«Alexa, maman et papa se disputent encore»

Les haut-parleurs intelligents d'Apple, Amazon et autres font leur entrée dans les chambres d'enfants. Que se passe-t-il lorsque les enfants interagissent avec les assistants vocaux ? Et quels dangers cela comporte-t-il ?

L'utilisation ou non d'un assistant vocal dans la chambre d'enfant dépend généralement de l'attitude des parents vis-à-vis de la technologie. Certains n'ont pas peur d'utiliser les nouvelles technologies. Ils apprécient les fonctions confortables des derniers gadgets et n'ont aucun problème à les laisser à leurs enfants. Nous connaissons déjà cette utilisation insouciante du smartphone, lorsque des enfants de moins d'un an dans leur poussette se voient remettre l'appareil dans les mains sans hésitation.

En utilisant l'intelligence artificielle, les enfants désapprennent à établir de véritables contacts sociaux et à faire preuve d'empathie.

D'autres parents font preuve d'un grand scepticisme face aux nouveautés techniques et essaient de les éloigner le plus longtemps possible de leurs enfants. Leur entourage atteste alors de leur éloignement de la réalité et de leur hostilité à la technique. Il est vrai qu'il n'est pas toujours facile de trouver la bonne voie pour soi-même et pour l'éducation des enfants en matière de technologie. Il est particulièrement difficile d'adopter une position claire sur le thème des assistants vocaux. En effet, contrairement à la télévision, aux jeux vidéo ou aux smartphones, on ne dispose encore que de peu d'expériences en la matière.

Le dépassement du clavier

Les assistants vocaux sont proposés par Apple, Google, Microsoft, Amazon et bien d'autres. Certains sont intégrés à l'ordinateur, d'autres sont des appareils autonomes, avec ou sans écran, qui ont accès à Internet et réagissent à l'appel. Dans ce contexte, nous devons rendre hommage à une fonction vraiment remarquable : Les assistants numériques comme Alexa d'Amazon comprennent chaque mot prononcé. Environ 50 ans après «2001, l'Odyssée de l'espace» de Stanley Kubrick et l'ordinateur de bord HAL, le souhait de longue date de l'humanité de pouvoir parler aux ordinateurs et d'être comprise par eux se réalise. Une excellente reconnaissance vocale est surtout importante parce que ce n'est qu'ainsi que le plus grand avantage des assistants se révèle : le dépassement du clavier.

Les critiques parlent du «mouchard» dans le salon

Celui qui possède un assistant vocal n'a plus besoin d'appuyer sur des petites lettres affichées à l'écran. C'est pourquoi les assistants vocaux numériques seront bientôt aussi courants dans la vie quotidienne que les interrupteurs, d'autant plus qu'ils sont également considérés comme un élément de commande confortable pour les appareils intelligents en réseau et les maisons intelligentes. En même temps, les assistants vocaux suscitent une énorme méfiance. Les critiques parlent d'un «mouchard» dans le salon, qui écoute toujours tout. Curieusement, la plupart des gens n'ont aucun problème à porter leur smartphone sur eux en permanence ou à le poser sur la table à une longueur de bras. Sur l'ordinateur, la caméra peut tout de même être scotchée. Mais qu'est-ce qui aide avec l'assistant vocal ? Un capuchon de maintien au chaud comme autrefois pour la cafetière ? Les fabricants d'Alexa & Co. tentent de dissiper les craintes d'écoute en soulignant que ces appareils ne sont pas des écoutes permanentes, car ils ne réagissent qu'à un mot clé. Il faut néanmoins se poser la question : Les assistants vocaux ne doivent-ils pas écouter en permanence pour pouvoir saisir le mot-clé ?

Quel est l'intérêt des assistants vocaux pour les enfants ?

Les enfants d'âge préscolaire qui ne savent pas encore lire et écrire peuvent accéder à Internet sans difficulté grâce à un assistant vocal. Sur demande, l'assistant peut par exemple lire une histoire avant de s'endormir. Si l'appareil est couplé à d'autres appareils intelligents tels qu'un téléviseur, il est urgent de prêter attention aux paramètres de sécurité. Notamment parce qu'Alexa appartient au vendeur en ligne Amazon et que les achats accidentels des enfants devraient être empêchés.

Les assistants vocaux peuvent être sympas pour les adultes. Ils n'ont pas leur place dans une chambre d'enfant.

Les enfants plus âgés peuvent poser des questions concrètes aux assistants numériques, à l'instar des moteurs de recherche sur PC. Tant qu'il s'agit de renseignements généraux («Est-ce qu'il va pleuvoir aujourd'hui ?»), les résultats sont satisfaisants. Mais dès qu'ils demandent des choses plus complexes pour l'école et les devoirs, les trouvailles lues sont rarement compréhensibles ou adaptées aux enfants. Alexa d'Amazon dispose de ce que l'on appelle des «skills». Il s'agit de programmes que des fournisseurs tiers ont spécialement développés pour cet assistant. Jusqu'à présent, il existe environ 5000 Skills dans les pays germanophones et 50 000 dans le monde entier. Ils lisent les emplois du temps, proposent des jeux, jouent de la radio et bien plus encore. Il n'est pas facile de garder une vue d'ensemble. Et là encore, les aspects relatifs à la protection des mineurs n'ont malheureusement pas encore été trop pris en compte.

Mon ami, la machine humaine

Il faut également tenir compte d'un autre point : Lorsqu'ils utilisent un assistant vocal, les enfants finissent par ne plus remarquer qu'ils parlent à un programme informatique. Cela est dû à la voix féminine avec une modulation agréable. Comme elle ressemble à une personne tout à fait normale, les jeunes enfants ont tendance à leur faire confiance et à les considérer comme des amis. Souvent, les parents ne savent même pas de quoi les enfants parlent avec l'appareil («Maman et papa se disputent encore !»).

Et s'ils ont grandi avec, ils pourraient, en grandissant, ouvrir leur cœur à l'assistant vocal sur leurs problèmes scolaires ou leurs peines de cœur. Que font ces appareils avec toutes ces informations ? La plus grande prudence est de mise en ce qui concerne la protection des données ou la frénésie de collecte de données des fournisseurs sur la toile. En outre, l'utilisation de l 'intelligence artificielle limite les enfants dans leur capacité à apprendre à établir de véritables contacts sociaux et surtout à faire preuve d'empathie. Enfin, ces appareils comportent le risque de devenir des partenaires de substitution. Cela a des conséquences sociales fondamentales, comme nous l'observons déjà aujourd'hui avec l'utilisation des smartphones. Conclusion : les assistants vocaux peuvent être sympathiques pour les adultes. Ils n'ont rien à faire dans une chambre d'enfant.

Ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous utilisez des assistants vocaux

Vor Gerätekauf Informationen sammeln, gründlich deren Vor- und Nachteile abwägen. Jedes Gerät ist anders, somit auch die Einstellungen.
Sich bewusst machen, dass mangelnder Jugendschutz ein massives Problem darstellt: kein Sprachassistent im Kinderzimmer.
Sind die Geräte mit anderen Diensten ( Streaming) oder Geräten verbunden, müssen dort jugendschutzrelevante Einstellungen festgelegt werden.
Viele Geräte sind Shops: Die Kauffunktionen sollten unbedingt deaktiviert werden.
Nur für Kinder geeignete Skills anzeigen lassen.
Eigene Anfragen regelmässig löschen.

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