Trouver sa voie dans le monde professionnel malgré un handicap

Pour de nombreux enfants et adolescents souffrant de troubles de la lecture et de l'orthographe (LRS), de TDAH ou d'autres déficits cognitifs, l'école est une véritable épreuve. Les connaissances sont transmises d'une manière qui met quotidiennement en évidence leurs faiblesses. Certains dérangent par leur agitation, d'autres sont considérés comme intellectuellement limités. Or, leur cerveau a simplement du mal à interpréter les signes écrits ou à faire abstraction des bruits parasites.

En comparaison, l'enseignement semble offrir le salut. Les élèves agités peuvent enfin se mettre au travail, les élèves ayant des difficultés en lecture se voient expliquer leurs tâches oralement. Ils peuvent enfin s'occuper de quelque chose qui les intéresse vraiment.

Mais ils doivent d'abord choisir un métier et trouver une place d'apprentissage, ce qui exige souvent des compétences similaires à celles acquises à l'école. Et dans le cadre de l'apprentissage et de l'école professionnelle, ils sont à nouveau confrontés à leur dyslexie, leur dyscalculie, leur trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité ou leur trouble du spectre autistique (TSA).

Beaucoup de parents ont du mal à se résoudre à contacter l'AI.

Patrick Brütsch, conseiller professionnel AI

À cela s'ajoute le fait que beaucoup ont déjà subi plusieurs examens et mesures de soutien et en ont assez que des adultes leur disent ce qu'ils doivent faire. « Beaucoup ne veulent plus entendre parler du TDAH et refusent donc dans un premier temps toute aide », explique Susanne Spalinger, de l'organisation Elpos Suisse, pour décrire l'état d'esprit de nombreuses personnes concernées à la fin de leur scolarité.

Certaines personnes atteintes de dyslexie, de TDAH ou de TSA réussissent leur transition sans aide professionnelle. Elles ont appris à compenser leurs faiblesses et à exploiter leurs points forts. Mais il y en a aussi qui continuent à rencontrer des difficultés à l'école, dans le choix d'une profession, dans la recherche d'une place d'apprentissage et pendant leur apprentissage. Pour elles aussi, il existe des solutions, du moins pour la plupart. Si vous cherchez, vous trouverez des listes de personnes atteintes de TDAH qui ont très bien réussi professionnellement. Et certaines personnes dyslexiques ont déjà obtenu un diplôme universitaire. Cependant, beaucoup de ceux qui ont réussi ont bénéficié d'un soutien individuel tout au long de leur parcours.

Obtenir de l'aide

Lorsque le choix d'une profession devient un sujet important en deuxième année du secondaire, il est temps de déterminer si votre enfant est prêt à relever ce défi. Si les parents et les enseignants ont des doutes importants, il est conseillé de rechercher un soutien supplémentaire. Il peut s'agir d'une organisation spécialisée dans les difficultés rencontrées par votre enfant.

Les offices cantonaux AI, qui proposent un accompagnement professionnel depuis le choix du métier jusqu'à la fin de l'apprentissage, disposent également d'une grande expertise dans ce domaine. Contacter l'AI demande beaucoup de courage à de nombreux parents, comme le sait Patrick Brütsch, conseiller professionnel AI à la SVA Zurich. « Certains pensent que l'AI est synonyme de rente et que l'on est alors considéré comme handicapé à vie. »

Ne craignez pas l'AI

C'est tout le contraire. L'AI aide les personnes à s'intégrer sur le marché du travail afin qu'elles n'aient pas besoin de rente. Elle emploie des conseillères d'orientation spécialisées qui disposent de l'expérience et d'un réseau leur permettant d'accompagner les jeunes atteints de TDAH, d'un trouble du spectre autistique (TSA) ou de troubles psychiques dans leur choix de carrière.

Il est essentiel que les personnes présentant un déficit connaissent leurs points forts et les exploitent.

Monika Lichtsteiner, psychologue et conseillère d'orientation professionnelle

Si nécessaire, l'AI met à disposition un coach professionnel qui accompagne les jeunes pendant leur apprentissage. Important : pour bénéficier du soutien de l'AI, il faut disposer d'un diagnostic établi par un service spécialisé.

