Come gestire l'uso dei media nella vita quotidiana della famiglia? – 31 risposte

Quando un bambino dice: «Voglio imparare ad andare in bicicletta», la maggior parte dei genitori ne è felice. Scelgono una bicicletta adatta e un casco, spiegano le regole del codice della strada, aiutano il bambino nei primi tentativi e lo accompagnano per anni nel traffico stradale, prima di lasciarlo andare in bicicletta da solo. Lodano i suoi progressi e lo consolano quando si graffia le ginocchia.

Quando un bambino dice: «Vorrei un cellulare tutto mio», le reazioni dei genitori sono spesso tutt'altro che entusiastiche. La complessità dell'argomento, il rischio di dipendenza da certe app o il pericolo di litigi in famiglia rendono fin dall'inizio piuttosto difficile occuparsi di accordi sull'uso dei media, filtri di protezione o impostazioni delle app.

Ha già ritirato anche la bicicletta?

Se poi – quasi inevitabilmente – qualcosa va storto, spesso il cellulare viene sequestrato (l'avete mai fatto anche con la bicicletta?). E in un attimo ci si ritrova nel bel mezzo di quei conflitti e di quelle lotte di potere che in realtà non si sarebbero mai voluti nella propria famiglia riguardo all'uso dei media – e che tuttavia quasi tutte le famiglie vivono.

Abbiamo parlato con due esperte e quattro esperti del settore su cosa consigliano ai genitori riguardo alle questioni più urgenti – ad esempio sul divieto di usare il cellulare, quando il bambino vuole partecipare alla chat di classe o quando chiede di poterlo usare più a lungo. E, soprattutto, su come conciliare tutto questo con una giornata già piena di impegni.

La buona notizia è che l'approccio all'educazione ai media non differisce sostanzialmente da quello che i genitori conoscono già dall'educazione stradale e che padroneggiano bene. Ciò che cambia sono i contenuti. In questo caso, infatti, è davvero indispensabile informarsi e mostrare interesse.

1. Non voglio ancora dare uno smartphone a mio figlio perché non voglio che navighi su Internet senza supervisione. Uno smartwatch è una buona alternativa per poterlo comunque contattare in qualsiasi momento?

Si tratta davvero solo di poter rimanere in contatto? Allora consiglio un semplice cellulare con tastiera, un cosiddetto «feature phone», come ad esempio il Nokia 105. Costa meno di 20 franchi e permette di telefonare alla perfezione. Praticamente tutti gli smartwatch hanno anche altre funzioni: con alcuni si possono giocare o persino utilizzare i social media.

Se gli orologi vengono indossati al polso, durante le lezioni rappresentano un fastidio sia per gli alunni che per gli insegnanti, perché distraggono – anche in «modalità scuola». Tanto più che molti bambini hanno accesso al cellulare dei genitori e sanno esattamente come spegnerlo. Non sono nemmeno un fan della funzione di localizzazione di uno smartwatch. Se i bambini non vogliono che i genitori sappiano dove si trovano, basta che lascino l'orologio nel banco di scuola e lo abbandonino da qualche parte. E un rapitore probabilmente la prima cosa che farebbe sarebbe proprio quella di sottrarre l'orologio.

Daniel Wolff, formatore digitale

I genitori dovrebbero assolutamente proteggere meglio il PIN del proprio cellulare; quasi tutti i bambini lo conoscono.

Daniel Wolff, formatore digitale

2. Quali sono le tre cose che devo assolutamente sapere prima che mio figlio abbia un cellulare tutto suo?

L'accompagnamento nell'uso dei media è oggi il tema educativo più importante, indipendentemente dal fatto che il bambino abbia già un cellulare tutto suo o meno. Infatti, attraverso i dispositivi degli amici o dei fratelli più grandi, si troverà comunque a dover affrontare temi come il bullismo, i video violenti o la pornografia.

Prima un bambino capisce che i suoi genitori conoscono bene questi argomenti, si interessano a ciò che fa con il cellulare e che può sempre rivolgersi a loro per parlarne, meglio è. Fin dall'inizio è necessario stipulare un accordo sull'uso dei media con regole molto chiare. Più il bambino è piccolo, più completa deve essere la protezione offerta da un software di controllo parentale.

I genitori sono il principale modello di riferimento quando si tratta di cellulari . Se vogliamo che i nostri figli non passino troppo tempo davanti allo schermo, dobbiamo dare noi stessi l'esempio. Inoltre, i genitori dovrebbero assolutamente proteggere meglio il PIN del proprio cellulare; quasi tutti i bambini lo conoscono. In questo modo possono modificare a loro vantaggio le impostazioni di controllo parentale sul dispositivo dei genitori – cosa che accade regolarmente. Se al momento non ho né il tempo né la pazienza di occuparmi di queste cose, non è ancora il momento giusto per dare a mio figlio un cellulare tutto suo.

Daniel Wolff

3. Quali sono i tre consigli più importanti per il primo cellulare?

Nessuno impara a guidare con una Porsche. Perché allora si dovrebbe comprare subito a un bambino uno smartphone il più recente possibile? I dispositivi più vecchi presentano molti vantaggi: la batteria di solito non dura per sempre e se i video o i giochi a volte sono un po’ a scatti o la risoluzione non è nitidissima, allora usarli è anche meno divertente. A ciò si aggiunge il fatto che i cellulari sono anche uno status symbol. Se non ho l'ultimo modello, forse non lo terrò costantemente in mano affinché tutti lo vedano.

Ogni smartphone ha bisogno di una pausa ogni tanto. Quindi ogni famiglia ha bisogno di un posto centrale dove riporre sistematicamente, fin dall'inizio, i dispositivi di tutti i membri della famiglia. E servono regole chiare su quando farlo: ad esempio durante i compiti, durante i pasti e soprattutto di notte.

