Auto a guida autonoma, robot che curano i malati, droni che consegnano i pacchi: il progresso tecnologico sta attualmente sfornando nuove macchine spettacolari. Ci semplificheranno la vita e prenderanno il posto di una parte sempre maggiore dei lavori che le persone svolgevano per vivere. Il tanto citato studio degli accademici di Oxford Carl Frey e Michael Osborne prevede che tra vent'anni il 47% dei lavori sarà vittima della digitalizzazione. L'aspetto più sorprendente dell'elenco dei 702 lavori è che i lavori d'ufficio dominano le prime trenta posizioni: I lavori d'ufficio dominano le prime trenta posizioni: acquirenti, addetti al telemarketing, impiegati delle assicurazioni.

Nelle fabbriche, i robot hanno fatto molta strada e stanno diventando sempre più precisi e abili. Nel settore sanitario, tendono a essere prototipi che aiutano i pazienti più pesanti, ad esempio. "In molti luoghi, i robot lavoreranno in tandem con gli esseri umani", afferma Oliver Bendel. Il professore esamina regolarmente i robot più recenti e sviluppa macchine autonome a controllo digitale insieme ai suoi studenti.

Secondo l'esperto tedesco, i robot per il trasporto e le consegne sono già in uso come dispositivi di prova, così come i robot per la sicurezza e la sorveglianza nei centri commerciali e nelle sedi aziendali. Le macchine autonome sono il volto della quarta rivoluzione industriale, come viene definita l'ultima fase della digitalizzazione.

In ufficio, non si tratta di robot ma di programmi informatici autonomi che scrivono relazioni annuali, eseguono la contabilità dei salari, prendono ordini e molto altro ancora. Da tempo ci siamo abituati alla pubblicità personalizzata su Internet. I software osservano il nostro comportamento e tracciano un profilo sempre più preciso delle nostre esigenze e preferenze. In modo analogo, i programmi imparano a svolgere compiti come quelli sopra citati. Il feedback umano li aiuta a capire sempre di più e a commettere sempre meno errori.

Le macchine prenderanno presto il sopravvento? Cosa resta a noi umani? In passato, quando il progresso tecnologico accelerava, si creavano più posti di lavoro di quanti se ne perdevano. La transizione da una società agricola a una industriale e infine a una società di servizi ha moltiplicato il reddito e la prosperità nei Paesi del Nord.

È discutibile se la digitalizzazione crei più posti di lavoro di quanti ne distrugga. In ogni caso, l'enorme aumento delle prestazioni dei computer, che continua a crescere, non ha ancora portato a una riduzione dei posti di lavoro. L'ex consigliere nazionale del PS ed economista Rudolf Strahm ritiene che la paura della digitalizzazione sia infondata. Egli diagnostica una "sindrome da robot tra i professori americani e gli scrittori di libri assuefatti al profiling". Strahm è convinto che la rivoluzione digitale avrà bisogno di masse di manodopera qualificata per andare avanti.

Uno degli autori citati da Strahm è Martin Ford. È un imprenditore informatico e ha scritto il pluripremiato libro "L'ascesa dei robot", in cui prevede una disoccupazione di massa. In un'intervista rilasciata alla "Neue Zürcher Zeitung", riconosce che continuano a emergere nuovi settori di attività. Tuttavia, questi non sono ad alta intensità di lavoro. Ne è un esempio Google, che nel 2015 ha generato un fatturato paragonabile a quello del gruppo industriale Siemens (74,98 miliardi di dollari a Google, 75,69 miliardi di euro a Siemens), ma con meno di un quinto della forza lavoro (circa 61.000 dipendenti a Google, 348.000 dipendenti a Siemens).

