Comment naît le harcèlement moral

Les 5 principaux enseignements sur le harcèlement moral :

• Il n'y a pas d'issue au harcèlement sans l'aide d'adultes.

• Le silence de toutes les personnes concernées entretient le harcèlement moral.

• Il n'y a pas de différence entre la ville et la campagne.

• Dans chaque classe, il y a une ou deux victimes de harcèlement et les auteurs correspondants.

• Il n'y a pas d'influence de la taille de l'école ou de la classe sur le harcèlement.

• En cas de harcèlement, adressez-vous au service social de l'école.

Comment le harcèlement survient-il dans une classe ? Qu'est-ce qui lui offre un terrain propice ? Et pourquoi est-il souvent détecté si tard ? Une chose est sûre : le harcèlement se produit généralement dans des groupes hétérogènes et fermés comme les classes d'école. On se connaît certes, mais il y a peu de cohésion entre les membres. Cela permet aux différents membres de se répartir clairement les rôles et à la victime, surtout à l'école, de ne guère avoir de possibilités d'évasion. Le harcèlement est une question de pouvoir : il y a toujours un déséquilibre entre la victime et l'auteur ou les auteurs du harcèlement.

Cela peut être dû à des caractéristiques cognitives, physiques ou sociales, mais aussi aux nombreux assistants qui soutiennent l'auteur. Ceux-ci aident activement en exposant également la victime ou en se moquant d'elle. Ils s'amusent aux dépens de la victime, sans se rendre compte qu'ils lui font du mal. Ces assistants, également appelés «faiseurs de possibilités» ou «suiveurs», acquièrent un certain prestige et une certaine influence grâce à leur proximité avec l'auteur. En même temps, ils peuvent déléguer une grande partie de leurs responsabilités à l'auteur principal et ont la certitude de ne pas être eux aussi victimes de harcèlement.

D'autres enfants assistent passivement au harcèlement, ce qui renforce clairement le sentiment de légitimité de l'auteur. S'il réalise que son comportement n'est certes pas approuvé, mais que personne ne fait rien pour l'empêcher, il ressent clairement son pouvoir. Comme la victime de mobbing est déterminée, les renforceurs, tout comme les assistants, se sentent sûrs de ne pas être eux-mêmes victimes.

Souvent, une grande partie de la classe fait partie du groupe des renforceurs. Il s'agit d'enfants qui ne peuvent pas choisir l'un ou l'autre côté, qui sont partagés entre la sympathie pour l'agresseur et la pitié pour la victime. D'une part, ils ressentent une certaine satisfaction lorsque d'autres sont harcelés, mais d'autre part, ils n'osent pas prendre la défense de la victime, de peur de devenir eux-mêmes des victimes de harcèlement.

Les amplificateurs se sentent souvent sous une forte pression de groupe, car ils ne veulent pas être seuls. Pour ces raisons, ils jouent un rôle central dans le processus de mobbing. Grâce à eux, le mobbing peut prendre des dimensions énormes sans que personne n'interrompe le processus.

Un ennemi commun crée des liens

Un climat de classe marqué par l'absence de règles claires et par un enseignant peu enclin à s'engager et à éviter les conflits, qui tolère les comportements agressifs, favorise le harcèlement. De plus, il se peut qu'il existe dans une classe une structure sociale qui ne peut pas se passer de victimes. La cohésion est fondamentalement faible, mais un ennemi commun crée une certaine solidarité.

L'auteur choisit généralement sa victime en connaissance de cause. Les victimes typiques de harcèlement sont les élèves qui se distinguent du reste de la classe par un handicap, une particularité linguistique, une particularité physique ou une tenue vestimentaire qui n'est pas à la mode. Les enfants peu sûrs d'eux et anxieux sont également en danger. Mais il y a souvent aussi un conflit sous-jacent et de l'hostilité dans la classe.

Une fois la victime choisie, il s'agit d'expérimenter jusqu'à quel point les normes en vigueur dans la classe peuvent être violées. Ce sont les réactions des différents camarades de classe qui déterminent si de telles attaques de harcèlement se poursuivent ou non.