Anche se il mio cellulare non è spento, ci sono molti modi per evitare di farmi distrarre continuamente da esso. Come posso quindi impostare le notifiche delle app in modo che non mi disturbino continuamente? Che cos'è la modalità «Non disturbare» e che cos'è la modalità aereo? Solo quest'ultima interrompe davvero tutte le connessioni e mi permette, ad esempio, di lavorare a scuola senza essere disturbato.

Clemens Beisel, educatore sociale ed esperto di media

4. Non abbiamo stabilito regole precise né configurato le impostazioni del dispositivo prima di consegnare il primo cellulare. Possiamo rimediare? E se sì, come?

È fondamentale che i genitori siano ora del tutto sinceri: «Ascolta, abbiamo sottovalutato la situazione, non ne sapevamo abbastanza, non ci siamo informati a sufficienza. Ma ci rendiamo conto che questo modo di usare i dispositivi non fa bene né a te né a noi. Per questo vorremmo stipulare insieme a te un accordo sull'uso dei media. E non per infastidirti, ma per proteggerti. E lo faremo anche gradualmente, con piccoli cambiamenti». Chi, senza un accordo del genere, da un giorno all'altro diventa molto severo o addirittura sequestra il cellulare, si espone a una prova di forza senza fine con il figlio.

Daniel Wolff

Come vogliamo convivere? Che ruolo hanno i media nella nostra vita? In quali ambiti ci offrono divertimento? E in quali casi ci disturbano come famiglia?

Florian Buschmann, Iniziativa «Eroi offline»

5. Molti esperti raccomandano di stipulare un accordo sull'uso dei media. Quali elementi non dovrebbero assolutamente mancare in tale accordo? E con quale frequenza dovrebbe essere adeguato all'età dei bambini?

«I cellulari fanno parte della vita quotidiana della famiglia; il loro utilizzo si basa su valori importanti per ogni singola famiglia», afferma Florian Buschmann, fondatore e responsabile dell'iniziativa Offline-Helden. Per questo è fondamentale che tutti si siedano insieme e riflettano: come vogliamo convivere? Come vogliamo trascorrere il tempo insieme? Qual è il ruolo dei media? In quali ambiti sono fonte di divertimento o di aiuto? E in quali casi ci disturbano come famiglia? Partendo da queste riflessioni è possibile redigere un contratto concreto sull'uso dei media, per il quale esistono validi modelli di riferimento, ad esempio sul sito mediennutzungsvertrag.de.

«Limitatevi a pochi punti fondamentali, che in quel momento sono particolarmente importanti per il bambino in questione. Poiché le preferenze e le modalità di utilizzo dei media cambiano continuamente, è bene riunirsi regolarmente in famiglia per verificare cosa è ancora adeguato e quali regole dovranno valere in futuro», afferma la pedagogista dei media Iren Schulz. Secondo Daniel Wolff, un buon momento per adeguare i contratti sull'uso dei media sono i periodi di transizione come l'inizio del nuovo anno scolastico alla fine delle vacanze estive – soprattutto quando le famiglie hanno più figli. Infatti, a differenza del compleanno, in quel momento si ha una data valida per tutti e anche una linea chiara su cosa è permesso e quando.

In un contratto sull'uso dei media non dovrebbero mai mancare i seguenti elementi:

1. «Il cellulare non appartiene al bambino, ma gli viene solo prestato dai genitori, almeno fino all'età di circa 16 anni», afferma il pedagogista sociale Clemens Beisel. È quindi chiaro perché i genitori possano insistere su una protezione particolare e sul diritto di controllare l'utilizzo del cellulare: perché sono proprio loro i responsabili di questo dispositivo e del suo utilizzo. «Questo crea una base argomentativa completamente diversa», afferma Beisel. Allo stesso tempo, però, non ritiene opportuno spiare di nascosto i figli. «È meglio controllare insieme, parlarne e riflettere.»
2. «Regole chiare sugli orari di utilizzo, ma anche conseguenze concrete in caso di mancato rispetto del contratto: solo così questo potrà avere un effetto efficace», afferma Florian Buschmann.

6. I bambini sono molto diversi tra loro. A cosa servono, in fin dei conti, le raccomandazioni generali relative all'età e al tempo di utilizzo dei media? Non sono piuttosto i contenuti a essere determinanti?

Data la grande varietà di offerte multimediali, le classificazioni per età e durata offrono innanzitutto un primo orientamento. Per i giochi su cellulare e console , ad esempio , esiste la guida «Spieleratgeber NRW», mentre per le offerte nel settore dello streaming e della televisione c'è «Flimmo». Rimane tuttavia determinante la valutazione individuale del bambino da parte dei genitori: quanto è sensibile, emotivo, riflessivo e critico mio figlio? È in grado di comprendere e rispettare le regole? È in grado di assumersi la responsabilità delle proprie azioni?

In linea di massima, è opportuno iniziare con poche applicazioni, di facile gestione e adatte all'età, in modo da avere tempo a sufficienza per parlare dei rischi legati ai contenuti e all'interazione con gli altri, nonché delle difficoltà finanziarie. Più si concedono cose tutte in una volta, meno realistico diventa accompagnare l'uso dei media nella vita quotidiana.

Iren Schulz

A proposito, la frase «Tutti hanno un cellulare, tranne me» non è quasi mai vera.

Daniel Wolff, formatore digitale

7. Qual è l'età consigliata per avere il primo cellulare tutto proprio?

Se si riesce a resistere alla pressione del gruppo (la frase «Tutti hanno un cellulare, solo io no» non è quasi mai vera, tra l'altro), ritengo che la cosa più sensata sia aspettare che il bambino abbia 13 o, meglio ancora, 14 anni. Tuttavia, dovrei comunque sfruttare gli anni che mancano fino a quel momento per prepararlo all'uso dello smartphone. Ad esempio, mettendo a disposizione in salotto un portatile su cui guardare i video di YouTube – e in modo che i genitori possano sempre sentire cosa succede. Il portatile è uno strumento adatto perché è meno comodo da usare rispetto a un tablet e non può essere nascosto in tasca per portarlo in camera da letto o in bagno come uno smartphone.

