«Les jeunes veulent se sentir bien au travail»

Monsieur Blättler, qu'est-ce qui caractérise les jeunes d'aujourd'hui, âgés de 13 à 14 ans, qui sont en plein choix professionnel ?

Ils ont grandi à la transition des générations Z et Alpha et avec la technologie numérique et les médias sociaux. Beaucoup pouvaient swiper et faire défiler avant de parler. Leur plateforme est Tiktok, alors que leurs aînés de quelques années à peine sont encore plutôt sur Instagram. Et c'est en général un âge passionnant, la recherche d'identité bat son plein.

Que pouvez-vous dire sur le choix de formation des élèves du secondaire ?

Vous le remarquez ou l'avez déjà remarqué : vous êtes très recherché. Les entreprises formatrices s'efforcent d'attirer les jeunes. Beaucoup ont des parents qui leur disent : «Toutes les possibilités te sont ouvertes. L'essentiel est que tu sois heureux». Ils profitent aussi de la prospérité.

Cela ressemble à une génération sans soucis. Cette impression est-elle vraie ?

Eux aussi ont des problèmes. Ils ont été marqués par le Covid et les mesures prises en cas de pandémie. Beaucoup en ont souffert sur le plan psychique. La santé mentale est un grand sujet pour eux. Le grand choix de possibilités en dépasse certains. Ils ont peur de faire un mauvais choix. En même temps, nous devons être conscients : Jamais une jeune génération n'a été aussi bien informée et connectée que celle d'aujourd'hui.

Y a-t-il des valeurs qui unissent cette génération ?

Ils ont appris ce que signifie la durabilité. Ils remettent les choses en question, ne se contentent pas de tout. Quand il s'agit d'eux-mêmes, ils sont impatients. Sur les médias sociaux, ils se sont habitués à ce que tout soit disponible immédiatement. C'est pourquoi ils veulent que leurs besoins soient également satisfaits rapidement dans le monde réel et qu'ils reçoivent rapidement un feedback sur ce qu'ils font.

Les jeunes veulent faire quelque chose d'utile, ils veulent pouvoir évoluer rapidement.

Et comment gèrent-ils l'attente ?

S'ils ont des alternatives, ils ne choisiront pas seulement la voie la plus simple, mais aussi la plus rapide - c'est souvent le cas lors du premier contact avec une entreprise. Sinon, ils acceptent aussi des processus plus longs, mais seulement s'il le faut.

Que souhaitent les jeunes qui choisissent une profession de leur lieu de formation ?

Vous voulez faire quelque chose d'utile, vous voulez pouvoir évoluer rapidement. Pas nécessairement dans le sens d'une carrière professionnelle. Ils veulent s'épanouir et se sentir bien.

Vous conseillez les entreprises qui souhaitent attirer les jeunes en tant qu'apprentis et collaborateurs. Comment les rendre attractifs ?

Pour être attractives, les entreprises ont besoin d'une vision qu'elles peuvent expliquer simplement aux jeunes : «C'est là que nous voulons aller et nous voulons que tu fasses partie de notre équipe, tu peux en faire partie». Elles doivent montrer à leurs jeunes collègues potentiels le type d'équipe dans laquelle ils vont travailler. La culture d'équipe doit être visible. Ils doivent le communiquer avec des déclarations pointues et faciles à comprendre.

Comment l'apprentissage s'accorde-t-il avec les préférences des générations Z et Alpha ?

En fait, elle convient très bien. Elle offre à de nombreux jeunes la possibilité de se défouler et de se développer à leur niveau individuel. L'apprentissage dual est le meilleur point de départ pour commencer sa vie professionnelle dans le monde entier.

L'apprentissage a un problème d'image. De nombreuses associations sectorielles font un mauvais marketing de la formation professionnelle dans leur domaine.

Vous dites «en fait». Il y a donc une objection.

L'apprentissage a un problème d'image. De nombreuses associations professionnelles font un mauvais marketing pour la formation professionnelle dans leur secteur. Dans le bâtiment, la gastronomie, l'artisanat, les entreprises familiales traditionnelles, il y a encore souvent un ton rude, une culture dépassée. Ils peuvent alors déjà traiter les jeunes de mauviettes. Mais cela ne les aide pas. Ils partent alors tout simplement à la recherche d'autre chose.

Dans quelle mesure le gymnase est-il adapté à cette génération ?

Pour beaucoup, le gymnase convient aussi très bien. J'ai d'abord été à l'école secondaire, puis au gymnase. C'est là que j'ai ouvert le bouton. Mais même avec un apprentissage terminé, toutes les options sont ouvertes. Certains doivent d'abord gagner en maturité avant d'envisager une formation ou un perfectionnement.

