École fermée : test de stress pour les parents et le personnel scolaire

Depuis le 16 mars 2020, toutes les écoles suisses sont fermées. Depuis ce jour, les parents et le personnel scolaire sont en mode crise. Lisa Lehner, directrice d'école (SL) au niveau maternelle/primaire à Baden AG a retracé les événements des sept premiers jours. Et révèle les défis qu'elle a dû relever avec Mirjam Obrist, directrice (GL) de la Volksschule Baden* et Manuela Bächli, enseignante (LP).

Vendredi 13 ( !) mars : le Conseil fédéral informe

GL 16h20. Information du Département de la formation, de la culture et du sport BKS sur la fermeture de l'école avec la directive d'assurer une offre de prise en charge pendant les heures de cours à partir du lundi.

Une heure plus tard : engagement de tous les membres de la direction pour une réunion le samedi matin. Le soir, j'écris le «scénario» de la réunion avec des propositions de solutions. Pendant la conférence de presse du Conseil fédéral, la première mère de famille m'appelle déjà pour me demander ce que cela signifie pour elle. Peu après, le premier journaliste veut connaître la position de l'école sur la fermeture de l'école.
SL Mon mari et moi voulons passer un week-end en Valais. A peine arrivés, nous repartons immédiatement en raison des nouvelles. Dans la voiture déjà, les premiers appels téléphoniques ont lieu.

Samedi 14 mars : Organisation et communication

GL 8 heures. J'appelle l'inspection scolaire du département BKS : Quelles sont les conditions-cadres pour l'encadrement scolaire ? A 9h, réunion avec les directions d'école. Clarification de l'organisation de l'offre d'accueil et de l'information des parents avec l'évaluation des besoins auprès des parents. Rédaction d'une lettre aux parents et information aux enseignants. A 16h, le BKS informe sur les nouveaux cadres. Les lettres aux parents doivent être retravaillées par Lisa Lehner.
SL La journée commence par une dernière réunion de la direction sur place. Nous décidons des mesures pour la mise en œuvre des directives de la Confédération et du canton, formulons avec précision les informations destinées aux parents, aux élèves et aux enseignants. La garde des enfants doit être organisée !
LP Après l'information de vendredi, il s'agit de rester calme et d'attendre ; aucune idée de la suite des événements. Je ne veux pas perturber la réunion de crise de la direction.

Dimanche 15 mars : beaucoup de questions en suspens

GL De nombreux parents nous contactent. Ils ne comprennent pas qu'il n'y ait pas de devoirs à la maison. La plupart sont aimables et acceptent que nous ne fassions qu'appliquer les directives du canton d'Argovie.
SL Arrivée et évaluation des inscriptions des parents pour la prise en charge de leurs enfants. Planification de la rencontre avec les enseignants demain et réponse aux e-mails des parents inquiets. Les enseignants se manifestent également. Je sens une grande volonté de faire le maximum !

LP Samedi soir, enfin les nouvelles tant attendues. Le déroulement de la semaine à venir est clair.

Lundi 16 mars : une période presque surréaliste

GL Rencontre avec un journaliste radio. Il s'intéresse à ce qui se passe actuellement dans une école. Annulation de séances et toujours de nombreux appels de parents. Il y a d'innombrables questions de détail : maintien du salaire des collaborateurs payés à l'heure ? Comment garantir le travail à domicile ? Comment gérer les enseignants qui pourraient être atteints par le virus ? Peur des enseignants de la contagion lors de l'encadrement ? Nous résolvons les questions les plus importantes en équipe.

SL Après une brève réunion d'équipe, je salue les enfants qui viennent à la garderie. Ils semblent un peu inquiets, mais se réjouissent des possibilités de jeu à l'école. Je réponds à de nombreux e-mails de parents inquiets et je discute au téléphone avec des enseignants pour régler les présences sur place et à la maison. Le soir, nouvelles informations en provenance du canton. Au cours de cette semaine, l'enseignement passe de la phase 1 à la phase 2 : Du matériel de travail et des devoirs sont également mis à la disposition des élèves à encadrer pour qu'ils puissent s'exercer et réviser volontairement.
LP 7h30. Rendez-vous dans le bâtiment scolaire pour obtenir les dernières informations pour l'encadrement. Nous établissons rapidement un plan d'intervention, écrivons des lettres et des listes et prenons des accords. Notre équipe de maternelle rassemble déjà des idées pour les missions de travail à confier aux enfants.