Daniel Wolff

8. Come si può valutare se il proprio figlio è pronto per avere un cellulare?

Guardando la persona, non il dispositivo. E parlando con lei a riguardo. Perché vorresti avere un cellulare? Infatti, l'uso principale che il bambino fa del dispositivo all'inizio ne influenzerà il modo in cui lo utilizzerà nel lungo periodo. Se, ad esempio, viene acquistato per giocare, sarà innanzitutto un dispositivo di gioco. A quel punto si può valutare se la funzione desiderata non possa essere soddisfatta meglio, in un primo momento, con un altro dispositivo, come ad esempio una console.

Inoltre, non comprerei mai al bambino un cellulare tutto suo, ma gli darei prima un dispositivo in prestito. In questo modo potrà dimostrare di rispettare le regole concordate e di saperlo usare in modo responsabile e competente. Oltre alle capacità innate del bambino, è fondamentale il modo in cui i genitori lo accompagnano nell'uso responsabile del cellulare – e questo per anni.

Florian Buschmann

9. «Anche tutti gli altri hanno un cellulare», «Tutti usano WhatsApp», «Tutti giocano a questo gioco»: come si affrontano affermazioni del genere?

«Tutti gli altri hanno o possono anche...» è un argomento molto diffuso tra i bambini, che in linea di principio va messo in discussione, secondo Joachim Zahn, esperto di educazione ai media. Infatti: «A volte basta anche solo annunciare che se ne parlerà con altri genitori – e già il desiderio non è più così forte». Allo stesso tempo, però, è importante prendere sul serio questa richiesta. «Spesso si tratta di partecipazione sociale», afferma Judith Mathez, esperta di educazione ai media.

È possibile inviare messaggi anche tramite Spotify – cosa che molti genitori non sanno affatto.

Joachim Zahn, esperto di educazione ai media

Se quindi i genitori si accorgono che il proprio figlio si vede meno spesso con gli amici o sta perdendo il contatto con la classe perché non ha WhatsApp, è necessario trovare delle soluzioni per garantire questa interazione. Ciò può avvenire tramite un cellulare di famiglia, in cui i genitori possano occasionalmente leggere le chat, oppure tramite un'app di messaggistica alternativa che offra meno funzionalità rispetto a WhatsApp. Se si ignora questa esigenza, il bambino troverà il modo di aggirare l'ostacolo. «Ad esempio, è possibile inviare messaggi anche tramite Spotify – cosa che molti genitori non sanno affatto», afferma Joachim Zahn.

Daniel Wolff consiglia di mettersi d'accordo con i genitori dei migliori amici e di concordare per tempo una linea comune: quando si può avere un cellulare? Quando si concedono determinate cose? Infatti, i bambini potrebbero benissimo accettare che nella loro famiglia valgano regole diverse rispetto ad altre famiglie. «Ma non vogliono essere gli unici a non avere uno smartphone», afferma Wolff.

10. Quali sono le tre cose che mi permettono di capire se mio figlio ha un rapporto sano con i media digitali?

1. Il bambino ha un hobby che gli piace praticare.
2. Si coltivano le amicizie.
3. Si pratica regolarmente qualche forma di attività fisica.

Al contrario, i seguenti quattro punti non dovrebbero mai verificarsi tutti insieme; in caso contrario, è necessario apportare urgentemente dei cambiamenti al modo di fruire dei media:

1. Hungry: Il bambino vuole assolutamente giocare ai videogiochi?
2. Angry: Come reagisce quando non gli è permesso farlo?
3. Solitudine: ho l'impressione che il bambino passi troppo tempo da solo e si allontani dagli amici o dalla famiglia?
4. Stanchezza: il bambino sembra sempre stanco?

Joachim Zahn, esperto di educazione ai media

11. Quali tappe dello sviluppo devono aver superato i bambini per poter mettere da parte il cellulare di propria iniziativa? È possibile aiutarli in questo?

«È solo intorno ai 25 anni che il cervello raggiunge la piena maturità cognitiva», afferma Florian Buschmann: un presupposto fondamentale per riflettere in modo affidabile sul proprio comportamento e agire in modo responsabile. Eppure sono proprio queste capacità che servono per mettere da parte lo smartphone di propria iniziativa. Poiché, inoltre, molte applicazioni sono progettate appositamente per creare dipendenza, ciò risulta estremamente difficile persino per la maggior parte degli adulti.

«Per questo i genitori hanno la grande responsabilità di fissare ai propri figli dei limiti ben chiari , che i bambini non sono in grado di porsi da soli», afferma Florian Buschmann. «Questo è il sostegno più importante che possono offrire». Clemens Beisel raccomanda inoltre di creare delle alternative: assicurarsi quindi che il bambino abbia degli hobby, incontri gli amici e che, anche nei fine settimana o durante le vacanze, ci siano attività da svolgere con la famiglia.

12. Mia figlia di 13 anni è su TikTok da due ore e vorrei che la smettesse. Cosa posso fare in questa situazione?

«Un uso eccessivo dei media può mettere a rischio il benessere del bambino. Per questo i genitori hanno il dovere di intervenire», sostiene Florian Buschmann. È importante che al bambino rimanga un certo margine di autonomia, quindi non bisogna semplicemente strappargli il cellulare dalle mani. È invece opportuno dire chiaramente: «Tra dieci minuti basta». Se poi non cambia nulla, i genitori possono disattivare Internet.

