Les émotions bouillonnent à la station de téléphonie mobile : "C'est vraiment méchant !", s'exclame Alice, 12 ans, en lisant l'historique d'une discussion Whatsapp. Horrifiée, elle met une main devant sa bouche. Son amie Thalia se frotte les mains : "Oui, ça m'a vraiment fait mal aussi. Goûte !", dit-elle en faisant passer le smartphone préparé.

Peu après, c'est au tour de Björn et de son collègue. Ils ricanent et s'exclament "Boah, mec !" lorsque le téléphone portable leur envoie une impulsion électrique. Mais ensuite, ils deviennent peu à peu plus sérieux. Sur l'écran, on voit comment la photo portrait du garçon harcelé a été montée sur une personne portant une camisole de force. La nouvelle image est diffusée sur le chat. "Alors insulter, c'est une chose - mais là, c'est vraiment méchant" , estime Björn. Pendant ce temps, ses doigts cherchent sur le téléphone portable des endroits où il sentira moins la douleur.

L'installation avec les impulsions électriques du téléphone portable est la pièce maîtresse de l'espace d'action contre le harcèlement de la fondation Elternsein dans le centre commercial Glatt à Wallisellen (celui-ci se poursuit jusqu'à la fin de la semaine, voir l'info à la fin de l'article). En cas de messages particulièrement méchants dans l'historique des discussions sur Facebook et Whatsapp, les téléphones portables préparés distribuent de petites décharges électriques et traduisent ainsi la douleur morale en douleur physique.

Outre les parents, les jeunes et les enseignants, quelques classes sont venues mardi pour ressentir le harcèlement et s'entretenir avec des spécialistes et une influenceuse Youtube sur ce qu'est le harcèlement, pourquoi cela fait mal et ce que l'on peut faire pour y remédier. La campagne d'information de la fondation Elternsein aborde un thème important, car environ un jeune sur quatre en Suisse est victime de cyberharcèlement. Les tentatives de réprimander ou de s'en sortir seul échouent souvent.

Nathalie Céline avait 13 ans lorsque le harcèlement a commencé chez elle. Elle avait ouvert un canal Youtube et y donnait des conseils en matière de tenue et de maquillage. Avec un certain succès, car elle avait bientôt plusieurs milliers de followers qui commentaient gentiment ses vidéos. Jusqu'à ce que sa classe en ait vent. A partir de ce moment-là, des commentaires allant de "tu es moche" à "tue-toi" sont apparus sous ses vidéos.

Le harcèlement s'est poursuivi hors ligne : à l'école, le vélo de Nathalie a été accroché et elle a été battue. Elle se faufilait dans les couloirs de l'école et essayait de ne plus croiser personne. "J'ai fait l'erreur de me taire - j'ai tout avalé", dit-elle aujourd'hui. Ses parents n'auraient même pas été au courant de ses vidéos. Et lorsqu'un professeur a diffusé en classe une vidéo de la chaîne YouTube de Nathalie Céline, alimentant ainsi les commentaires amusants, il n'était plus question pour elle de chercher de l'aide.

"Les choses ne se sont améliorées que lorsque j'ai pu passer à l'école professionnelle", dit Nathalie Céline. Les garçons qui sont confortablement assis avec elle dans un grand lit du Glatt lorsqu'elle raconte cette histoire la regardent avec de grands yeux. "Et pourquoi n'as-tu pas arrêté ? Avec Youtube ?", demandent-ils, "parce que les commentaires positifs qui s'y trouvent m'ont aussi renforcée", répond-elle. Aujourd'hui, la youtubeuse profite aussi de sa grande audience (plus de 100 000 abonnés) pour parler du harcèlement et donner du courage aux jeunes. "Je ne veux plus que ce soit un sujet tabou - sans ce tabou, j'aurais peut-être aussi cherché de l'aide plus tôt".

Il est aussi question d'aller chercher de l'aide à une station plus loin, où quelques élèves sont assis et discutent avec les spécialistes du mobbing de l'association zischtig.ch. Où commence le mobbing ? À qui peut-on s'adresser ? "Il se peut que j'aie blessé quelqu'un sans le vouloir", réfléchit un garçon à haute voix, avant d'être rassuré : se disputer, être à côté de la plaque, s'excuser ; tout cela est tout à fait normal et ne constitue pas encore du mobbing.

Et si cela devait tout de même arriver, Mike Würmli recommande aux garçons d'aller voir l'assistante sociale de l'école. "Avec eux, vous pouvez d'abord tout dire et vous n'avez pas à vous soucier des conséquences, car ils sont soumis au secret professionnel". De toute façon, aller chercher de l'aide quand on est vraiment en détresse est tout à fait différent de la délation.

Dans un autre coin, des élèves sont assis de manière décontractée avec des étudiants qui discutent avec eux de leur utilisation du téléphone portable et de tout ce qu'ils ont déjà rencontré dans l'espace virtuel et dans la salle de classe. Ces "premiers contacts" sont proches des jeunes et le fait de leur raconter quelque chose n'est pas aussi difficile que pour les parents ou les enseignants.

Les jeunes se rendent vite compte que ce sont souvent ceux qui osent, comme Nathalie Céline avec sa chaîne Youtube, et ceux qui sont un peu différents qui sont harcelés. Une élève raconte l'histoire de sa cousine qui s'est fait traiter d'alien simplement parce qu'elle aimait lire. Heureusement, elle a changé d'établissement peu de temps après pour aller dans un collège où il y avait beaucoup de jeunes lecteurs.

A la fin du parcours dans l'espace d'action contre le harcèlement du centre commercial Glatt, beaucoup de jeunes aiment poser en ambassadeurs de la lutte contre le harcèlement : Ils se placent entre les ailes de l'ange anti-harcèlement, prennent des selfies amusants et assurent : "Le harcèlement ? Pas avec nous !"

Quoi : campagne d'expérience "Quand les mots font mal" avec des installations de téléphones portables, des spécialistes qui peuvent donner les premiers secours et l'influenceuse Youtube Nathalie Céline qui raconte ses expériences avec des commentaires méchants en ligne.

Où : Glattzentrum à Wallisellen, dans le Center Mall directement à l'information

Quand : du 04 au 09 juin 2018, de 12 à 18 heures

Qui : pour les jeunes, les parents et tous ceux qui travaillent avec des enfants. L'expérience, les informations et les conseils sont gratuits.