«Smalltalken crée une atmosphère agréable»

Madame Deiss, il n'est pas rare que les jeunes aient du mal à bien se présenter lors d'un entretien d'embauche. Quelle attitude souhaitez-vous voir adopter par les recruteurs ?

Celui qui occupe une place d'apprentissage doit être conscient de ce que les jeunes doivent gérer en parallèle pendant la phase de choix professionnel. Outre le développement physique et personnel et les exigences scolaires, réussir à franchir le pas vers le monde du travail est un défi de taille.

Comment un entretien d'embauche doit-il idéalement se dérouler pour que même un jeune réticent s'ouvre ?

Il est utile pour les jeunes timides que la personne qui recrute ne claque pas la porte. Commencer par des banalités, se présenter soi-même, s'échauffer un peu en général crée une atmosphère agréable. Il s'agit notamment de remercier le candidat pour sa candidature et de lui témoigner ainsi de l'estime. Cela est également précieux pour les jeunes qui ne se considèrent pas comme timides en soi.

Se concentrer sur les faiblesses lors d'un entretien d'embauche me semble problématique.

Lors de l'entretien d'embauche, la motivation et les points forts du candidat sont au premier plan. Parallèlement, les recruteurs souhaitent identifier d'éventuels points faibles. Comment y parvenir sans offenser les jeunes ?

Je pense que se concentrer sur les faiblesses est problématique. Il faudrait plutôt verbaliser les exigences, par exemple : un métier de soins est très exigeant physiquement et le niveau de stress est élevé. Avez-vous déjà vécu de telles situations ? Comment y avez-vous fait face ? De cette manière, les employeurs créent un lien avec l'exigence et les demandeurs d'emploi peuvent voir s'ils sont adaptés à la profession.

Si la question des faiblesses est tout de même posée : Comment les jeunes peuvent-ils y répondre ?

S'ils sont bien préparés et qu'ils ont étudié les exigences du poste, ils peuvent répondre en conséquence. Par exemple, pour un emploi dans l'informatique : «Les langues ne sont pas vraiment mon truc, mais les maths me plaisent beaucoup. C'est pourquoi j'aimerais postuler à ce poste». Cela permet de faire le lien avec le profil professionnel. Si les jeunes se basent sur les matières scolaires, leur personnalité - qui est de toute façon en plein développement - n'est pas remise en question.