«Ma è molto più importante chiedersi: come si è potuta verificare questa situazione?», afferma Florian Buschmann. Non erano stati concordati degli orari di utilizzo in famiglia? Sono state aggirate delle restrizioni? E, in tal caso, quali conseguenze dovrà ora affrontare la figlia? «I bambini hanno bisogno di regole chiare come queste. Se mancano, è giunto il momento di introdurle. Ma in un'atmosfera serena, non nel bel mezzo della situazione», afferma Buschmann.

Calcolate insieme a vostro figlio quanti video ha guardato su TikTok. In due ore possono arrivare fino a 500.

Clemens Beisel, educatore sociale

Secondo Clemens Beisel, mantenendo una certa distanza, si può anche provare a stimolare l'autoriflessione dei bambini sul loro utilizzo di TikTok. Egli consiglia: «Date un'occhiata insieme alle impostazioni di TikTok (alla voce ‹Tempo e benessere›) per vedere quanto tempo vostro figlio trascorre ogni giorno su TikTok e calcolate insieme quanti video sono stati riprodotti. In due ore possono arrivare fino a 500! Chiedete poi a vostro figlio quanti di questi fossero significativi, utili o divertenti, e cosa ricorda concretamente.»

Ad Amburgo, ad esempio, una volta è stato realizzato un progetto artistico in una scuola. Gli alunni dovevano trascrivere in forma di resoconto il proprio feed di TikTok. La maggior parte di loro ha poi cancellato l'app, perché si era resa conto di che robaccia si accumulasse lì dentro. «Ma sono i bambini stessi a dover giungere a tali conclusioni. I giudizi degli adulti in merito, nella maggior parte dei casi, producono l'effetto opposto», afferma Clemens Beisel.

13. Uso il cellulare anche per lavoro e per organizzare le faccende di famiglia. Come faccio a spiegare ai miei figli che si tratta di un uso diverso da quello privato?

Perché non vi sedete tutti insieme con i vostri cellulari e confrontate chi usa il proprio telefono, per quanto tempo e per quale scopo? Si fa tramite le impostazioni. Su iOS, andate su «Tempo di utilizzo» e poi su «Mostra tutte le attività». Su Android, i tempi di utilizzo si trovano nella sezione «Benessere digitale».

Forse entrambi hanno trascorso molto tempo su WhatsApp: provate a dare un'occhiata più da vicino. Si trattava soprattutto di messaggi ricevuti e letti? Da parte dei genitori, ad esempio, perché gli hobby dei figli richiedono la partecipazione a diverse chat di gruppo? Oppure si scrive molto? Lo si può verificare andando nelle impostazioni di WhatsApp, poi su «Memoria e dati», «Utilizzo della rete» e «Messaggi».

Allo stesso tempo, si può anche far capire al bambino che le differenze tra bambini e adulti non riguardano solo il modo di utilizzare il dispositivo. Se il bambino trascorre molto tempo davanti allo schermo invece di studiare o dormire, potrebbe ottenere un brutto voto in un esame e dover ripetere l'anno. Se non riesce a conseguire il diploma, mette a rischio il proprio futuro. Gli adulti hanno già superato queste fasi.

Clemens Beisel

14. Non vorremmo permettere a nostro figlio di partecipare alla chat di classe perché non possiamo controllare quali contenuti vi vengano condivisi. Come può comunque partecipare in modo il più sicuro possibile alle conversazioni della classe?

«Le preoccupazioni di molti genitori sono del tutto giustificate», afferma Daniel Wolff. Infatti, nella maggior parte dei casi la chat di classe avviene tramite WhatsApp. «È molto più di una semplice app di messaggistica. Ci sono canali su cui si possono guardare innumerevoli video di YouTube e, con Meta AI, anche una potente intelligenza artificiale che mi permette di fare tutti i compiti ». I genitori potrebbero quindi suggerire alla classe di utilizzare alternative come Threema o Signal, che sono decisamente più adatte alla comunicazione con gli altri.

Ma nemmeno queste misure impediscono che vengano condivisi video sgradevoli o che i bambini subiscano atti di bullismo. E se, ad esempio, nella chat di classe vengono inviate foto di nudo, queste potrebbero finire anche sul cellulare del proprio figlio. Nel caso dei minorenni, i genitori possono essere ritenuti responsabili. «In tal caso potrebbe trattarsi di possesso di materiale pedopornografico, il che è punibile», afferma Florian Buschmann. Consiglia quindi di discutere di questi argomenti con il proprio figlio. In questo modo si potrebbe decidere insieme di consentire l'uso della chat di classe, magari per motivi di inclusione sociale, ma solo sul cellulare di famiglia, sul quale i genitori possano leggere i messaggi.

«A proposito, nelle classi la notizia si diffonde rapidamente quando ci sono genitori che tengono d'occhio la situazione», afferma Daniel Wolff. Si potrebbe anche ricordare, durante la riunione dei genitori, che tutti i genitori hanno una responsabilità in merito quando permettono ai propri figli di partecipare a tali gruppi.

Clemens Beisel conosce molti bambini che all'inizio volevano assolutamente entrare in una chat di classe. «Dopo alcuni mesi, però, sono contenti che i loro genitori non glielo abbiano permesso, perché si rendono conto di quanti litigi e episodi di bullismo ci siano lì dentro.»

15. Come si può gestire l'uso dei media da parte dei fratelli senza che sorgano continuamente litigi su chi può fare cosa e chi no?

I fratelli di età diverse hanno bisogno di regole e libertà diverse. È importante spiegare queste differenze in modo comprensibile e renderle chiare. A tal fine, si può ad esempio stabilire fin dall'inizio a partire da quale classe è consentito avere un cellulare proprio e quali attività sono permesse su di esso. Inoltre, per quanto riguarda gli orari di utilizzo, ci si può orientare alle raccomandazioni vigenti.