Si les attaques peuvent se poursuivre et que les rôles sont distribués, les normes de classe sociale sont redéfinies par l'agresseur. Les attaques contre la victime sont de plus en plus perçues comme normales et justifiées. Elles peuvent être verbales, non verbales (par des gestes) ou physiques par des formes de violence physique ou de dégradation des biens. Souvent, les formes d'agression sont également mélangées. Dans tous les cas, elles ont clairement l'intention de nuire à la victime.

Briser la spirale de la violence

L'image de la victime est délibérément ternie et la communication avec les autres enfants est entravée. Alors que l'auteur de l'acte est de plus en plus reconnu grâce à la démonstration de force, la victime est de plus en plus isolée et reléguée au rôle d'outsider. La plupart du temps, les enfants harcelés ont honte d'être des outsiders et ne se confient ni à leurs parents ni à leurs enseignants. Parfois, ils ne veulent pas non plus s'avouer leur statut ou ne le reconnaissent même pas. Cela montre à quel point il est difficile pour des adultes extérieurs de découvrir la situation déplorable et l'immense souffrance de l'enfant.

Alors que l'auteur de l'acte est de plus en plus reconnu par la démonstration de force, la victime est de plus en plus isolée et reléguée à un rôle d'outsider.

Des études montrent que plus le nombre d'enfants ayant recours à la violence contre une seule victime est élevé, moins la responsabilité de chaque enfant du groupe d'auteurs est importante. Cette situation contraste avec celle d'un auteur unique qui porte seul la responsabilité. Un harcèlement persistant (parfois pendant des années !) dévalorise de plus en plus la victime aux yeux de son entourage social et finalement, les attaques sont même considérées comme justifiées. Plus personne ne veut avoir affaire à lui.

Comme la victime est en même temps davantage observée, elle devient encore moins sûre d'elle et commet ainsi de nouvelles erreurs. C'est un cercle vicieux ! Une résolution sans adultes est pratiquement impossible. Pourtant, quatre-vingt pour cent des enseignants ne réalisent pas que le harcèlement se déroule. Sur les vingt pour cent qui s'en rendent compte, seul un cinquième intervient. Les raisons pour lesquelles les enseignants n'interviennent pas peuvent être les suivantes : ils sous-estiment la situation d'urgence, ne savent pas comment aider ou accusent l'enfant de complicité.

Des règles claires contre la violence

Les victimes de harcèlement perdent généralement leur statut désagréable après avoir changé d'école. Toutefois, lorsque la victime de harcèlement quitte une classe, elle est généralement remplacée par un nouveau bouc émissaire.

Il faut justement montrer clairement aux enfants harceleurs leur comportement, car ils ne se rendent souvent pas compte à quel point il est gravement blessant et éprouvant pour leurs victimes.

Il serait toutefois possible d'y remédier, par exemple en demandant à l'enseignant d'établir avec la classe des règles contre la violence. Il est important que les élèves participent à la discussion et se penchent sur le sujet. Les enfants doivent élaborer eux-mêmes des propositions et des idées sur la manière de lutter consciemment contre l'exclusion et les présenter à la classe.

Une règle claire pourrait être : Nous n'intimidons pas les autres enfants ! Ou encore : nous nous efforçons d'inclure les élèves qui sont mis à l'écart ! L'objectif de la discussion est d'éveiller la compassion pour les victimes de harcèlement et d'inciter à la réflexion. Souvent, les enfants et les jeunes ne sont pas en mesure d'établir eux-mêmes un contact avec les autres ou de réagir de manière adéquate à une prise de contact.

Tous les élèves sont tenus de vivre ces règles au quotidien, de sorte qu'une compréhension de l'action non-violente s'installe peu à peu. Les enfants harceleurs, en particulier, doivent être clairement informés de leur comportement, car ils ne sont souvent pas conscients de la gravité de la blessure et de la charge que cela représente pour leurs victimes.