Con la crescente importanza dei robot, saranno richieste persone in grado di progettarli, costruirli e programmarli: progettisti, specialisti dell'automazione, informatici e ingegneri. Ma anche il software sta facendo rapidi progressi nella progettazione e nello sviluppo. Quando è richiesto il contatto personale, le macchine non possono sostituire le persone, è una percezione comune. Ma così come diciamo verbalmente al nostro smartphone cosa vogliamo che faccia per noi, questo avviene già nelle singole reception degli hotel e in alcuni centri commerciali, dove i robot forniscono informazioni ai clienti. Oliver Bendel ha incontrato a San Francisco il robot Pepper, che presto sarà utilizzato anche nel Glatt Centre vicino a Zurigo.

Sia Bendel che Ford raccomandano ai giovani di non specializzarsi troppo, ma di acquisire un'ampia gamma di conoscenze e di rimanere flessibili. Il professore universitario vede il massimo potenziale in un corso di laurea ad ampio spettro. Anche in futuro non ci si può aspettare che la maggior parte degli svizzeri abbia una laurea. Tuttavia, in ogni settore ci sono oggi ulteriori opportunità di formazione che danno agli specialisti un vantaggio tecnico e conferiscono anche conoscenze interprofessionali. In questo modo è più facile cambiare settore.

Per Rudolf Strahm è questa la chiave, come ha scritto sul quotidiano Tages-Anzeiger: "La risposta adeguata alla rivoluzione digitale è lo sviluppo professionale continuo, che significa imparare cose nuove, imparare e imparare ancora. In questo modo, la quarta rivoluzione industriale non costringe le persone a lasciare il lavoro, ma offre loro nuovi ruoli e funzioni sul posto di lavoro".

La digitalizzazione e la robotizzazione creeranno anche altri nuovi lavori, come il web designer negli anni '90 o, più recentemente, il social media manager? Oliver Bendel ipotizza che un nuovo lavoro potrebbe consistere nel portare i robot sul posto di lavoro e nel guidare camion a guida autonoma in autostrada, perché il traffico nelle aree residenziali è ancora troppo complesso per la navigazione autonoma. Anche i robot collaborativi nella produzione dovrebbero essere addestrati prima dall'uomo.

Internet ha già dato vita ad altri nuovi lavori: la forza lavoro moderna e flessibile può affittare una stanza su Airbnb, fornire servizi di guida Uber o prestare la propria auto tramite Sharoo. Possono anche svolgere piccoli lavori informatici per Amazon Mechanical Turk. Tuttavia, tutto ciò non è sufficiente a mantenere una famiglia.

Uno studio della società di consulenza Deloitte prevede che illavoro on-demand aumenterà in Svizzera. "Le persone lavoreranno quando vogliono e quanto vogliono", afferma positivamente lo studio. "D'altra parte, non sono più coperti dalle attuali tutele dei lavoratori" (ad esempio, la protezione contro il licenziamento o i contributi sociali del datore di lavoro), ammettono gli esperti di Deloitte. Più libertà significa anche meno sicurezza.

Al contrario di Rudolf Strahm, Oliver Bendel e Martin Ford prevedono che in futuro ci sarà meno lavoro per le persone e che queste avranno più tempo a disposizione. Tuttavia, i robot e i software non solo toglieranno loro il lavoro, ma costeranno loro anche un reddito. Per questo motivo Bendel e Ford sono favorevoli a un reddito di base, come è stato recentemente respinto alle urne in Svizzera.

Tutto è ancora una previsione e in parte una speculazione. Ma è sempre più evidente che il progresso tecnologico non sta cambiando solo il lavoro, ma anche il nostro modo di vivere. C'è molto da imparare, e non solo per chi inizia una carriera.

Quanto è minacciata una professione dalla robotica e dall'intelligenza artificiale? Più alta è la percentuale, più la professione è a rischio.

Per saperne di più:

Il testo è tratto dal nostro Speciale sulle scelte di carriera, allegato al numero di maggio 2017. In esso troverete anche numerosi ritratti di giovani che presentano il loro lavoro e consigli sulla scelta della carriera. Ordinate subito la vostra copia del numero di maggio.