Di solito i bambini accettano meglio le regole quando ne capiscono le ragioni. Quindi: «Tuo fratello ora può usare WhatsApp sul suo dispositivo perché negli ultimi due anni, utilizzando il cellulare di famiglia, ha dimostrato di saperlo usare in modo responsabile e di rispettare le nostre regole. Con te faremo lo stesso».

Le famiglie hanno bisogno di momenti senza smartphone? «Assolutamente sì, soprattutto di notte. È lì che i bambini vedono le cose peggiori.»

Daniel Wolff, formatore digitale

Ai bambini più grandi, invece, bisogna far capire che una maggiore libertà comporta anche una maggiore responsabilità. Il loro dispositivo dovrebbe quindi essere protetto in modo tale che, ad esempio, la sorellina non possa accedervi. Se nonostante tutto permettono ai propri fratelli di giocare a un videogioco non ancora adatto alla loro età, non potranno più giocarci nemmeno loro. Di solito, però, i fratelli più grandi sono di grande aiuto: hanno vissuto in prima persona esperienze che preferiscono evitare ai propri fratelli più piccoli e, di norma, collaborano volentieri.

Joachim Zahn

16. Abbiamo bisogno di momenti senza smartphone in famiglia? Quali e come è meglio organizzarli?

«Assolutamente sì! È soprattutto di notte che i bambini vedono le cose peggiori», afferma Daniel Wolff. È allora che nelle chat di classe circolano contenuti che vengono cancellati prima dell'alba. È allora che i bambini possono, in tutta tranquillità, resettare il proprio cellulare o modificare le impostazioni di controllo parentale dai dispositivi dei genitori. Ecco perché ogni famiglia ha bisogno di un «parcheggio» notturno per i dispositivi digitali, ad esempio una stazione di ricarica multipla per tutti i dispositivi mobili della famiglia.

Secondo Joachim Zahn, ci sono famiglie che acquistano appositamente una cassaforte per questo scopo. Per altre, invece, è sufficiente che i genitori diano il buon esempio e non portino il cellulare in camera da letto, come dimostra l'esperienza di Daniel Wolff. «Non scendete però a compromessi né concedete eccezioni», afferma. Secondo Wolff, per svegliarsi puntuali al mattino sono più indicate le classiche sveglie analogiche. E chi la sera desidera ascoltare musica o un audiolibro prima di addormentarsi, può farlo tranquillamente con uno stereo portatile o con le cuffie, senza che il cellulare debba trovarsi nella stanza, spiega Joachim Zahn.

17. Mentre a casa l'uso dei media è ben regolamentato, i genitori non hanno alcuna influenza sui contenuti che il bambino fruisce sui dispositivi dei suoi amici. Come possiamo evitare che veda contenuti inadatti?

«Non si può impedire, succederà», afferma Judith Mathez. L'unica cosa che i genitori possano fare per contrastarlo è coltivare un rapporto il più possibile basato sulla fiducia con il proprio figlio, impegnandosi costantemente a rafforzare il legame. Ciò significa interessarsi a ciò che accade in rete, proporre dialoghi e prestare attenzione ai cambiamenti nel comportamento del bambino – ad esempio quando i suoi interessi cambiano radicalmente, dorme peggio o sembra stressato quando usa il cellulare.

Saranno comunque sempre i bambini stessi a decidere cosa raccontare di ciò che vivono senza i genitori. «Ma un rapporto basato sulla fiducia aumenta sicuramente la probabilità che si confidino, ed è quindi un importante fattore di protezione», afferma Judith Mathez. Daniel Wolff consiglia quindi di rassicurare i bambini, dissipando il timore che i genitori possano togliere loro lo smartphone non appena sorgono dei problemi. «Solo così i bambini parleranno davvero con i propri genitori quando si presenteranno dei problemi.»

E poi, anche nell'uso dei media, è la dose che fa il veleno. «Se a casa ho delle regole ragionevoli e trasmetto anche i valori fondamentali relativi all'uso dei media, questo avrà sicuramente un'influenza più determinante sul bambino rispetto a ciò che apprende dai suoi amici», afferma Clemens Beisel. Secondo Iren Schulz, chi aiuta il proprio figlio a gestire i media in modo competente lo rende capace di prendere da solo le decisioni giuste, sia che si tratti del proprio cellulare che di quello degli amici.

18. Tempo extra di utilizzo del cellulare in cambio di un buon voto, ritiro del cellulare in caso di infrazioni alle regole: è lecito utilizzare i media come ricompensa o punizione?

Clemens Beisel ha una risposta chiara al riguardo: «No, qui valgono le tre B: non usare i media come ricompensa, né come punizione, né per tranquillizzare. Non appena lo faccio, attribuisco ai media digitali un'importanza che non vorrei dare loro».

«Ciononostante, in situazioni di stress o d'impulso, i genitori continuano a comportarsi così perché è semplicemente molto efficace», spiega Judith Mathez. E non è poi così grave. «Ma poi ammettete tranquillamente al bambino che in quel caso avete reagito in modo sbagliato e che la stanza in disordine non ha nulla a che vedere con il cellulare che gli avete tolto – e restituite il dispositivo. In un caso del genere non è opportuno portare avanti la propria decisione con coerenza», conclude.

La situazione è leggermente diversa quando una punizione è direttamente collegata all'uso dei media, ad esempio se il bambino non ha rispettato gli orari di utilizzo concordati e stabiliti nel contratto sull'uso dei media. Se in questo caso deve consegnare il cellulare per il resto della settimana, «per il bambino non sembra nemmeno una punizione, perché riesce a comprendere il motivo della misura», afferma Florian Buschmann. «In questo modo ci saranno anche meno litigi.»

19. Quali strumenti tecnici è opportuno utilizzare oltre alle funzionalità di protezione dei minori offerte da iOS e Android?

In linea di massima, bisogna sapere che: più queste misure tecniche di protezione devono funzionare bene, più è complicato metterle in atto. «Ecco perché vengono utilizzate soprattutto dai genitori esperti di tecnologia – che però spesso hanno figli altrettanto esperti, i quali riescono a trovare delle scappatoie», afferma Judith Mathez.

