Madame Schläpfer, faut-il toujours intervenir en cas de harcèlement moral ?

Madame Schläpfer, vous vous engagez pour la prévention du harcèlement à l'école. Pour cela, vous utilisez des histoires et des films. Pouvez-vous nous décrire comment vous procédez ?

Il ne suffit pas d'informer les élèves sur le thème du harcèlement. Il faut les sensibiliser. Pour cela, j'utilise des films et des histoires. Pour ce faire, je distribue des cartes de rôle portant le nom des protagonistes du film ou de l'histoire et je donne aux élèves la mission de se concentrer sur le personnage en question. Ils essaient alors de se mettre à la place du personnage et de comprendre ce qu'il vit et ce dont il a besoin. La classe élabore ensuite ensemble des solutions à la situation de harcèlement de l'histoire. Si cet exercice est réalisé, il faut toutefois veiller à ce qu'un enfant qui est victime dans la classe ne reçoive pas de «carte de rôle de victime».

Vous travaillez parfois aussi de cette manière dans des situations de harcèlement aigu. Pourquoi n'abordez-vous pas directement la question du harcèlement moral ?

Les histoires permettent aux enfants de parler d'une situation similaire à la leur, sans avoir à s'exposer. Comme les élèves ne sont ni embarrassés ni accusés de cette manière, ils n'en viennent pas à se justifier ou à minimiser. Cela permet une recherche créative et commune de solutions et, surtout, une nouvelle vision des choses. Les connaissances et les solutions ainsi obtenues peuvent ensuite être soigneusement transférées à la propre situation de la classe. On utilise les ressources de la classe et les idées de solutions qui ont émergé du travail avec la métaphore.

Ce n'est que la complicité ou l'inaction des autres qui donne au «coupable» une justification pour continuer.

Pouvez-vous recommander quelques histoires et films ?

Pour les enfants plus jeunes, j'aime recommander des livres d'images et des histoires. L'un de mes livres préférés est «Irgendwie Anders» de Kathrin Cave. Cette histoire traite de l'exclusion active. Les enfants ressentent vraiment de l'empathie pour le personnage. Le livre est très bien conçu et permet d'aborder à merveille les sentiments, les besoins, le respect mutuel et la tolérance envers la différence. Pour les enfants à partir du collège, j'aime travailler avec un exemple de film de Childnet : «Let's fight together». Il s'agit officiellement d'un film de prévention contre la cyberintimidation, mais les mécanismes classiques de l'intimidation y sont si bien montrés que je considère cet exemple comme particulièrement approprié. Il s'agit d'un film anglais sous-titré - mais on y parle à peine, et les sentiments n'ont définitivement pas besoin de traduction ici.

Que doivent apprendre les élèves pour que le harcèlement puisse être résolu ?

En travaillant de cette manière, les élèves apprennent qu'ils ont une responsabilité commune. Il ne s'agit en aucun cas d'une question de culpabilité, mais d'une question de responsabilité. Ceux qui pensent que seul l'«agresseur» est responsable de la situation ou que la «victime» est elle-même coupable se trompent. Le harcèlement moral, contrairement à un conflit ordinaire, est un phénomène de groupe. Seule la complicité ou l'inaction des autres donne au «coupable» une justification pour continuer. Les suiveurs et les spectateurs sont des «faiseurs de possibilités» et doivent être impliqués dans la recherche d'une solution.

Qui peut et doit intervenir en cas de harcèlement moral ?

Comme il s'agit d'un phénomène de groupe, la personne qui travaille avec le groupe - c'est-à-dire l'enseignant - devrait également intervenir en cas de harcèlement. C'est l'enseignant qui connaît le mieux ses élèves et la dynamique de groupe. Dans certains cas, il manque peut-être une certaine objectivité ou la certitude de pouvoir résoudre la situation de harcèlement par soi-même - dans ce cas, les travailleurs sociaux scolaires devraient au moins être consultés à titre de conseil. En cas de cyberharcèlement, il est important de ne pas intervenir seul. Il est essentiel dans de tels cas - également pour des raisons juridiques - de constituer une taskforce.

Quels sont les principaux écueils et dangers lorsque l'on tente de résoudre un problème de harcèlement dans une classe ? Que ne doivent en aucun cas faire les enseignants ?

Il arrive très vite que l'on «juge» et que l'on cherche à expliquer pourquoi un enfant est harcelé, voire à le blâmer. Quelle que soit la raison du harcèlement : Le harcèlement ne doit pas être toléré. Je vois une autre pierre d'achoppement dans l'hypothèse que l'auteur doit être puni. Ce point de vue est très répandu, tant chez les parents que chez les enseignants. Il n'est pas rare que la punition aggrave le harcèlement moral - c'est-à-dire que l'auteur se venge ensuite sur la victime parce qu'il a été sanctionné. Cela a pour conséquence que de nombreuses victimes ne demandent pas d'aide par peur et subissent la situation jusqu'à ce qu'elles en viennent à bout.

Que pensez-vous des accords de paix tels que les pratiquent certaines écoles ?

Cela ne fonctionne pas en cas de harcèlement, mais uniquement en cas de conflit bilatéral. Dans cette variante, on ne tient pas compte du fait que les autres élèves ont une part de responsabilité dans la situation et devraient également être impliqués dans la résolution. Deuxièmement, la victime et l'auteur sont tous deux exposés. Les deux se sentent mal à l'aise : la victime ne peut pas s'ouvrir par peur, l'agresseur se sent honteux et accusé et se met sur la défensive - le traité de paix est alors une chose forcée.

De nombreuses écoles discutent de la situation de harcèlement en classe ou en conseil de classe.

Il ne faut en aucun cas discuter du harcèlement en conseil de classe ! La victime se sent extrêmement exposée et une dynamique de justification des enfants «plus forts», qui ne veulent pas passer pour des «perdants», se met rapidement en place. Si l'on veut intervenir de cette manière, il convient de former un groupe de soutien dans l'esprit de la «No Blame Approach», auquel la victime ne doit pas être présente. En fin de compte, c'est l'attitude de l'enseignant qui est déterminante : veut-il mettre fin au harcèlement, sanctionner les «méchants» et «imposer l'harmonie» ou veut-il sensibiliser les enfants, leur montrer leur responsabilité et les impliquer dans la résolution de la situation afin qu'ils deviennent plus compétents socialement ?
Image : picture-alliance/dpa

Dossier en ligne sur le harcèlement :

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