De nombreux jeunes souhaitent vivre de manière aussi autonome que possible. Dans quelle mesure cela est-il possible dans le cadre de l'apprentissage et de l'école secondaire ?

Mieux que beaucoup ne le pensent. Les jeunes doivent en effet apprendre à s'organiser eux-mêmes - quand ils doivent étudier, quand ils ont du temps pour faire du sport, comment accomplir au mieux leurs tâches dans l'entreprise formatrice. Pour leur faire comprendre cela, les formateurs doivent avoir un bon contact avec les jeunes.

Les entreprises formatrices veulent des jeunes motivés et désireux d'apprendre. Dans quelle mesure parviennent-elles à les trouver ou à être attractives pour eux ?

J'ai déjà mentionné la vision compréhensible et la culture d'équipe attrayante. Il est également important de transmettre une sécurité psychologique. Ils doivent montrer qu'il est permis et souhaitable que les apprentis s'expriment, qu'ils peuvent critiquer et que leur avis est demandé. Le message doit être : «Nous sommes heureux que tu aies choisi de travailler avec nous». Le contraire - «Sois heureux que nous t'ayons pris» - ne va pas du tout.

Lorsqu'une entreprise recherche des apprentis, elle doit se présenter avec des apprentis.

Comment les entreprises formatrices font-elles passer ce message de manière crédible ?

Très important : si tu cherches des apprentis, tu dois te présenter avec des apprentis. Si tu cherches des stagiaires de maturité, tu dois les faire parler et si tu cherches des diplômées universitaires, elles doivent faire la promotion du programme. Pour tous, cela fonctionne mieux avec des vidéos dans lesquelles apparaissent des personnes à peine plus âgées que celles que l'entreprise veut recruter. Dans les vidéos, les apprentis doivent communiquer la fascination du métier et la culture de l'entreprise de formation, le type d'échange au sein de l'équipe.

Les vidéos doivent être optimisées pour les médias sociaux, est-ce correct ?

Absolument, bien sûr. Le format doit être adapté à la plateforme : Tiktok par exemple en format vertical, les vidéos Instagram aussi, mais les images au maximum au format 4:5. La Gen Z est très sensible à ce sujet et remarque ces différences.

Dans quelle mesure les parents gèrent-ils la situation dans laquelle leurs enfants doivent choisir une formation ?

Dans l'ensemble, ils s'en sortent bien. Mais ils sont également sollicités et certains sont dépassés ; je le constate régulièrement lors des réunions de parents auxquelles je participe en tant qu'expert. L'utilisation des médias sociaux par les enfants est un sujet difficile, la discipline aussi. Quel est le degré de soutien utile dans la recherche d'une place d'apprentissage? De nombreux parents sont également dépassés par la vaste offre. Et puis ils lisent les gros titres négatifs sur la génération de leurs enfants et se demandent : «Les nôtres sont-ils aussi paresseux ?»

Comment les parents peuvent-ils soutenir au mieux leurs enfants ?

Les jeunes doivent sentir que leurs parents ne veulent que le meilleur pour eux. La décision doit être prise par la fille ou le fils. Les parents doivent soutenir la décision. Les laisser faire un choix et dire ensuite qu'ils ne l'approuvent pas n'est pas une bonne idée. Les enfants ont également besoin du soutien de leurs parents pendant la formation professionnelle.

Les parents doivent apprendre à leur enfant qu'il vaut la peine de se battre pour quelque chose, qu'il peut obtenir des résultats s'il s'engage.

Vous êtes le spécialiste des générations Z et Alpha. Que dites-vous aux parents qui sont convaincus que leur enfant n'est pas du tout comme ça ?

Je laisse toujours ce jugement aux parents. Il vaut mieux qu'ils ne soient pas assez critiques envers leur enfant que trop durs. Si les jeunes remarquent que leurs parents ne les soutiennent pas, ils ont un problème. Les parents ne savent pas non plus eux-mêmes s'ils font bien leur travail ou non. L'échange avec d'autres parents est alors précieux.

Certains parents doivent motiver leurs enfants, en particulier au moment de choisir une profession. Quels sont les messages qui permettent d'y parvenir ?

Vous devez leur apprendre qu'il vaut la peine de se battre pour quelque chose, qu'ils peuvent obtenir des résultats s'ils s'engagent. Car les jeunes sont motivés ! Il s'agit de leur donner le cadre dans lequel ils peuvent suivre leur fascination. Tous ont quelque chose de bon en eux, mais ils doivent d'abord le trouver. Beaucoup ont envie de faire quelque chose pour la société, pour la planète. Le message pourrait être le suivant : «Fais quelque chose pour toi, essaie de découvrir ce que tu veux faire» !