In breve: «Non esiste una protezione totale. Per questo l'unica soluzione è un utilizzo il più possibile responsabile e consapevole», afferma Clemens Beisel. È vero che è possibile configurare un router in modo che non funzioni durante la notte. «Ma poi ci sono comunque il Wi-Fi dei vicini, i dati mobili o molti contenuti sul cellulare per i quali non serve affatto Internet», fa notare Daniel Wolff.

«Se temo che mio figlio possa aggirare un meccanismo di protezione – o che lo abbia già fatto –, devo chiedermi: perché?», afferma Florian Buschmann. Non gli ho spiegato a sufficienza da quali pericoli voglio proteggerlo? O che, in quanto madre o padre, sono responsabile di ciò che accade sul cellulare? Oppure mio figlio è semplicemente troppo piccolo per comprenderne la portata? Allora forse era semplicemente ancora troppo presto per dargli un cellulare tutto suo.

I genitori hanno il dovere di stabilire delle regole sull'uso del cellulare e di controllarne il rispetto.

Clemens Beisel, educatore sociale

20. Come si possono rafforzare le impostazioni sulla privacy nelle app dei social media come WhatsApp, Snapchat o TikTok? Esistono delle buone guide al riguardo?

Sì, esistono. Il sito medien-kindersicher.de, ad esempio, lo spiega passo dopo passo. È fondamentale farlo insieme al bambino. In questo modo gli sarà subito chiaro: in realtà molte app non sono ancora adatte a te. Ma affinché tu possa comunque utilizzarle, dobbiamo adottare misure di sicurezza complete per proteggerti. Allo stesso tempo, i bambini capiscono così che i genitori possono verificare, ad esempio, per quanto tempo viene utilizzata una determinata app. È consigliabile farlo prima che l'app in questione venga utilizzata per la prima volta. Ciò vale in particolare per WhatsApp, poiché per molti bambini è la prima app che utilizzano e, al contempo, quella con le impostazioni predefinite meno adatte.

Daniel Wolff

21. A un certo punto i bambini devono assumersi da soli la responsabilità del proprio consumo dei media. A partire da quale età, più o meno? E su quali aspetti sarebbe opportuno riprendere il dialogo?

È difficile indicare una soglia d'età precisa. Dipende molto da come si è svolto l'accompagnamento mediatico negli anni precedenti, da quando un bambino ha avuto il primo cellulare e quali libertà gli sono state concesse e quando. Nel nostro caso, a 16 anni era giunto il momento. Ho poi ribadito ai miei figli: «Da ora in poi avete piena libertà. Potete però venire da me in qualsiasi momento, anche se vi imbattete in argomenti o vi trovate in situazioni spiacevoli. Io ci sono».

Joachim Zahn

22. «Il mio cellulare è mio!»: come possono i genitori gestire correttamente i permessi?

Per quanto riguarda la responsabilità dei genitori, la frase «Il mio cellulare è mio!» non ha, in un primo momento, un ruolo determinante. Infatti, sebbene i minorenni possano essere proprietari di uno smartphone, fino al raggiungimento della maggiore età sono soggetti alla tutela genitoriale. I genitori hanno quindi il dovere di proteggere il proprio figlio e di accompagnarlo nell'uso dei media in modo adeguato alla sua età. Ciò include anche stabilire delle regole per l'uso dello smartphone e controllarne il rispetto. Da un punto di vista pedagogico, è quindi opportuno considerare il primo smartphone come un dispositivo prestato dai genitori. In questo modo, la responsabilità e le regole sono chiare fin dall'inizio.

Clemens Beisel

23. In realtà vorrei rispettare la privacy di mio figlio e non controllare le cronologie delle chat. Devo farlo comunque? Oppure ci sono delle alternative?

«No, è necessario. I genitori sono responsabili di ciò che accade sul dispositivo dei propri figli e hanno il dovere di sorvegliarli anche nel mondo digitale», afferma Florian Buschmann. Ciò non significa però che si debba frugare di nascosto nel cellulare e leggere ogni messaggio.

«Se, ad esempio, mio figlio vuole entrare in una chat di classe, posso stabilire come condizione che la controlliamo insieme regolarmente – e che lo faccia in modo preannunciato. Altrimenti minerei la fiducia che mio figlio ripone in me», afferma Daniel Wolff. Il bambino potrebbe poi cancellare in modo mirato i messaggi o nascondere le chat. «Ma devo accettarlo, altrimenti non potrei consentire l'uso di app come WhatsApp o di uno smartphone in generale».

I genitori dovrebbero inoltre essere consapevoli che: solo perché possono seguire il proprio figlio su Instagram o guardare insieme i contenuti, ciò non significa affatto che vedano tutto ciò che fa su quella piattaforma. «Non sono pochi gli adolescenti che creano appositamente un account falso solo per i propri genitori – e un secondo account che, ovviamente, non mostrano a casa», afferma Daniel Wolff.

24. In base a quali criteri concreti devo decidere se autorizzare o vietare un'app?

Vorrei farmi un'idea il più ampia possibile, avvalendomi di un'intelligenza artificiale, e chiedermi: quali sono le classificazioni per età, quali sono i rischi? Sulla base di ciò potrò poi decidere. A volte non è necessario un divieto totale. C'è una differenza tra guardare i video di YouTube sul portatile in salotto o sul cellulare da solo nella cameretta.

Joachim Zahn

25. Ho l'impressione che mio figlio sia vittima di bullismo online. Cosa devo fare?

Il bullismo è fortemente associato al senso di vergogna. Un bambino vittima di bullismo pensa sempre che sia colpa sua, che ci sia qualcosa che non va in lui, che sia brutto, che non piaccia agli altri. È quindi fondamentale che i genitori offrano un rifugio sicuro. Possono far notare al bambino, ad esempio, che ultimamente sembra triste ed esprimere le loro preoccupazioni riguardo al bullismo.