Mardi 17 mars : communication virtuelle

GL De nombreux préparatifs : Procédure pour les futures réunions virtuelles du CD, processus de communication auprès de 300 enseignants et de quelque 2300 parents. La boîte de réception déborde de messages concernant l'organisation de l'enseignement à distance. Le soir, première réunion virtuelle avec la direction de l'école.

J'apprends qu'un membre de la famille d'un enseignant est tombé gravement malade. Soudain, la maladie est toute proche. Je me sens concerné et je réfléchis.

SL L'échange avec les directeurs d'école des différents sites ne pose guère de problèmes. Il faut s'exercer à garder ses distances, mais sur le plan émotionnel, on se rapproche pendant cette période. J'accompagne les enseignants dans le processus pour la phase 2. Sur le plan professionnel, ils maîtrisent bien tout seuls ; ils semblent apprécier mon soutien.

LP Je suis anxieux, je veux rencontrer d'autres enseignants et faire des choses. Comme jusqu'à présent la communication passait par la direction de l'école, je ressens le besoin d'entrer en contact avec les parents et indirectement avec les enfants. J'écris une rétrospective trimestrielle en précisant que nous reviendrons vers vous à la fin de la semaine avec des tâches à accomplir.

Mercredi 18 mars : Le quotidien - et pourtant non

GL 8 heures : réunion du maire avec les chefs de service de la ville. Nous sommes assis comme il y a 30 ans à l'examen de conduite, en rang, à plus de deux mètres de distance.
SL Je m'occupe de tâches normales de direction d'école : Instructions de paiement, réunions avec le secrétariat, signatures de contrats, inscriptions dans des écoles spécialisées. L'après-midi, je préside une réunion sur la planification de la nouvelle année scolaire.
LP Je réponds en permanence aux questions de mes collègues. Je pense aux tâches à effectuer par les enfants : qu'est-ce qui est utile ? Qu'est-ce que les enfants peuvent bien mettre en œuvre à la maison ? Où ont-ils besoin de l'aide de leurs parents ? Comment organiser le matériel ?

Jeudi 19 mars : enseignement à distance

GL J'apprends qu'un membre de la famille d'un enseignant est gravement malade. Soudain, la maladie est toute proche, cela me touche beaucoup et me fait réfléchir.
SL Le mot-clé de l'heure est «enseignement à distance» ; la phase 3 commencera après les vacances de printemps, si la fermeture des écoles se poursuit. Les enseignants, les hautes écoles pédagogiques, les conseillers, les entreprises informatiques - tous s'activent. Le message SMS d'une mère donne une fin conciliante à la journée : «Je tiens à exprimer notre reconnaissance pour le fait que vous tous, à l'école, poursuiviez votre travail aussi consciencieusement que possible en cette période, Chapeau !»
LP Je note les idées de tâches volontaires et je rédige une lettre aux parents et une lettre aux enfants. J'envoie mes propositions par e-mail à tous les enseignants de maternelle afin qu'ils puissent apporter des modifications et des compléments. Il y a un va-et-vient de mails, WhatsApp et téléphone jusqu'à ce que la forme soit claire.
Voilà ce qui s'est passé à l'école élémentaire de Baden jusqu'à la clôture de la rédaction du numéro d'avril. Vous pouvez lire la suite de ce compte-rendu sur www.vslch.ch

* L'école primaire de Baden est l'une des plus grandes écoles du canton. 9 directeurs/directrices d'école et une directrice forment la direction de l'école et la dirigent de manière opérationnelle.

Lisa Lehner ist Schulleiterin in Baden AG auf Stufe Kindergarten/Primarschule und Vizepräsidentin des Verbands Schulleiterinnen und Schulleiter VSLCH. Sie ist verheiratet und Mutter von zwei erwachsenen Kindern.
Lisa Lehner est directrice d'école à Baden (AG) au niveau du jardin d'enfants/de l'école primaire et vice-présidente de l'Association suisse des directrices et directeurs d'école (ASDGE). Elle est mariée et mère de deux enfants adultes.

L'Association suisse des directrices et directeurs d'école (ASDGE) et l'Association faîtière des enseignantes et enseignants suisses (LCH) s'exprimeront à tour de rôle.

Dans le prochain numéro : être enseignant dans la crise de Corona


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