Madame Villiger, quel rôle joue l'environnement professionnel dans le choix d'une place d'apprentissage ?
Une très grande. Si les jeunes vivent des expériences négatives lors d'un stage d'initiation – par exemple s'ils sont laissés à eux-mêmes ou s'ils ne peuvent que regarder –, ils rayent souvent directement ce métier de leur liste. Dans le meilleur des cas, ils font un nouveau stage dans une autre entreprise et se font une deuxième impression. Mais l'environnement n'est pas seulement déterminant pour le choix d'un métier, il l'est aussi pour la réussite des jeunes dans leur apprentissage.
Au cours de leur formation, les jeunes doivent avoir le sentiment qu'ils peuvent faire la différence.
Qu'entendez-vous par « un bon environnement » dans une entreprise formatrice ?
Il est essentiel de valoriser les jeunes et de les prendre au sérieux. C'est avant tout une question d'état d'esprit. Si l'on donne aux jeunes le sentiment qu'ils sont importants pour l'entreprise, ils resteront motivés. Cela passe notamment par la mise à disposition de personnes de référence et par la possibilité d'assumer des responsabilités et de tirer les leçons de leurs erreurs. Les jeunes doivent avoir le sentiment qu'ils peuvent faire la différence. Cela renforce leur confiance en leurs capacités et leur volonté d'apprendre.
Dans quelle mesure l'ambiance de travail influence-t-elle la décision par rapport au salaire ou au trajet domicile-travail ?
Le choix d'un métier dépend toujours de plusieurs facteurs : la nature du travail, l'environnement professionnel, le salaire, le trajet domicile-travail ou encore l'avis des pairs. C'est généralement l'interaction entre ces éléments qui est déterminante. Cependant , lorsqu'il s'agit d'abandons en apprentissage, c'est souvent l'ambiance de travail qui est au cœur du problème, au même titre que les résultats scolaires. Les adultes aussi préfèrent travailler là où ils se sentent bien.
Quels sont les aspects particulièrement importants au sein de l'entreprise pendant l'apprentissage ?
Il faut bien sûr des professionnels dont les apprentis peuvent bénéficier de l'expertise. Une culture de l'erreur active est tout aussi importante. Surtout au début, cela aide énormément les jeunes de pouvoir aborder ouvertement leurs incertitudes. Il est également précieux que des personnes différentes se côtoient au sein de l'entreprise et entretiennent des relations respectueuses les unes envers les autres. Les apprentis devraient pouvoir exprimer comment ils se sentent et apprendre à donner et à accepter des retours d'expérience. Cela leur permet d'apprendre à évaluer leurs compétences.
Quel rôle jouent les formateurs et formatrices professionnels dans ce contexte ?
Les formateurs doivent être disponibles et à l'écoute. Idéalement, une relation de confiance s'instaure, qui va au-delà des aspects purement techniques. Des moments d'échange réguliers apportent un soutien : ils permettent de faire le point sur les progrès réalisés et les jeunes constatent que quelqu'un s'intéresse à eux et à leur bien-être. Les formateurs veillent par ailleurs à ce que les contenus abordés à l'école professionnelle puissent également être mis en pratique en entreprise. Ce rôle est donc essentiel. Quiconque investit beaucoup dans la formation professionnelle des apprentis contribue de manière significative à la réussite de leur apprentissage.
Pourquoi un environnement favorable est-il si important, en particulier pour les adolescents ?
Au cours de l'adolescence, les jeunes doivent mener de front de nombreuses tâches de développement. Ils se forgent une idée des relations qu'ils souhaitent entretenir, doivent accepter les changements physiques et apprendre à les gérer, tout en trouvant leur place dans la société. Le choix d'un métier est l'un des nombreux défis de développement de l'adolescence. Lorsque nous demandons aux parents, dans nos cours, quels comportements de leur enfant leur sautent aux yeux à la maison et à quel défi de développement ils les associent, le choix d'un métier n'est jamais mentionné. Se faire des amis est, aux yeux des adolescents, bien plus important.
Les années d'apprentissage recèlent un énorme potentiel de développement.
Quel est l'impact de cela sur le choix d'une profession ?
La multitude de ces défis liés au développement rend les adolescents sensibles et vulnérables. Leur identité n'est pas encore bien affirmée. C'est pourquoi un environnement favorable est particulièrement important. En même temps, cette phase de la vie recèle un énorme potentiel de développement. Ceux qui accompagnent bien les jeunes peuvent constater à quel point ils mûrissent et gagnent en confiance en eux au cours de leurs années d'apprentissage.
Quelles questions les jeunes devraient-ils poser lors d'un entretien d'embauche pour mieux évaluer l'environnement de travail ?
Il est important de déterminer quelles tâches sont confiées aux apprentis et comment la collaboration est organisée. Sur quoi peuvent-ils décider eux-mêmes en tant qu'apprentis ? Voici quelques questions utiles à poser lors de l'entretien d'embauche : « Que se passe-t-il si je fais une erreur ? » ou « À quelle fréquence y a-t-il des échanges avec le formateur ? ». Si possible, il est également utile de discuter avec d'autres apprentis de l'entreprise.
Comment l'importance de l'environnement de travail va-t-elle évoluer à l'avenir ?
Les relations ont toujours été importantes et le resteront. C'est précisément dans un monde complexe et en constante évolution que des relations stables revêtent une importance particulière. Des personnes extérieures à la famille peuvent apporter un soutien aux adolescents et les aider à relever les défis liés à leur développement. C'est pourquoi il est essentiel de pouvoir compter sur de bons modèles.