Allo stesso tempo, però, ti chiariamo una cosa: se è vero, ti promettiamo che non andremo subito alla polizia, alla direzione della scuola, all'insegnante e, soprattutto, non andremo dai genitori del bambino che ti sta bullizzando. (Questo non serve davvero a nulla, perché loro si schiereranno sempre dalla parte del proprio figlio.) E non ti toglieremo nemmeno il cellulare.

Se il bambino è disposto a parlare, i genitori dovrebbero cercare di capire cosa sia successo esattamente, ponendo le classiche domande aperte nel modo più oggettivo possibile. Poiché in una situazione del genere molti genitori, comprensibilmente, si lasciano sopraffare dalle emozioni, può essere utile rivolgersi a un professionista esterno per chiarirsi le idee, ad esempio su zischtig.ch o presso Pro Juventute.

A questo proposito, vorrei dissipare un grande timore che hanno tutti i genitori e i bambini: se, in una fase successiva, decidete di rivolgervi a un assistente sociale scolastico, a un insegnante o anche alla polizia, la situazione non peggiorerà né il bambino subirà un bullismo ancora più intenso in seguito. Al contrario: di norma, i bambini che continuano a subire bullismo sono proprio quelli che non chiedono aiuto. Se invece risulta evidente che il bambino ha il sostegno della propria famiglia e che questa non esita a sporgere denuncia, il bullismo di solito cessa.

Joachim Zahn

26. Mio figlio non ha voglia di farmi vedere o di parlarmi di quello che fa con il cellulare. Cosa devo fare?

Nell'adolescenza è del tutto normale e, in linea di massima, è un segno che i ragazzi si stanno sviluppando alla grande e si stanno lentamente staccando dagli adulti. A parte questo, vale la pena chiedersi: perché il ragazzo non ne ha voglia?

A questo proposito sento le seguenti risposte: i genitori sono molto critici e moralisti quando si tratta di questioni relative al cellulare («Ma lo sai bene che è pericoloso!», «Su TikTok ci sono solo sciocchezze!»). Affermazioni del genere, però, non tengono conto degli interessi dei giovani, che si sentono respinti e non hanno più voglia di parlarne con i genitori.

Anche i genitori possono raccontare di aver provato a ridurre il tempo trascorso su Instagram e di aver fallito nel tentativo.

Joachim Zahn, esperto di educazione ai media

I genitori sono molto insistenti, vogliono parlare di un argomento troppo spesso e nel momento sbagliato, invece di aspettare un momento più tranquillo durante il fine settimana o le vacanze.

I genitori stessi usano molto il cellulare, ma non ne parlano tra loro. È di grande aiuto coltivare, come famiglia, una buona cultura in cui tutti si scambino regolarmente opinioni sui temi legati ai media. Anche i genitori possono raccontare di aver provato a ridurre il tempo trascorso su Instagram e di aver fallito. E possono anche parlare, ogni tanto, delle proprie difficoltà con le chat di WhatsApp.

Joachim Zahn

27. Non mi interessano affatto i consigli sul trucco che mia figlia guarda online, né il videogioco a cui mio figlio gioca per ore. Devo comunque partecipare?

«Oggi moltissimi giovani passano più tempo sul cellulare che a scuola. Se mi interesso a mio figlio, non posso fare a meno di interessarmi a ciò che lo appassiona sul cellulare», afferma Daniel Wolff. Judith Mathez consiglia di adottare un atteggiamento positivo: «Forse i genitori dovrebbero semplicemente vederlo come un'opportunità per scoprire mondi nuovi. Appena ci si immerge un po’ in questo mondo, di solito c'è sempre qualcosa di interessante da scoprire.»

Per stimolare il proprio interesse e partecipare con competenza alla conversazione, secondo Clemens Beisel si può anche ricorrere all'aiuto dell'intelligenza artificiale e chiedere: quali sono attualmente le principali tendenze in fatto di trucco tra le tredicenni? Dimmi dieci domande, così potrò parlarne con mia figlia.

Se un argomento non mi appassiona affatto, magari ci sono fratelli o sorelle più grandi, uno zio o una vicina che riescono a identificarsi maggiormente con esso. «L'importante è semplicemente che il bambino abbia qualcuno che prenda sul serio i suoi interessi e ne condivida l'entusiasmo», sostiene Judith Mathez.

28. Quando e come è meglio affrontare il tema della pornografia? E cosa devo fare se mio figlio non vuole parlarne con me?

Se i genitori aspettano di ritenere che il proprio figlio sia abbastanza maturo per affrontare l'argomento, spesso questi hanno già avuto il primo contatto con contenuti pornografici; in media, ciò avviene all'età di 13 anni. Sono pochissimi i bambini che cercano di parlarne di propria iniziativa. Per questo motivo, dovrebbero sapere almeno fin da subito – cioè non appena loro o i loro amici hanno accesso a un cellulare – le seguenti tre cose:

• I film porno sono messi in scena da attrici e attori, non rappresentano la realtà.
• Nessuno è obbligato a fare ciò che si vede nei film porno. Ognuno scopre la propria sessualità in modo individuale e secondo i propri ritmi; i film porno non sono un buon punto di riferimento in questo senso.
• Non sei obbligato a parlare con noi di questo argomento, ma siamo sempre a tua disposizione. Esistono punti di riferimento imparziali dove puoi ricevere consulenza in forma anonima e discutere delle tue domande, ad esempio Pro Juventute o la piattaforma Zebra dell'Autorità per i media della Renania Settentrionale-Vestfalia.

