«Alexa, mamma e papà stanno litigando di nuovo».

Gli altoparlanti intelligenti di Apple, Amazon e altri stanno entrando nelle stanze dei bambini. Cosa succede quando i bambini interagiscono con gli assistenti vocali? E quali pericoli comporta?

L'utilizzo o meno di un assistente vocale nella stanza dei bambini dipende in genere dall'atteggiamento dei genitori nei confronti della tecnologia. Alcuni non hanno alcuna riserva quando si tratta di nuove tecnologie. Apprezzano le comode funzioni degli ultimi gadget e non hanno problemi a lasciarli usare ai loro figli. Conosciamo già questo approccio spensierato agli smartphone, quando anche i bambini di un anno passano il dispositivo nel passeggino senza pensarci due volte.

Grazie all'uso dell'intelligenza artificiale, i bambini stanno dimenticando come stabilire veri contatti sociali ed empatia.

Altri genitori, invece, sono molto scettici nei confronti delle innovazioni tecniche e cercano di tenerle lontane dai loro figli il più a lungo possibile. La loro cerchia di amici li accusa di essere irrealistici e ostili alla tecnologia. Certo, non è sempre facile trovare la strada giusta per sé e per l'educazione dei propri figli quando si parla di tecnologia. Quando si tratta di assistenti vocali, è particolarmente difficile prendere una posizione chiara. Infatti, a differenza di quanto accade con la televisione, i videogiochi o gli smartphone, le esperienze disponibili sono ancora poche.

Superare la tastiera

Gli assistenti vocali sono offerti da Apple, Google, Microsoft, Amazon e molti altri. Alcuni sono integrati nel computer, altri sono dispositivi autonomi che hanno accesso a Internet con o senza schermo e rispondono ai comandi vocali. Dobbiamo rendere omaggio a una funzione davvero notevole: Gli assistenti digitali come Alexa di Amazon capiscono ogni parola pronunciata. Circa 50 anni dopo «2001 Odissea nello spazio» di Stanley Kubrick e il computer di bordo HAL, il desiderio a lungo coltivato dall'umanità di poter parlare con i computer ed essere compresi da questi ultimi si sta realizzando. Un eccellente riconoscimento vocale è particolarmente importante perché è l'unico modo per realizzare il più grande vantaggio degli assistenti: superare la tastiera.

I critici parlano della «cimice» in salotto

Se si dispone di un assistente vocale, non è più necessario premere le piccole lettere del display. Per questo motivo gli assistenti vocali digitali saranno presto normali nella vita di tutti i giorni come gli interruttori della luce, soprattutto perché sono visti anche come un comodo elemento di controllo per i dispositivi intelligenti in rete e le case intelligenti. Allo stesso tempo, gli assistenti vocali sono accolti con enorme diffidenza. I critici parlano di una «cimice» in salotto che ascolta sempre tutto. Stranamente, la maggior parte delle persone non ha problemi a portare lo smartphone sempre con sé o a metterlo a un braccio di distanza sul tavolo. Per quanto riguarda i computer, la fotocamera può ancora essere chiusa con un nastro adesivo. Ma cosa è utile per gli assistenti vocali? Un coperchio riscaldante come quello della caffettiera? I produttori di Alexa & Co. cercano di dissipare le preoccupazioni sulle intercettazioni sottolineando che questi dispositivi non sono intercettatori permanenti perché rispondono solo a una parola chiave. Ciononostante, la domanda è d'obbligo: Affinché gli assistenti vocali riconoscano la parola chiave, non devono essere costantemente in ascolto?

Cosa ottengono i bambini dagli assistenti vocali?

Soprattutto i bambini in età prescolare, che non sono ancora in grado di leggere e scrivere, possono utilizzare gli assistenti vocali per accedere a Internet senza barriere. Ad esempio, l'assistente può leggere una storia della buonanotte su richiesta. Se il dispositivo viene abbinato ad altri dispositivi intelligenti, come ad esempio un televisore, è importante prestare attenzione alle impostazioni di sicurezza. Anche perché Alexa appartiene al rivenditore online Amazon e occorre evitare che i bambini facciano acquisti accidentali.

Gli assistenti vocali possono essere molto utili per gli adulti. Ma non trovano posto nella cameretta di un bambino.

I bambini più grandi possono porre agli assistenti digitali domande specifiche, simili a quelle dei motori di ricerca su un PC. Finché si tratta di informazioni generali («Oggi pioverà?»), i risultati sono soddisfacenti. Tuttavia, quando chiedono informazioni più complesse per la scuola e i compiti, i risultati sono raramente comprensibili o adatti ai bambini. Alexa di Amazon dispone delle cosiddette «abilità». Si tratta di programmi che fornitori terzi hanno sviluppato appositamente per questo assistente. Ad oggi esistono circa 5.000 skill nei Paesi di lingua tedesca e 50.000 in tutto il mondo: leggono orari, propongono giochi, ascoltano la radio e molto altro. Non è facile tenerli tutti sotto controllo. E anche in questo caso, purtroppo, gli aspetti relativi alla tutela dei minori non hanno ancora ricevuto troppa attenzione.

Il mio amico, la macchina umana

C'è un altro aspetto da tenere presente: Quando si tratta di assistenti vocali, i bambini non si rendono più conto di parlare con un programma informatico. Ciò è dovuto alla voce femminile con la sua piacevole modulazione. Poiché sembra una persona normale, soprattutto i bambini più piccoli tendono a fidarsi di lei e a vederla come un'amica. Spesso i genitori non sanno nemmeno di cosa stiano parlando i bambini con il dispositivo («Mamma e papà stanno litigando di nuovo!»).

E se sono cresciuti insieme a loro, potrebbero raccontare all'assistente vocale i loro problemi scolastici o le loro sofferenze quando saranno più grandi. Cosa fanno questi dispositivi con tutte queste informazioni? È necessaria la massima cautela per quanto riguarda la protezione dei dati e la mania di raccolta dei dati da parte dei fornitori online. Inoltre, l'uso dell'intelligenza artificiale impedisce ai bambini di imparare a stabilire contatti sociali reali e, soprattutto, a provare empatia. Infine, questi dispositivi rischiano di diventare un sostituto del partner. Ciò ha conseguenze sociali fondamentali, come stiamo già vedendo con l'uso degli smartphone. Conclusione: gli assistenti vocali possono essere molto piacevoli per gli adulti. Non trovano posto nella cameretta di un bambino.

È necessario tenerne conto quando si utilizzano gli assistenti vocali.

Vor Gerätekauf Informationen sammeln, gründlich deren Vor- und Nachteile abwägen. Jedes Gerät ist anders, somit auch die Einstellungen.
Sich bewusst machen, dass mangelnder Jugendschutz ein massives Problem darstellt: kein Sprachassistent im Kinderzimmer.
Sind die Geräte mit anderen Diensten ( Streaming) oder Geräten verbunden, müssen dort jugendschutzrelevante Einstellungen festgelegt werden.
Viele Geräte sind Shops: Die Kauffunktionen sollten unbedingt deaktiviert werden.
Nur für Kinder geeignete Skills anzeigen lassen.
Eigene Anfragen regelmässig löschen.

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