cosa dovrebbe accadere agli autori di cyberbullismo che volevano solo fare uno scherzo?

Tutti meritano una seconda possibilità

Un esempio lampante: un alunno di 13 anni riceve una foto di nudo di una compagna di classe della stessa età su sua richiesta e la invia ai suoi contatti via WhatsApp. La ragazza crolla, deve cambiare scuola e ha bisogno di una consulenza psicologica. In realtà dovremmo essere in grado di supporre che il ragazzo sappia che condividere questa foto è un reato penale. Ma non pensa minimamente alle conseguenze per la vittima. Si concentra esclusivamente sul suo successo online.

Il colpevole dovrebbe essere espulso dalla scuola? «No», mi dice una ragazzina di 12 anni durante un seminario. «Bisognerebbe dargli un serio avvertimento e una seconda possibilità». E perché? «Perché non voleva che la ragazza si sentisse così male». Ma non avrebbe dovuto saperlo meglio? «Dopo tutto, è ancora un bambino», insiste la ragazza.

L'educazione digitale non è solo comprensione della tecnologia

Come affrontare il problema del cyberbullismo? Alla ricerca di soluzioni facili e veloci, i genitori chiedono agli insegnanti, ad esempio, di applicare il divieto di utilizzo degli smartphone nelle scuole in modo ancora più coerente di prima. Ma questa non può essere la soluzione.

Gli atti commessi con piena intenzione, purtroppo, non possono mai essere completamente evitati. Di solito si basano su una profonda insoddisfazione, frustrazione e altri sentimenti negativi. La scuola potrebbe fare qualcosa in questo senso, creando un'atmosfera positiva, fiduciosa e priva di paure.

Per evitare che la maggior parte degli scherzi sfugga di mano, le scuole devono iniziare il lavoro di prevenzione con i bambini di otto anni. Preferibilmente prima che abbiano il loro cellulare. Coinvolgiamoli nella discussione con un semplice esempio: ogni bambino trova divertente una foto che mostra un altro bambino colto di sorpresa nello spogliatoio. Ma nessun bambino la trova divertente se quella persona è lui stesso.

L'educazione digitale non è solo l'uso competente della tecnologia, ma anche la comunicazione dei nostri valori sociali nell'era di Internet.

In definitiva, si tratta di capire come vogliamo vivere bene, in modo consapevole, rispettoso e pacifico gli uni con gli altri. Tutti noi dobbiamo dare l'esempio e mostrarlo ai nostri figli.

Cosa i genitori dovrebbero insegnare ai loro figli

• Den Unterschied zwischen einem Streich in der Schule und einem Streich im Internet erklären.
• Unermüdlich das Mantra «Das Netz vergisst nichts» wiederholen. 
• Den moralischen Kompass stärken und an den Gerechtigkeitssinn appellieren.
• Wenn das Kind zum Täter wird, nicht vergessen: Es ist ein Kind.

In caso di emergenza

• Empörung zurückschrauben, nüchtern den Sachverhalt klären.
• Wird das Kind Opfer von Cybermobbing, sprechen Sie es von Schuld frei.
• Nicht hilflos sein, wissen, was zu tun ist. Screenshot anfertigen, den Betreiber des Dienstes informieren. Notfalls die Polizei aufsuchen.

Per saperne di più sul cyberbullismo:

• Hetze im Netz
  Cybermobbing ist kein Kavaliersdelikt, sondern kann strafrechtlich verfolgt werden. Wie sollen Eltern vorgehen, wenn ihr Kind am Internetpranger steht?

• «Wir wurden alleingelassen»
  Als ihre Tochter Anna, 16, Opfer von Cybermobbing wurde, hatten ­Christine und René die Schulleitung auf ihrer Seite – bis sich die Eltern der Mobber einschalteten.