Les jeux de rôle sur les situations de violence sont également un excellent moyen de montrer les mécanismes de réaction. Ils illustrent ce que les élèves dits neutres peuvent faire dans de telles situations. Les remarques faites aux enseignants ne doivent jamais être considérées comme des dénonciations. En effet, sans de telles allusions, il n'est guère possible pour les enseignants de reconnaître le harcèlement, car il se déroule généralement de manière cachée. Le cyberharcèlement, souvent anonyme et encore plus douloureux Alors que le harcèlement traditionnel, tel qu'il a lieu à l'école, se termine à la maison, le harcèlement dans les médias sociaux comme les mails, les chats ou Facebook, appelé cyberharcèlement, a lieu 24 heures sur 24. Il ne laisse jamais la victime se reposer, ce qui décuple sa souffrance.

Le cyberharcèlement peut être une continuation du harcèlement à l'école avec un auteur connu, mais il peut aussi s'agir d'agissements anonymes de certains élèves contre d'autres. Souvent aussi contre les enseignants. Des études montrent qu'il existe un lien entre le harcèlement traditionnel en classe et le harcèlement dans le monde virtuel.

Malgré tout, la victime n'est jamais sûre de savoir qui a écrit ou même lu les méchancetés dégradantes. Cela rend méfiant dans le sens où : Si des personnes rient en ma présence, se moquent-elles de moi ? Regards et gestes désobligeants : S'adressent-ils à moi ? Lorsque l'on sait à quel point les interactions sociales saines sont importantes pour le développement des enfants et des adolescents, il est clair que le mobbing sur une longue période est difficile à supporter pour l'enfant concerné.

La majorité des jeunes passent leur temps libre sur Internet. Surfer dans le monde virtuel est pour beaucoup l'activité de loisirs préférée. L'entretien des contacts sur les réseaux sociaux en fait notamment partie. Pour les filles en particulier, le chat sur les réseaux sociaux est un moyen idéal d'échange. Cette forme de média est pour les jeunes l'incarnation de la culture de la jeunesse et représente un grand défi pour eux ainsi que pour les parents et les enseignants.

C'est pourquoi il est indispensable de se pencher sur le comportement face aux médias. Des études montrent que les jeunes sont conscients du problème de la cyberintimidation. Leurs réactions sont toutefois très diverses. Certains jeunes se détournent après une attaque de mobbing sur Internet. D'autres ripostent virtuellement. D'autres encore deviennent également des auteurs d'intimidation.

Comme les auteurs de harcèlement sur Internet ne sont souvent pas reconnus, il est presque impossible pour les victimes de retrouver leurs adversaires. Une solution possible consiste à changer d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone portable. Une autre possibilité consiste à demander au fournisseur d'accès à Internet de supprimer les messages insultants. Légalement, ces derniers sont tenus de le faire.

Entre-temps, la plupart des réseaux sociaux ont mis en place un système de plainte afin que l'on puisse demander une suppression. Cependant, même si les insultes ont été supprimées sur Internet, elles continuent souvent d'exister dans l'esprit des personnes concernées et l'image de la victime peut même être durablement ternie. De plus, les utilisateurs et utilisatrices téléchargent souvent les images, textes ou vidéos humiliants sur leur ordinateur personnel, où une suppression par Facebook et d'autres réseaux sociaux n'est plus possible.

Lorsqu'un groupe fermé s'en prend à quelqu'un dans un chat, on n'a aucune chance de mettre fin à ce harcèlement. Sans invitation au chat, la victime n'est pas informée de ce qui se passe dans son dos. Porter plainte auprès de la police n'a de sens que si les mobbeurs sont connus. Concept pédagogique pour l'utilisation des médias sociaux En raison de la grande insécurité liée à l'utilisation d'Internet, il est recommandé de commencer très tôt à introduire un concept pédagogique sur les médias et de l'intégrer dans l'enseignement scolaire. En premier lieu, il s'agit de sensibiliser les élèves à la gestion de leurs propres données et photos. C'est déjà le cas aujourd'hui dans de nombreuses écoles. Mais avant tout, les parents ont le devoir, lors de l'achat d'un téléphone portable ou d'un smartphone, d'informer leurs enfants des dangers des médias sociaux et de les en protéger.

Le harcèlement moral et le cyberharcèlement sont des formes de violence à prendre au sérieux, qui peuvent détruire un enfant ou un adolescent. La résolution du harcèlement est pratiquement impossible sans le soutien des adultes. Regardons donc de près ce qui se passe ! Offrons à nos enfants et à nos jeunes l'information et la protection qu'ils méritent !