La situation est particulière dans le cas du LRS. S'il s'agit « uniquement » d'une faiblesse en lecture ou en calcul, aucune prestation AI n'est versée. Les prestations sont ici à comprendre comme des prestations financières ou la prise en charge de frais. Brütsch assure : « Nous conseillons également les jeunes dont le seul diagnostic est une faiblesse en lecture, en orthographe ou en calcul, et les orientons vers le partenaire d'intégration approprié. »

Choisir des voies alternatives

Avec une dyslexie sévère, il est encore plus difficile d'obtenir une place d'apprentissage dans le domaine commercial. Il est également très difficile de suivre une formation en informatique avec une dyscalculie prononcée. Cela s'explique notamment par le fait que les personnes concernées ne peuvent pas montrer ce dont elles sont capables en raison de critères formels tels que l'orthographe et les mathématiques scolaires, objecte Monika Lichtsteiner. Elle est psychologue et conseillère d'orientation professionnelle et travaille depuis 20 ans avec des personnes dyslexiques.

« Certains parents ont du mal à accepter que leurs attentes en matière de formation professionnelle pour leur enfant ne puissent pas être satisfaites directement. Mais une autre profession offre la possibilité d'atteindre cet objectif plus tard », constate-t-elle.

Elle décrit l'exemple d'une jeune femme ayant de grandes difficultés à écrire, qui a commencé sa formation professionnelle par un apprentissage EBA de deux ans. Elle souhaitait ensuite apprendre un métier technique et a effectué un stage d'orientation dans ce domaine. Elle a tellement impressionné son formateur qu'elle a été embauchée et est aujourd'hui sur le point de terminer son apprentissage.

« Sa vivacité d'esprit, sa capacité à comprendre et à résoudre des problèmes techniques et ses compétences en matière d'organisation personnelle sont exceptionnelles. Pour s'exprimer par écrit, elle utilise des outils numériques tels que Chat GPT dans le cadre de sa formation », explique M. Lichtsteiner. Cependant, l'utilisation de tels outils reste problématique à l'école professionnelle.

Un diagnostic dans la candidature ?

Une question délicate est de savoir si le diagnostic doit figurer ou non dans la candidature. En principe, la transparence est importante, et toute personne bénéficiant d'une aide de l'AI devrait le mentionner, car l'école professionnelle, par exemple, partage de toute façon cette information avec l'entreprise formatrice. De plus, un TDAH sévère finira tôt ou tard par être détecté.

Mais s'il s'agit seulement d'une légère faiblesse qui n'a que peu d'importance pour la profession choisie, Monika Lichtsteiner estime qu'il est légitime qu'un jeune la garde pour lui. « Mais seulement s'il n'a pas besoin d'une compensation pour son handicap. » Il s'agit ici d'une compensation pour les faiblesses diagnostiquées lors des examens. Ce texte y reviendra plus tard.

Il est essentiel que les personnes présentant un déficit connaissent leurs points forts et les exploitent. Cela commence dès le stage d'initiation et se poursuit pendant la formation professionnelle. Certaines personnes doivent d'abord découvrir leurs talents par elles-mêmes, après avoir reçu principalement des évaluations négatives pendant des années à l'école. Les spécialistes peuvent également les aider dans cette démarche.

Un autre préjugé serait que l'intervention de l'AI complique la recherche d'une place d'apprentissage, explique Patrick Brütsch. Or, de nombreuses entreprises formatrices sont heureuses de pouvoir compter sur un spécialiste qui les conseille dans leur relation avec un apprenti ayant des besoins particuliers.

Des spécialistes travaillent par exemple chez Impulsis à Zurich, une association qui accompagne les jeunes dans leur intégration professionnelle. Andrea Rüegg, co-directrice, décrit leur travail ainsi : « Si un formateur n'a aucune expérience avec le TDAH, nous lui expliquons par exemple ce que signifient ces troubles et qu'il ne doit pas donner plusieurs tâches à la fois à l'apprenti, mais une seule à la fois. » Les personnes ayant des difficultés de concentration peuvent avoir besoin d'une autorisation pour porter des écouteurs à réduction de bruit ou pour travailler dans un endroit de l'entreprise où elles peuvent être tranquilles.

