Mon enfant est-il prêt pour le monde du travail ?

On pourrait penser que les jeunes d'aujourd'hui, qui sont friands d'Internet, sont parfaitement préparés au monde professionnel numérique. Je reçois régulièrement la confirmation que ce n'est pas le cas lors de mes interventions à des congrès sur la formation.
Si leur quotidien scolaire se limitait en grande partie à écouter, étudier et passer des examens, les jeunes entrent dans un nouveau monde lorsqu'ils commencent un apprentissage. La journée de travail dure plus de huit heures et n'est plus interrompue par des pauses aussi fréquentes ; la ponctualité, les bonnes manières et une apparence soignée sont beaucoup plus importantes qu'à l'école ; et alors que l'engagement et l'assiduité étaient exigés de manière plutôt ponctuelle en classe, l'entreprise formatrice exige une continuité à cet égard.

De nombreux jeunes ont aujourd'hui une capacité de contact et de concentration limitée.

Tout cela est fatigant, inhabituel et représente un grand changement dans la vie des jeunes. Notamment parce que de nombreux jeunes commencent certes une formation, mais ne savent pas s'ils ont choisi la bonne branche. Ce n'est pas nouveau au départ. Mais à l'ère d'Internet, ces doutes sont d'autant plus grands qu'une multitude de possibilités s'offrent à nous en permanence sur la toile.

Les jeunes sont aujourd'hui plus dépendants

Les formateurs rencontrent des jeunes qui se comportent différemment des générations précédentes, car ils passent beaucoup de temps sur Internet ou dans les médias sociaux. C'est là qu'ils vont chercher leurs informations et qu'ils communiquent. Le chercheur en sciences sociales et professeur d'université allemand Klaus Hurrelmann apprécie les capacités numériques de cette génération, mais voit aussi ses lacunes.
Ainsi, les membres de cette génération sont certes très sûrs d'eux, a-t-il constaté dans l'hebdomadaire allemand «Die Zeit», mais ils manquent d'autonomie. «Ces jeunes gens ont une capacité de concentration, d 'endurance et de contactlimitée. Beaucoup sont rapidement distraits et ne sont plus habitués, du fait de leurs manières virtuelles, à se comporter de manière appropriée dans des situations sociales réelles». Un exemple concret m'a été fourni récemment par une mère lors d'une de mes conférences. Sa fille de 17 ans a failli perdre son emploi d'étudiante parce que sa responsable d'équipe s'était énervée à cause de ses «messages arrogants». Pourtant, le texte - «À quelle heure dois-je être là demain ?» - n'était pas condescendant, mais simplement plat et impoli. Il manquait une formule de politesse ou d'adieu. La jeune fille avait communiqué avec sa patronne comme avec une amie.

Les enfants ne prennent pas conscience des dangers

Les enfants et les jeunes ne sont généralement pas initiés à l'utilisation d'un smartphone ou ne sont pas accompagnés par leurs parents. L'école ne fait pas non plus assez d'efforts dans ce domaine. L'année dernière, Andreas Wieland, directeur du groupe de technologie médicale Hamilton, a constaté à la SRF qu'il y avait un grand fossé «entre les compétences numériques dont nous avons besoin dans l'entreprise et ce qui est enseigné dans les cours d'informatique à l'école».
Et c'est ainsi que l'investisseur Internet Klaus Hommels craint que les enfants ne gaspillent leur temps de jeunesse avec des offres inutiles. Dans un discours prononcé lors de la conférence NOAH pour les cadres à Londres, Hommels avait calculé que les enfants et les jeunes passeraient en moyenne sept ans avec des services comme Snapchat & Co, qui «ne leur donnent pas de véritables leçons de vie». L'utilité réelle que les jeunes tirent de ces offres reste à déterminer. Le fait est que pendant ces sept années, les adolescents produisent des photos, des vidéos ou des messages écrits et vocaux sans pour autant développer une conscience des dangers. Pour eux, Internet est un immense terrain de jeu où les questions de protection des données et de la vie privée ne jouent aucun rôle.

À l'ère du numérique, l'éducation et la formation doivent être plus étroitement liées.

C'est avec ce manque de connaissances et de compétences que les jeunes entrent en fonction, par exemple dans une banque. Les formateurs racontent comment leurs apprentis ont pris un selfie dans la salle des coffres. D'autres se sont rapprochés pour une photo de groupe au bureau, sans se rendre compte que des informations sensibles pour les clients étaient visibles sur la photo. Chaque année, il faut réduire un peu plus les exigences envers les jeunes, explique une formatrice. La crainte d'une déprofessionnalisation constante grandit.
Les formateurs sont les premiers accompagnateurs dans la vie professionnelle des jeunes. Pourquoi devraient-ils payer pour les manquements à la maison et à l'école ? Le thème des enfants et de la numérisation va bien au-delà de la compétence médiatique, il s'agit de rendre les enfants et les jeunes aptes à vivre.
À l'ère du numérique, l'éducation et la formation doivent être nettement plus imbriquées. Les parents et les enseignants doivent avoir à l'esprit le grand objectif d'envoyer les personnes à la fin de leur scolarité dans le monde du travail en les préparant à bien des égards. Ce n'est qu'ainsi que les formateurs pourront à nouveau exiger davantage de leurs apprentis et exploiter leur potentiel.

Les formateurs peuvent aussi en profiter

Mais il y a des jeunes qui disposent de ces compétences, objecterez-vous peut-être. Et vous avez raison. Les entreprises formatrices peuvent profiter des connaissances numériques de leurs apprentis en les associant à l'élaboration de règles internes pour les téléphones portables. En impliquant les apprentis dans la mise en œuvre d'un tel règlement, on leur donne le sentiment d'être pris au sérieux.
Et en les impliquant dans les activités de médias sociaux de l'entreprise, non seulement ils apprennent quelque chose, mais ils s'identifient aussi plus intensément à l'entreprise.

Bien se préparer à la vie et à la formation

• Les nouveaux médias doivent occuper une place plus importante dans l'éducation et la formation.
• Nous devons reconnaître que la compétence d'utilisation n'est pas une compétence médiatique.
• Les valeurs d'une société sont également valables dans l'espace numérique, mais doivent être transmises en permanence.
• Nous ne devons pas laisser les enfants et les jeunes courir seuls dans le numérique, mais être des conseillers fiables.
• Les parents et l'école devraient sensibiliser et renforcer les jeunes dans leur comportement de communication et établir des règles pour la communication - qu'il s'agisse de lettres, de courriers électroniques ou de messageries.

Vers l'auteur :

Thomas Feibel, 56 ans, est le journaliste de référence sur le thème «enfants et nouveaux médias» en Allemagne.
Allemagne. Cet expert en médias dirige le bureau des médias pour enfants à Berlin, donne des lectures et des conférences, organise des ateliers et des séminaires.
Son dernier guide parental «Jetzt pack doch mal das Handy weg» est paru aux éditions Ullstein. Feibel est marié et père de quatre enfants.

Lire la suite sur l'éducation aux médias :

• L'éducation aux médias, c'était hier. Les enfants ont besoin de savoir lire !
• Utilisation des médias : sans règles, pas d'orientation