L'organizzazione ombrello delle associazioni svizzere di uomini e padri ha dato vita al progetto «Talk about Pornography» in collaborazione con la piattaforma svizzera per la promozione della competenza mediatica «Jugend und Medien». Sono disponibili diversi corsi sull'argomento e un opuscolo scaricabile.

Iren Schulz

Se un bambino pesca una carta jolly, significa che: qualunque cosa tu ci racconti adesso, ti promettiamo che non ti sgrideremo.

Joachim Zahn, esperto di educazione ai media

29. Con quanta franchezza dovrei parlare con mio figlio del sexting?

Oggi molti bambini sono informati fin da piccoli e in modo adeguato, ma di solito sentono parlare solo degli aspetti positivi dell'amore e della sessualità. I genitori spesso dimenticano di segnalare loro, in un secondo momento, anche gli aspetti negativi. Il bambino, però, si troverà inevitabilmente a confrontarsi con questi aspetti non appena lui stesso o i suoi amici avranno uno smartphone. Le foto di nudo circolano ovunque, nelle chat di classe così come sulla piattaforma di gioco Roblox. È quindi importante che il bambino senta dai propri genitori: «Sappiamo che cose del genere accadono. Puoi sempre parlarne con noi».

Per creare spunti di discussione con gli alunni della scuola primaria su questi argomenti, è disponibile un'ottima guida di Dagmar Geisler intitolata «In sicurezza in rete! Come proteggermi da abusi e truffe?» (Editore Loewe).

Per quanto riguarda gli adolescenti, i genitori devono essere consapevoli che, prima o poi, riceveranno delle «dickpic», ovvero immagini del pene. I punti fondamentali da tenere presenti sono:

• Sanno come impostare WhatsApp in modo che le foto non vengano visualizzate immediatamente (Impostazioni, Chat, disattivare la visibilità dei contenuti multimediali)?
• Come reagiscono emotivamente quando ricevono qualcosa del genere?

Se, nonostante le raccomandazioni contrarie, voleste comunque inviare foto di questo tipo, è importante tenere presenti le seguenti indicazioni: dovrebbe esserci un interesse reciproco e entrambe le parti dovrebbero essere disposte a partecipare. Le immagini dovrebbero essere il più possibile anonime e non presentare caratteristiche specifiche. Non è necessario fotografare proprio tra le gambe, ma è possibile scattare immagini erotiche più discrete.

E ribadisci ancora una volta: lo sai, puoi continuare a parlare con noi di qualsiasi cosa. Va benissimo anche se non siamo le persone giuste per questi argomenti, ma magari possiamo pensare insieme a chi potrebbe essere più adatto. Perché può sempre capitare che tu abbia bisogno di aiuto.

Un'idea che ha dato ottimi risultati per le famiglie con adolescenti è quella di distribuire delle «carte jolly». Quando i ragazzi ne pescano una, per i genitori significa: qualunque cosa tu ci dica ora, ti promettiamo che non ti rimprovereremo e non giudicheremo il tuo comportamento.

Joachim Zahn

30. Mio figlio utilizza un'intelligenza artificiale. Cosa dovrebbe assolutamente sapere al riguardo?

Non è una persona con cui stai comunicando, anche se un chatbot può darti l'impressione di capirti bene o di rivelarti qualcosa di sé. Ma è proprio questa l'intenzione, per spingerci a utilizzare il chatbot.

L'intelligenza artificiale può essere d'aiuto in moltissimi ambiti, e questo è allettante. Per questo motivo, non usarla, o almeno non troppo spesso, come scorciatoia. Cerca prima di risolvere le cose da solo, riflettendoci sopra, poi puoi chiedere all'intelligenza artificiale. Devi sempre mettere in discussione la sua risposta. Dopotutto, non ti conviene certo disimparare a pensare.

Joachim Zahn

È fondamentale stabilire regole chiare fin dall'inizio. Il bambino conosce i propri limiti e i genitori chiariscono le proprie responsabilità.

Judith Mathez, educatrice ai media

31. Non ho sempre il tempo e le energie per seguire mio figlio nel suo utilizzo dei media. Come posso comunque assicurarmi che non frui di contenuti dannosi per lui o che non trascorra troppo tempo davanti allo schermo?

«Avere regole ben chiare fin dall'inizio è fondamentale», afferma Judith Mathez. In questo modo il bambino conosce i propri limiti, mentre i genitori chiariscono la propria autorità e le proprie responsabilità. Concedere più tempo davanti agli schermi come eccezione è molto allettante e comprensibile quando i genitori stressati hanno bisogno di una pausa. Tuttavia, bisogna sempre tenere presente che ogni eccezione indebolisce le regole; tre eccezioni equivalgono già a una nuova regola – e a quel punto seguono di nuovo molte discussioni, per le quali in realtà mancano tempo ed energie.

Secondo Daniel Wolff, con regole così chiare i genitori all'inizio non si rendono certo popolari. Tuttavia, i giovani adulti gli raccontano spesso che, col senno di poi, sono grati ai propri genitori per le rigide regole sui cellulari che vigevano in casa. «Tutti dovrebbero liberarsi dalla pressione di dover affrontare sempre immediatamente gli argomenti e risolvere ogni problema all'istante», sostiene Joachim Zahn. Spesso ottengo addirittura risultati migliori se mi occupo della questione nel fine settimana, con più tempo e calma a disposizione. Più che la durata, ciò che conta è la regolarità dello scambio di opinioni sui temi legati ai media.

Dopotutto, i genitori non devono fare tutto questo da soli. Ci sono le madrine, i padrini, i vicini, gli amici. «Se però, come genitore, mi allontano un po’ dall'accompagnamento nell'uso dei media, dovrei riflettere su come condividere invece gli interessi di mio figlio e rafforzare il nostro rapporto», afferma Joachim Zahn. Ad esempio, le attività sportive in comune o cucinare insieme potrebbero rappresentare un buon contrappeso al tempo trascorso davanti ai media.