Le fait que les outils numériques tels que Chat GPT, les correcteurs orthographiques et les traducteurs en ligne soient de plus en plus répandus aide les personnes souffrant de dyslexie. Même les apprenants sans troubles cognitifs apprennent à les utiliser à bon escient. Une autre évolution récente profite aux jeunes atteints de TDAH, de dyslexie, d'autisme ou d'autres troubles : « Dans les secteurs qui manquent d'apprentis, de nombreuses entreprises sont prêtes à faire un effort supplémentaire pour former des jeunes », explique Andrea Rüegg. Divers autres experts partagent cet avis.

Compensation des désavantages lors des examens

Afin de permettre aux jeunes présentant des faiblesses diagnostiquées de suivre une formation professionnelle adaptée, il existe un autre moyen décisif : il s'agit, comme déjà mentionné, de la compensation des désavantages. Les personnes malvoyantes et malentendantes peuvent en bénéficier, tout comme les apprentis atteints de TDAH, de TSA, de dyslexie ou encore de troubles psychiques tels que la phobie sociale.

Une compensation des désavantages peut être accordée lors des examens à l'école professionnelle et également lors des examens pratiques en entreprise. Chaque canton dispose d'un service auprès duquel elle doit être demandée.

La présentation est l'une des compétences clés dans les professions commerciales. Les jeunes souffrant de phobie sociale ont de grandes difficultés dans ce domaine.

Christina Frei Jenni, vice-rectrice du centre de formation Zürichsee BZZ

L'une des compensations les plus fréquemment accordées est un temps supplémentaire pour passer un examen. La norme est de 55 minutes au lieu de 45, explique Christina Frei Jenni, vice-rectrice du centre de formation Bildungszentrum Zürichsee BZZ, où les apprentis en informatique, médiamatique, gestion du tourisme et hôtellerie et commerce suivent leurs cours professionnels.

Certaines écoles autorisent le recours à des assistants qui lisent les épreuves d'examen aux élèves ayant des difficultés en lecture. Selon Frei Jenni, cela n'est pas possible au BZZ. Dans certains cas particuliers, les examens peuvent toutefois être passés à l'oral plutôt qu'à l'écrit. « Toute compensation des désavantages représente un défi organisationnel pour notre école et nos enseignants, mais nous sommes pragmatiques et bienveillants. »

Guider pas à pas

Ces formes de compensation sont pourtant les plus simples. Souvent, les connaissances acquises ne sont plus évaluées dans le cadre d'examens classiques, mais à travers des projets, des podcasts ou des films. Il devient alors encore plus difficile d'offrir les mêmes chances de réussite à ceux qui ont des difficultés d'apprentissage.

« Savoir présenter quelque chose fait partie des compétences clés dans les métiers commerciaux », cite Frei Jenni comme exemple. « Les jeunes souffrant de phobie sociale ont beaucoup de difficultés dans ce domaine. » Ceux-ci pourraient enregistrer leurs premières présentations chez eux sur vidéo, puis être initiés progressivement à la prise de parole en public.

La communication est essentielle

Le soutien professionnel et la compensation des désavantages pourraient être réduits ou supprimés au fil du temps, souligne Patrick Brütsch, conseiller professionnel AI. Christina Frei Jenni partage cet avis. Elle constate régulièrement que les jeunes disent vouloir essayer sans compensation des désavantages. Avec l'expérience, de nombreuses personnes atteintes de dyslexie, de TDAH ou d'un autre trouble parviennent de mieux en mieux à compenser leurs faiblesses et à être aussi performantes sur le marché du travail que les personnes qui ne sont pas diagnostiquées.

Une bonne communication et une bonne collaboration entre les parents, l'entreprise formatrice, l'école professionnelle et les spécialistes de l'intégration professionnelle contribuent à la réussite de la transition entre l'école et la formation professionnelle. Pour de nombreux jeunes, il est essentiel d'avoir une personne de confiance dans l'entreprise formatrice et à l'école professionnelle. Et comme le soulignent presque toutes les personnes interrogées, les jeunes ont un rôle essentiel à jouer. Ils doivent être prêts et motivés à se développer et à défendre leurs besoins. Ainsi, leur diagnostic n'aura plus d'importance dans leur vie professionnelle.